Erreur démarrage de Windows

Cet article regroupe tous les problèmes et erreurs au démarrage de Windows et les impossibilités d’ouvrir Windows.
Le sujet étant assez vaste.
L’article est découpé selon les phases de démarrage de Windows avec les problèmes les plus courants.

Windows_logo

Les phases du démarrage de l’ordinateur

Petit rappel de la phase de démarrage de l’ordinateur afin de bien identifier à quel moment, vous rencontrez un plantage ou message d’erreur.
Cela est important dans la résolution du problème de démarrage Windows puisque les sources seront différentes.

  • Premier écran : BIOS, on y trouve souvent le logo du constructeur (ASUS, ACER etc). Ce dernier effectue notamment des vérifications du matériel.

BIOS_EFI_demarrage_ordinateur

Windows10-demarrage-windows
Ecran de démarrage de Windows 10
Windows7-demarrage-windows
Ecran de démarrage de Windows 7
  • Troisième écran : Ecran d’identification, l’utilisateur doit saisir son mot de passe.
Windows10_perte_mot_passe_compte_microsoft_2
Ecran d’identification de Windows
  • Quatrière écran : Chargement du bureau de Windows. Le système affichage un message de Bienvenue, puis le bureau commence à se charger.

Si tout va bien, vous trouvez donc votre bureau avec votre fond d’écran, vos icônes et le menu Démarrer.
Si vous êtes sur cette page, c’est que vous ne parvenez pas sur cette étape !

Bureau_de_Windows

Démarrage au BIOS

Si l’écran reste noir dès le démarrage de l’ordinateur et que l’écran du BIOS ne s’affichage pas : il s’agit d’un problème matériel.
Si vous entez des beeps, reportez-vous à la notice afin de déterminer quel matériel est défectueux.

Certaines erreurs ne sont pas bloquantes, comme par exemple, des erreurs CMOS « CMOS error », il s’agit de la pile de la carte mère qui est fatiguée.
Vous devez la remplacer.

Deuxième écran : Erreur Windows

Juste après le BIOS et erreurs « Operating not found »

Le BIOS passe ensuite la main au système d’exploitation.
Si vous obtenez une erreur « Le système d’exploitation n’est pas détectée », retirez tous les périphériques (Disque dur externe, clé USB).
Vérifiez la séquence de démarrage de l’ordinateur afin de vous assurer que le disque dur est bien présent.

Les messages suivants :

Default boot device missing or boot failed. insert recovery media and hit any key. Then select 'boot manager' to choose a new boot device or to boot recovery media.

ou

OPERATING SYSTEM NOT FOUND

peuvent avoir deux origines :

  • Une mauvaise séquence de démarrage et un périphérique perturbe le démarrage, l’ordinateur essaye de démarrer par exemple sur une clé USB qui ne contient aucun système d’exploitation.
  • Le disque dur n’est plus reconnu par l’ordinateur, mauvais branchement etc. Vérifier dans le BIOS que le disque dur est bien présent et reconnu.
  • La partie qui gère le démarrage de Windows (BCD) est endommagé, voir paragraphe suivant.
  • Pire la partition du disque dur de Windows est illisible.

Juste après le BIOS et erreurs BCD

La phase de démarrage, depuis Windows Vista est géré par le BCD (Boot Configuration Data) qui contient les informations de démarrage (emplacement de Windows et ses composants de démarrage etc).

La page suivante donne la plupart des erreurs et comment réparer le BCD de Windows : Les erreurs BCD

Sur Windows 10, l’écran d’erreur affiche un message Récupération sur fond bleu avec un code erreur.
Notez ce dernier, il est important pour identifier les problèmes.

BCD_erreur_0X0000098

Juste après le BIOS et erreurs UEFI

Si les paramètres du BIOS ne sont pas en concordance avec le type de disque MBR/EFI.
Vous pouvez rencontrer un message d’erreur qui empêche le démarrage de Windows.

Par exemple, si le Secure boot est en UEFI et le disque en MBR ou que le système d’exploitation ne le supporte pas (par exemple Windows 7), vous pouvez rencontrer le message :

« The System found unauthorized changes on the firmwar, operating system, or UEFI driver ».

Pour plus d’informations : BIOS et UEFI.

System_found_unauthorized_changes_on_the_firmware_OS_or_UEFI_driver

Pendant le chargement de Windows

Pendant le chargement de Windows, quand ce dernier affiche le logo de démarrage de Windows, vous pouvez rencontrer des plantages.
La plupart du temps, il s’agit de BSOD ou écran de la mort.

Par exemple Unmountable Boot Volume, si la partition est illisible…
Dans ce cas précis, vous devez utiliser un support de récupération ou CD Live Malekal afin de lancer un checkdisk dessus pour réparer la partition.

bsod_unmount_boot_volume

Le plus connue est le BSOD erreur STOP, Windows va alors redémarrer indéfiniment sur ce BSOD et le démarrage complet de Windows est alors impossible.
Les causes peuvent être multiples :

BSOD_STOP_0000007E

ou encore cet écran bleu type BCD lorsqu’un fichier système est manquant.
Ici il s’agit de PSHED.DLL qui est manquan, on obtient un code erreur 0xc000000f ou 0xc0000102

Erreur_PSHED_DLL_0xc0000102_0xc00000f

Problème de démarrage du bureau de Windows

Mot de passe Windows Perdu

Puis vous arrivez à la phase d’identification.
Si vous avez perdu votre mot de passe, et que vous ne parvenez pas à vous identifier sur Windows. Rendez-vous sur les deux liens suivants :

Ecran noir lors du chargement du bureau

Si le bureau ne se charge pas entièrement et l’écran reste noir.
Rendez-vous sur la page : Ecran noir : impossible de démarrer Windows

Message d’erreur durant le chargement du bureau

Vous pouvez rencontrer des messages d’erreur durant la phase de démarrage du bureau.
Dans le cas des erreurs RunDLL :

Le module spécifié est introuvable

ou

Erreur dans C:\xxxxx\yyyy.dll Entrée manquante

Suivre sur la page : Erreur Rundll au démarrage : Entrée manquante

A lire aussi, la page : Message d’erreur DLL pendant le chargement du bureau

Erreur_RunDll_entree_manquante

La barre de tâche se fige

Le bureau de Windows se charge mais la barre de tâche se fige. C’est à dire que le menu Démarrer ne répond plus lorsque vous cliquez dessus.
Il est alors recommandé d’effectuer une vérification des fichiers systèmes de Windows avec les programmes SFC et DISM.

Plus d’informations, se reporter à la page : Réparer les fichiers systèmes de Windows.

Pour Windows 10, Microsoft a mis en ligne un outil de réparation du Menu Démarrer : http://aka.ms/diag_StartMenu

Restauration du système

Je vous rappelle la page avec tous les tutoriels pour réparer Windows : Réparer Windows

Il est possible de Créer un support de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7 afin notamment de lancer une restauration de Windows ou une réparation de Windows.
Voir notamment la page sur les options de récupérations de Windows.

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