Windows bloqué à l’installation des mises à jour

L’installation des mises à jour peut se bloquer sur certains pourcentages, 20%, 25%, 45% 56% etc.
L’installation s’effectuant à la fermeture de l’ordinateur ou de la session, ou à son démarrage.
Cela peut bloquer complètement l’accès au bureau de Windows.
Toutes les versions de Windows peuvent être touchées par ce problème : Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et même Windows 10.
L’installation de Windows 10 1607 (Anniversaire) semble aussi poser ces problèmes, à lire en parallèle : La mise à jour Windows 10 1607 (Anniversaire) se bloque à l’installation

Voici comment réagir dans ces cas là.

windows_update_logo

Le processus d’installation des mises à jour de Windows

Windows télécharge automatiquement les mises à jour à travers son module Windows Update.
Ensuite, ce dernier va installer les mises à jour à une heure précise, si vous avez planifiées celles-ci ou lors de l’extinction de l’ordinateur.
A partir de là, à la fermeture de Windows, un encart d’installation de mise à jour peut se lancer avec un pourcentage.
Parfois, l’installation peut aussi avoir besoin d’effectuer des opérations avant la page d’identification où vous saisissez le mot de passe utilisateur.

windows_bloque_mise_jour_windows

windows_bloque_mise_jour_windows_2

Malheureusement aussi, parfois l’installation des mises à jour se bloquent.
Ici nous traiterons deux cas :

  • L’installation des mises à jour boucle mais l’accès au bureau de Windows est possible.
  • L’installation bloque totalement l’accès au bureau, vous n’avez plus accès à Windows.

Dans ce tutoriel, nous allons vider le cache des mises à jour de Windows, ce cache se trouve dans le dossier : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\

Dans ce guide, les manipulations ont été effectuées sur Windows 10.

Vous avez encore accès au bureau de Windows

Si la tentative de mise à jour s’effectue à l’arret de l’ordinateur et que vous êtes obligé de l’éteindre manuellement.
Vous pouvez tenter une restauration du système de Windows, à une date antérieure à l’installation des mises à jour.

Vous n’avez plus accès au bureau de Windows

Windows 7

Je rappelle que pour Windows 7, il est possible d’effectuer une restauration au démarrage de Windows.
Pour cela, tapotez sur sur la touche F8 au démarrage, après le premier écran, vous aurez une option « Réparer mon ordinateur » qui vous permet d’effectuer une restauration du système.
Ceci est aussi détaillée sur la page suivante : Plantages Windows : Comment récupérer son système

Restauration système au démarrage de Windows 7
Restauration système au démarrage de Windows 7

Windows 8 ou Windows 10

Pour Windows 8 ou Windows 10, si vous n’avez pas accès au bureau.
Vous pouvez utiliser un support de récupération système, le CD Live Dart ou le CD Live Malekal.
Préparez ces derniers depuis un autre ordinateur.
Et insérer le DVD ou la clé USB sur l’ordinateur qui pose problème.
Ces DVD vont vous permettre d’accéder aux options de récupérations systèmes.

Ouvrez les options avancées.

Windows10_demarrage_avance_depannage

En premier, se trouve une option pour effectuer une restauration du système.

options_recuperation_systeme_windows_cdlive_malekal_2Si la restauration du système n’est pas possible (aucun point de restauration).
Dans les options avancées, se trouve en haut à droite l’invite de commandes
A partir de là, vous pouvez saisir les commandes suivantes afin de vider le cache des mises à jour de Windows.
Saisissez bien les commandes suivantes, sans faire de fautes, sinon des messages d’erreur s’afficheront en retour.

attrib -s -h C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*
del /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*

windows_bloque_mise_jour_windows_4

Redémarrez l’ordinateur normalement.

Windows 10 Anniversaire et blocage des mises à jour

A lire en parallèle : La mise à jour Windows 10 1607 (Anniversaire) se bloque à l’installation

et le dossier complet sur la mise à jour Windows 10 1607 (Anniversaire) : Mise à jour Windows 10 anniversaire (1607)

Lien autour des mises à jour de Windows

Tous les liens autour de Windows Update et les problèmes de mises à jour sont sur la page suivante : Windows Update

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