Le menu Démarrer et la barre des tâches ne répond pas

Lorsque vous cliquez sur le menu Démarrer de Windows 10 rien ne s’ouvre ou rien ne se passe.
De même lorsque vous appuyez sur la touche Windows, le menu Démarrer de Windows ne répond pas et ne s’ouvre pas.
Les icônes de la zone de notification et de la barre des tâches sont aussi inactives, lorsque vous cliquez dessus, rien ne se passe.
En clair donc, le menu Démarrer et la barre de tâches ne répondent plus, même si parfois vous pouvez réussir à l’ouvrir mais les icônes et raccourcis sont soient absentes, soit ne répond pas.

Cette page vous aide à résoudre les problèmes du menu Démarrer de Windows 10 et notamment lorsque le menu Démarrer ne répond pas.
Voici comment réparer le menu Démarrer de Windows 10 pour résoudre tous les dysfonctionnements.

Le menu Démarrer et la barre des tâches ne répond pas sur Windows 10

Introduction au menu démarrer qui ne répond pas

En général, cela vient d’un problème d’exécution de ShellExperienceHost.exe, SearchUI.exe, qui sont responsables de l’affichage des composants du menu Démarrer de Windows 10 et notamment des composants modern (metro) UI.

Si ce processus plante ou ne parvient pas à démarrer, le menu Démarrer ne fonctionnera pas lui non plus.
La vidéo suivante montre le menu démarrer de Windows 10 qui ne fonctionne plus lorsqu’on arrête ShellexperianceHost

Il faut alors vérifier que le dossier C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_xxxxx est présent et contient bien l’exécutable.

Ainsi dans L’observateur d’évènements de Windows, des erreurs Apps et ShellexperianceHost peuvent apparaitre lorsque ces processus MetroUI ne fonctionnent pas.

La source de ces plantages peuvent être multiples.
Après avoir suivi un tutoriel sur un site ou une vidéo sur Youtube, peut-être pour supprimer Cortana, vous avez supprimé ShellExperienceHost ou ce dernier ne parvient pas à démarrer.
Notamment, ces dysfonctionnements peuvent arriver après avoir tentés de supprimer de multiples applications Windows 10 d’un coup, par exemple, via une commande PowerShell.

D’autres sources peuvent être à l’origine des erreurs ou plantages ShellExperienceHost comme un fichier ou dossier n’est plus présent, des clés du registre Windows ont été supprimées après un nettoyage désastreux provenant d’un logiciel de nettoyage, l’antivirus rentre en conflit…

Méthode 1 : Désinstaller les antivirus

Si vous n’avez rien fait de spécial, c’est à dire, suivi aucun tutoriel ou et que vous avez un antivirus gratuits installés (Avast! etc).
Testez en désinstallant ce dernier afin de s’assurer qu’il ne rentre pas en conflit ou pose des problèmes, pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Saisissez la commande : control appwiz.cpl
  • Cela va ouvrir Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration
  • Désinstallez votre antivirus

Redémarrez Windows, une fois que le redémarrage est terminé, vérifiez si le menu Démarrer fonctionne à nouveau.

Méthode 2 : Résolution du menu Démarrer qui ne répond pas

Une des premières solutions pour tenter de récupérer le menu Démarrer de Windows 10 est la restauration du système.
Cela permet de revenir à un point de restauration antérieure, il faudra bien entendu choisir une date où le menu Démarrer de Windows 10 était fonctionnel.

Pour exécuter la restauration du système de Windows, suivez la procédure qui suit :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • tapes rstrui.exe et OK.
  • Laissez-vous guider pour effectuer la restauration du système en choisissant une date où Windows fonctionnait correctement.

Une fois la restauration du système effectuée, testez le menu Démarrer pour vérifier si les problèmes rencontrés sont résolus.

Méthode 3 : Réparer le menu Démarrer avec PowerShell

La seconde méthode pour réparer le menu Démarrer de Windows 10 est de tenter de réinstaller les applications Windows Apps avec PowerShell.
Une commande spécifique permet de ré-enregistrer les applications Windows Apps, voici comment faire.

Il faut démarrer PowerShell en administrateur, vous pouvez tenter un clic droit sur le menu Démarrer afin d’ouvrir le menu suivant.
Si le menu suivant ne fonctionne pas ou si l’option Windows PowerShell (admin) n’est pas présent, passez au paragraphe suivant, sinon faites un clic droit dessus puis “Exécuter en tant qu’administrateur” puis passez à la fin de cette méthode pour coller la commande PowerShell.

Si le clic droit sur l e menu Démarrer ne fonctionne pas, nous allons devoir créer un raccourci afin de pouvoir lancer PowerShell en administrateur.

  • Sur le bureau de Windows, faites un clic droit puis Nouveau > Raccourci.
  • Dans le nom d’emplacement, saisissez Powershell
  • Cliquez sur Suivant plusieurs fois jusqu’à terminer l’opération

  • Sur l’icône Powershell fraîchement créé, faites un clic droit
  • Cliquez sur “Exécuter en tant qu’administrateur

 

La fenêtre Powershell s’ouvre, on peut maintenant passer les commandes souhaitées sur cette dernière.
Nous allons Copier/coller la commande suivante qui permet de ré-enregistrer les Applications Windows Apps.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec PowerShell

Des inscriptions vont défiler sur la fenêtre PowerShell, au fur et à mesures des réparations et ré-enregistrements des applications Windows Apps.

Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec PowerShell

Méthode 4  : Réparation Windows Store

Vous pouvez tenter de réparer Windows Store qui peut aussi réinstaller certains applications de Windows Apps, ce qui peut rendre à nouveau le Menu Démarrer opérationnel.
Pour se faire, Windows 10 possède un utilitaire de résolutions des problèmes que nous allons utiliser.

Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes

  • Depuis les paramètres de Windows 10, cliquez sur Mise à jour et Sécurité

Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes

  • A gauche, cliquez sur Résoudre les problèmes et dans la liste sélectionnez Applications Windows Store.

Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes

  • L’utilitaire de résolution des problèmes Windows Store s’ouvre, laissez-vous guider pour utiliser ce dernier et réparer Windows Store

Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes

Plus d’informations sur la réparation Windows Store, lire la page : Comment réparer Windows Store

Méthode 5 : Réparer Windows

Enfin la dernière solution plus radicale pour résoudre les problèmes du menu Démarrer qui ne répond pas est la réparation de Windows. Une méthode  qui vise à réparer entièrement Windows et résoudre à nouveau fonctionnelle tous les composants de Windows.
Il vous suffit alors de suivre le tutoriel suivant qui vous guide pas à pas pour réparer Windows : Comment réparer Windows 10 sans perte de données.
Comme le tuto l’indique, la réparation de Windows 10 ne touche pas les données utilisateurs ou les applications installées.

Une fois la réparation finalisée, vérifiez si le menu de Windows 10 est réparé.

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