Problèmes Windows Update sur Windows 7

Voici une page concernant les problèmes d’installation de mises à jour Windows Update sur Windows 7.
Cet article vous guide pour réussir à installer complètement les mises à jour sur un Windows 7 neuf.
Bien souvent, Windows Update à tendance à se bloquer ou retourner des erreurs lors de l’installation des mises à jour.

Le problème de mise à jour Windows Update qui boucle peut aussi se présenter, car le service Windows Update est surchargé. Beaucoup d’internautes ont ce problème même sur de vieux Windows 7 installés. Dans ce cas WSUS Offline Update peut aider.

windows_update_logo

Introduction

En effet, lorsqu’on vient de réinstaller Windows 7, l’opération n’est pas forcément simple, surtout si vous n’installez pas les bonnes mises à jour dans l’ordre, vous risquez de rencontrer des blocages, erreurs Windows Udpate etc.
Réinstaller Windows est assez fastidieux, car vous avez plus de 240 mises à jour à installer et si vous ne vous y prenez pas comme il faut, cela peut ne pas fonctionner.
Vous risquez d’avoir les recherches de mises à jour qui tournent dans le vide, une utilisation CPU et mémoire de svchost.exe excessive etc.
Windows7_WindowsUpdate_250maj

Sachez que Microsoft ne fera rien et ne sortira probablement pas de Service Pack 2 pour Windows 7, malgré que celui-ci soit toujours supporté.
Il s’agit ici d’avoir un moyen de pression pour faire migrer vers Windows 10 où vous êtes le produit : Windows 10 : keylogger, espionnage, mouchards etc
Par contre, mi-mai, Microsoft a sorti une mise à jour cumulative (KB3125574) qui peut tout de même aider. Celle-ci fait environ 320 Mo et permet donc de télécharger différentes mises à jour en un seul pack.
Ce patch cumulatif sera aussi mis à jour tous les mois pour intégrer les nouvelles mises à jour.

De ce fait, vous avez deux manières d’opérer :

  • Méthode 1 : soit utiliser la mise à jour cumulative puis installer les mises à jour restantes via Windows Update (Microsoft a mis, pour cela, en ligne un site Microsoft Update Catalog
  • Méthode 2 : soit tout mettre à jour via Windows Update.

Dans tous les cas, un pré-requis est nécessaire avant de vous lancer dans l’installation de ces mises à jour car sinon Windows Update risque de bugguer à tour de bras.
Les deux méthodes sont détaillées individuellement, privilégiez la méthode avec la mise à jour cumulatif, c’est beaucoup plus rapide et simple.

Je rappelle aussi que pour les problèmes Windows Update, vous pouvez suivre la FAQ suivante : Windows Update : erreurs et problèmes

Comment réinstaller toutes les mises à jour Windows après une installation fraîche de Windows 7

Dans mon cas, j’ai testé sur un Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Plus d’information sur les services pack, rendez-vous sur la page : Les Services Pack de Microsoft Windows

J’ai aussi installé la mise à jour Internet Explorer 11 : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie

Je vous déconseille d’installer l’antivirus, mettez d’abord Windows à jour, afin de vous assurer que l’antivirus ne vous posera pas de soucis.
Je vous conseille aussi de ne rien à faire à côté et en tout cas d’éviter de lancer d’autres installation.
Laisser le téléchargement et installation se faire et aller faire un tour.

Pré-requis nécessaire avant d’installer les mises à jour

Windows Update se bloque – KB3138612

D’entrée, on retrouve l’habituel problème d’utilisation mémoire anormale de svchost.exe : svchost.exe et utilisation CPU excessive (100% CPU)
Vous devez donc au préalable installer le KB3138612, si vous ne le faites pas, Windows Update va bloquer à coup sûr.

Démonstration en vidéo :

Windows Update se bloque – KB3102810

Personnellement, je n’ai pas eu besoin d’installer ce KB, mais dans les commentaires de cet article (voir plus bas), il semblerait que ce KB3102810 est débloqué la situation chez pas mal d’utilisateurs lorsque Windows Update pédale dans le vide : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3102810

Méthode 1 – avec la Mise à jour cumulative

4go de place disque sont nécessaire sur le disque C pour installer ce patch cumulatif.
Afin de pouvoir installer ce patch cumulatif, dans un premier temps, vous devez installer le KB3020369 sinon vous risquez d’obtenir le message d’erreur « La mise à jour ne s’applique pas à votre ordinateur ».

