Ecran bleu (BSOD) sur Windows 10

Une page concernant les écrans bleu de la mort (BSOD en anglais pour Blue Screen of the Death) sur Windows 10.
Ces plantages de Windows sont dus à une instabilité système qui fait que Windows ne peut plus continuer de fonctionner.
Le message d’erreur s’affiche et Windows doit redémarrer afin de pouvoir revenir à un état de fonctionnement normal.
En général, un code erreur est accompagné de ces écran de plantage BSOD.

Il existe divers sources de ces instabilités, cette page recense quelques BSOD les plus communs et les sources de ces erreurs.

Plantage_Windows10_CRITICAL_PROCESS_DIED

Les BSOD de Windows

Les BSOD sur Windows, existe depuis Windows 95 et donc c’est relativement connus des utilisateurs.
Voici un exemple d’écran bleu – BSOD, comme vous pouvez le constater, vous avez un code erreur STOP 0x00000000A
Et surtout l’indication IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Ces erreurs IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ont plutôt pour origine des pilotes de périphériques (carte vidéo, audio etc) qui plantent, souvent dû à des incompatibilités/bugs présents dans le pilote.

BSOD_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

et les nouveaux écran bleus de plantage de Windows 10 :

Plantage_Windows10_INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

A partir de là, Windows n’est plus fonctionnel.
Vous êtes obligés de redémarrer l’ordinateur, afin que Windows redémarre comme il faut.
Il peut aussi arriver que ces BSOD s’affichent au démarrage de Windows, rendant impossible son démarrage complet.

Ces plantages BSOD peuvent avoir plusieurs origines :

  • des infections / virus / malware
  • bugs dus à des pilotes
  • incompatibilité logiciel, par exemple, un antivirus qui crash
  • problème matériel : problème de disque dur, problème de barrette de mémoire.
  • Bug Windows : mise à jour qui pose problème.

Vous trouverez aussi beaucoup d’informations sur les BSOD, sur la page suivante : Comprendre les plantages écran bleus (BSOD)

Ecran bleu (BSOD) au démarrage de Windows 10

Ces BSOD peuvent s’afficher durant la mise à niveau vers Windows 10 après une mise à jour (majeure) de Windows 10.
Voici un exemple d’erreur CRITICAL_PROCESS_DIED

Plantage_Windows10_CRITICAL_PROCESS_DIED

Dans ces cas là, il n’est pas plus possible de démarrer sur Windows 10.
La meilleur solution consiste à tenter une restauration du système depuis un support de récupération système.

Si le mode sans échec fonctionne

Vous pouvez effectuer une restauration du système à une date antérieure.
Voyez ensuite si Windows 10 est capable de démarrer sans erreur.
Sinon, vous pouvez Réinitialiser Windows 10

Si le mode sans échec ne fonctionne PAS

Créer un support de récupération pour Windows 10 ( sauf si vous avez déjà un DVD/Clé USB d’installation de Windows 10

Démarrer sur ce dernier, en tapotant sur la touche ESC, F11, F12 ou suppr au tout premier écran de démarrage de l’ordinateur, pour ouvrir le boot menu qui permet de faire démarrer sur la clé USB ou DVD, plus d’informations : Booter sur un CD, DVD ou clé USB

Vous arrivez alors sur les  les options de récupération système de Windows 10

Choisissez Dépannage dans les menus :

Windows10_demarrage_avance_resolution_problemespuis Options Avancés tout en bas

Windows10_demarrage_avance_depannage

De multiples options avancés de récupération et restauration sont disponibles.
Choisissez Restauration du système afin de tenter de revenir à un point de restauration système.

Windows10_demarrage_avance_options_avancees

Si la restauration du système va au bout, voyez si Windows parvient à démarrer complètement.
Sinon vous pouvez démarrer à nouveau le support de récupération système et tenter de réinitialiser Windows 10.
Vous allez perdre les applications installées mais pas vos documents utilisateurs.

Si vous avez eu ces erreurs sans avoir rien fait de spécial (mise à jour de pilotes, mise à jour de Windows 10).
Je vous invite à vérifier votre matériel : Tester le matériel de son PC : BSOD, plantage, crash etc

Cas du INACESSIBLE_BOOT_DEVICE

Cet écran bleu de plantage avec l’erreur INACESSIBLE_BOOT_DEVICE indique que Windows ne trouve pas le périphérique de démarrage.
Cela peut être dû à une incohérence de configuration, par exemple, vous avez changé un matériel de l’ordinateur, par exemple la carte mère.
Dans ce cas, le mieux est de réinstaller Windows 10.

Si le matériel de l’ordinateur n’a pas été touché,  la configuration du démarrage de Windows est incorrect.

Démarrez depuis un support de récupération système afin d’atteindre l’invite de commandes.
Passez la commande :

bootrec /fixboot

Il convient de vérifier votre disque dur : Vérifier l’état de santé de son disque dur
Plantage_Windows10_INACESSIBLE_BOOT_DEVICE

Unmountable Boot Volume

L’erreur Unmountable Boot Volume indique que Windows n’est capable d’accéder à la partition système, probablement que celle-ci est endommagée et illisible.
Dans ce cas précis, vous devez utiliser un support de récupération ou CD Live Malekal afin de lancer un checkdisk dessus pour réparer la partition.
Accéder à l’invite de commandes depuis le support de récupération et lancer la commande chkdsk sur le volume système, par exemple :

chkdsk c: /F /R

bsod_unmount_boot_volume

 

BSOD durant l’utilisation de Windows 10

Nous allons écarter les cas infections / virus / malware… en général, vous avez des alertes antivirus et autres symptômes indiquant que l’ordinateur est infectés.

Les BSOD les plus communs sont BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

BSOD_WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

ou INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT :

Plantage_Windows10_INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

ou encore l’erreur KERNEL_AUTO_BOOST_LOCK_ACQISITION_WITH_RAISED_IRQL
Notez que dans l’exemple ci-dessous, un pilote .sys est indiqué, ce qui permet de déterminer le périphérique/pilote en cause.

BSOD_WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Après une mise à jour de pilotes

Vous venez de mettre à jour les pilotes et notamment ceux de la carte graphique et c’est le drame.

Rendez-vous dans le gestionnaire de périphérique, par un clic droit sur le menu Démarrer puis Système.

Windows10_Menu_Systeme

Double-cliquez sur la carte graphique (ou le périphérique dont vous venez de mettre à jour le pilote)  et onglet Pilotes.
Cliquez ensuite sur Version Précédente afin de revenir à une version plus fonctionnel des pilotes.

Gestionnaire_peripheriques_pilotes_revenir_version_precedente

Après une mise à jour de Windows

Vous pouvez désinstaller les mises à jour de Windows, le programme Windows Update Minitool peut aussi aider.
Pensez aussi qu’il est possible d’effectuer une restauration du système à une date antérieure où tout fonctionnait.

Réparer Windows

Pensez qu’il est aussi possible de Réparer Windows 10 sans perte de données ou de  Réinitialiser Windows 10

Tous les tutoriels pour réparer Windows : Réparer Windows

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