Windows bloqué à l’installation des mises à jour

L’installation des mises à jour peut se bloquer sur certains pourcentages, 20%, 25%, 45% 56% etc.
L’installation s’effectuant à la fermeture de l’ordinateur ou de la session, ou à son démarrage.
Cela peut bloquer complètement l’accès au bureau de Windows.
Toutes les versions de Windows peuvent être touchées par ce problème : Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et même Windows 10.
L’installation de Windows 10 1607 (Anniversaire) semble aussi poser ces problèmes, à lire en parallèle : La mise à jour Windows 10 1607 (Anniversaire) se bloque à l’installation

Voici comment réagir dans ces cas là.

windows_update_logo

Le processus d’installation des mises à jour de Windows

Windows télécharge automatiquement les mises à jour à travers son module Windows Update.
Ensuite, ce dernier va installer les mises à jour à une heure précise, si vous avez planifiées celles-ci ou lors de l’extinction de l’ordinateur.
A partir de là, à la fermeture de Windows, un encart d’installation de mise à jour peut se lancer avec un pourcentage.
Parfois, l’installation peut aussi avoir besoin d’effectuer des opérations avant la page d’identification où vous saisissez le mot de passe utilisateur.

Windows bloqué à l'installation des mises à jour

Windows bloqué à l'installation des mises à jour

Malheureusement aussi, parfois l’installation des mises à jour se bloquent.
Ici nous traiterons deux cas :

  • L’installation des mises à jour boucle mais l’accès au bureau de Windows est possible.
  • L’installation bloque totalement l’accès au bureau, vous n’avez plus accès à Windows.

Vous avez encore accès au bureau de Windows

Vider le catalogue des mises à jour de Windows

Pour cela, ouvrez une invite de commandes en admin.

Windows bloqué à l'installation des mises à jour

Une fois cette invite de commandes en admin ouverte, saisissez les commandes suivantes sans fautes :

net stop wuauserv
del /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*
net start wuauserv

Si besoin, voici une gif animé qui résume toute l’opération pour vider le catalogue de mise à jour de Windows.

Vider le catalogue des mises à jour de Windows qui peuvent bloquer l'arrêt ou le démarrage de Windows

Vérifiez ensuite si les mises à jour qui posent problème tentent encore de s’installer et continue de bloquer l’arrêt ou le démarrage de Windows.

Restauration du système

Si vider le catalogue de mises à jour de Windows ne résout pas le problème et que les mises à jour continuent de bloquer l’arrêt de l’ordinateur.
Vous pouvez tenter une restauration du système de Windows, à une date antérieure à l’installation des mises à jour.
Cela permet de remettre Windows sur un point de restauration avant l’installation de ces mises à jour qui posent problème.

Vous n’avez plus accès au bureau de Windows

Erreur fatale c00000D4 ou C0000034 sur Windows 7, 10

Se reporter à la page suivante : Erreur fatale c00000D4 ou C0000034 sur Windows 7, 10

Windows 7

Je rappelle que pour Windows 7, il est possible d’effectuer une restauration au démarrage de Windows.
Pour cela, tapotez sur sur la touche F8 au démarrage, après le premier écran, vous aurez une option « Réparer mon ordinateur » qui vous permet d’effectuer une restauration du système.
Ceci est aussi détaillée sur la page suivante : Plantages Windows : Comment récupérer son système

Restauration système au démarrage de Windows 7
Restauration système au démarrage de Windows 7

Windows 8 ou Windows 10

Pour Windows 8 ou Windows 10, si vous n’avez pas accès au bureau.
Dans un premier temps, tentez d’éteindre « sauvagement » l’ordinateur durant le chargement de Windows.

Windows devrait détecter un mauvais arrêt et démarrer sur la réparation automatique qui donne accès aux options de résolutions des problèmes Windows 10.
A partir de là, il est possible d’effectuer une restauration antérieure, comme expliqué plus bas ou vous pouvez passer alors à la dernière étape de ce paragraphe en passant aux commandes de l’invite de commandes.Comment démarrer Windows 10 sur la réparation automatique

Si la réparation ‘automatique n’est pas possible, vous pouvez utiliser un support de récupération système, le CD Live Dart ou le CD Live Malekal.
Préparez ces derniers depuis un autre ordinateur.
Et insérer le DVD ou la clé USB sur l’ordinateur qui pose problème.
Ces DVD vont vous permettre d’accéder aux options de récupérations systèmes.

Ouvrez les options avancées.

Windows bloqué à l'installation des mises à jour

En premier, se trouve une option pour effectuer une restauration du système.
Vous pouvez alors tenter de lancer la restauration du système, cela devrait remettre Windows avant l’installation de la mise à jour et ainsi débloquer le démarrage.

Windows bloqué à l'installation des mises à jourSi la restauration du système n’est pas possible (aucun point de restauration).
Dans les options avancées, se trouve en haut à droite l’invite de commandes
A partir de là, vous pouvez saisir les commandes suivantes afin de vider le cache des mises à jour de Windows.
Saisissez bien les commandes suivantes, sans faire de fautes, sinon des messages d’erreur s’afficheront en retour.

attrib -s -h C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*
del /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*

Windows bloqué à l'installation des mises à jour

Redémarrez l’ordinateur normalement.

Lien autour des mises à jour de Windows

Tous les liens autour de Windows Update et les problèmes de mises à jour sont sur la page suivante : Windows Update

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