Windows_Update_erreur_mise_applique_pas_ordinateur

Téléchargez ensuite le patch cumulatif KB3125574 :

On télécharge et lance l’installation du KB3125574 – Cela va prendre plusieurs minutes (30/45 minutes environ) :

Windows7_KB3125574 Windows7_KB3125574_maj Windows7_KB3125574_maj_2 Windows7_KB3125574_maj_3

puis un redémarrage de Windows est nécessaire pour finaliser l’installation des mises à jour :Windows7_KB3125574_maj_4 Windows7_KB3125574_maj_5

A l’issu de l’installation du patch cumulatif KB3125574 – lancez la recherche de mise à jour sur Windows Update qui va prendre plusieurs minutes, laisser le tourner…
Normalement des mises à jour restantes sont à installer, dans mon cas 68 mises à jour.Windows7_KB3125574_maj_6 Windows7_KB3125574_maj_7 Windows7_KB3125574_maj_8 Windows7_KB3125574_maj_9

Selon les mises à jour à installer, vous pouvez avoir une erreur durant l’installation avec un code erreur 66A.
Pas de panique, cela signifie simplement qu’un redémarrage est nécessaire pour installer une partie de ces mises à jour avant de poursuivre.
Redémarrez l’ordinateur.

Windows7_KB3125574_maj_code_66A

Dans mon cas, il reste encore 14 mises à jour à appliquer.
L’installation de ces dernières ne posent pas de problèmes en particulier.

Windows7_KB3125574_maj_10

Windows7_KB3125574_maj_11

Au redémarrage, il ne reste plus de mises à jour de sécurité.

Windows7_KB3125574_maj_12

Dans l’historique des mises à jour, se trouve le fameux KB3125574 qui englobe une centaine de mise à jour et les 60 mises à jour appliquées ensuite.

Windows7_KB3125574_maj_13

Méthode 2 – Installation des mises à jour via Windows Update

Votre service Windows Update doit fonctionner comme il faut maintenant, vous pouvez lancer le téléchargement de toutes les mises à jour.
Durant les téléchargements et installation svchost.exe et Trustinstaller.exe vont bouffer pas mal de mémoire… donc éviter de lancer des programmes gourmand.
Éventuellement, lancer le gestionnaire de tâches ou le Moniteur Système (Vista, Seven et Windows 8) pour surveiller.Sur une bonne connexion ADSL, le téléchargement prend au moins 40min/1h.
Si vous avez une connexion ADSL lente, vous allez souffrir. 250 mises à jour à 10 Mo le KB, on est à 2,5go….
Windows_Update_sur_Windows7
Windows_Update_sur_Windows7_2
puis une fois toutes les mises à jour téléchargées, celles-ci s’installent…
Comme vous pouvez le voir sur la capture ci-dessous, TrustedInstaller monte à 700mo d’utilisation mémoire….
Windows_Update_sur_Windows7_3
Au bout d’un moment, il sature toute la mémoire de l’ordinateur et vous obtenez le message « La mémoire de votre ordinateur est insuffisante ». Vous devez fermer des programmes….
Dans mon cas, la machine de test n’a que de 2Go, si vous avez une configuration plus forte, ça devrait passer sans encombre.
Si vous avez un netbook, vous risquez d’avoir ce message.
Windows_Update_sur_Windows7_4
L’ordinateur est devenu tellement lent et l’installation des mises à jour semblent s’être interrompues que je décide de le redémarrer.
A l’ouverture du bureau, on me signale que Windows a installé de nouvelles mises à jour…
Windows_Update_sur_Windows7_5
Dans l’historique des mises à jour, certains sont en échec. D’autres ont réussi à s’installer.
Windows_Update_sur_Windows7_6
Il reste 3 mises à jour à installer.
Je lance l’installation, il faut redémarrer pour finir d’installer deux mises à jour.
Windows_Update_sur_Windows7_7Après cela, il m’en reste une KB3102433 (Mise à jour .NET Framework 4.6.1)
Windows_Update_sur_Windows7_8
Windows_Update_sur_Windows7_9
Après pas mal de temps celle-ci s’installe …
Windows_Update_sur_Windows7_10
et hop 33 nouvelles mises à jour à effectuer…
Windows_Update_sur_Windows7_11
Celles-ci s’installent sans grand souci…
Windows_Update_sur_Windows7_12
Au redémarrage il ne reste que des mises à jour facultatives (Les mises à jour facultatives corrigent des bugs sur Windows ou pilotes) alors que les mises à jour de sécurité corrigent des vulnérabilités qui peuvent être exploitées pour infecter Windows.
Windows_Update_sur_Windows7_13
Vous l’aurez compris, les mises à jour via Windows Update, ce n’est pas forcément simple et prennent beaucoup plus de temps que la mise à jour cumulative.
Compte tenu du nombre de mises à jour, les chances d’avoir des problèmes sont assez grandes.
J’espère que ce protocole va pouvoir vous aider.
Il faut aussi beaucoup de temps et bonne connexion surtout que je conseille de ne rien installer entre temps.
D’autre part, vous l’aurez aussi remarqué, j’ai gagné l’icône pour faire installer Windows 10 (on le voit en bas à droite à côté de l’horloge).
Si vous désirez bloquer les propositions de mises à jour vers Windows 10, rendez-vous sur cette FAQ : Bloquer le téléchargement automatique de Windows 10
Sachant que bien entendu, Microsoft cherche à tout prix à vous faire passer sur Windows 10 et peut à tout moment lancer un nouveau mécanisme pour « forcer » la main.

Méthode 3 : WSUS Offline Update

Si vraiment rien ne fonctionne, vous pouvez utiliser WSUS Offline Update. Ce programme peut permettre de télécharger les mises à jour depuis un autre ordinateur et de les jouer sur Windows 7.
Lancez le programme WSUS Offline Update puis télécharger toutes les mises à jour pour Windows 7.
Copier le dossier client de WSUS Offline Update sur une clé USB et jouer les mises à jour.
WSUS Offline Update n’arrive peut-être pas au bout mais peut permettre d’installer un maximum de mise à jour et débloquer au bout du compte Windows Update.

=> Plus d’informations : Tutoriel WSUS Offline Update

WSUS_Offline_Update

Windows Update Minitool

Windows Update Minitool est un gestionnaire de mise à jour qui permet de télécharger, installer et modifier le mode d’installation de Windows Update.
Peut-être que cela peut vous aider pour installer les mises à jour sur Windows 7
Windows_Update_Minitool_recherche_installe

Liens connexes Windows Update

Topic général sur les problèmes Windows Update : Erreurs et problèmes Windows Update
La page explicative sur le fonctionne de Windows Update :  Windows Update

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24 thoughts on “Problèmes Windows Update sur Windows 7

  1. Article utile et intéressant, les mises à jour sont devenus un calvaire sous Windows 7 !

    Cependant il serait intéressant de mentionner la sortie d’un pseudo service-pack (convenience rollup) qui englobe tous les maj depuis le SP1 jusqu’à avril 2016:
    https://blogs.technet.microsoft.com/windowsitpro/2016/05/17/simplifying-updates-for-windows-7-and-8-1/
    Heureusement ce rollup n’inclue pas les fameuses mises à jour liées à Windows 10 (mais je ne sais pas s’il inclue les maj de télémétrie).

    A noter que c’est sorti le même jour que l’article, pas de chance :).

  2. Ah oui je vois. 🙂
    De mon côté j’ai essayé d’intégrer le rollup ainsi que le KB3020369 à l’image d’installation.
    En testant sur une VM, la première « Recherche de mises à jours » a duré plus d’une heure, à 100% du CPU et jusqu’à 2GO de ram utilisée…
    Remarque j’aurais peut-être dû intégrer d’autres mises à jours (comme celle de IE11) pour améliorer les choses.

  3. C’est parce que tu n’as pas installé le KB313862 comme expliqué dans les pré-requis, du coup, ton Windows Update « déconne ».
    J’ai mis à jour le tuto pour parler de la mise à jour cumulatif, c’est effectivement beaucoup plus simple.

  4. Mmmh mince je croyais avoir réglé ce problème avec le KB3020369 mais c’était effectivement pas suffisant.
    Au moment de faire mon essai j’étais tombé sur plusieurs tutos, proposant des KB différents pour corriger Windows Update et j’ai du les confondre. (C’était avant de lire cet article donc).
    Tant mieux si ça règle le problème, merci!

  5. Bonsoir,
    Je viens de tenter la reinstallation ce week-end et cela ne semble pas marcher.
    J’ai bien 3 updates dans l’historique des mises à jour (KB3138612, KB3020369, KB3125574).
    Toutefois WU ne prend pas le relai, mouline pendant des heures et je n’ai aucune liste de mises à jour restantes affichée.
    Ai-je raté quelque chose ?
    A noter que la KB313862 (comme indiqué dans le tuto) ne semble pas exister, mais plutôt la KB31386(1)2.
    Si vous avez une idée, elle me sera peut-être très utile.
    Merci.

  6. J’ai beaucoup cherché avant de trouver la solution à la recherche infinie à laquelle se livrait WU pour tenter de télécharger des mises à jour.
    Dans mon cas, il a fallu installer 3 correctifs supplémentaires.
    La méthode est la suivante :
    Pour chacun des KB qui se trouvent ci-dessous, il convient de :
    1) Arrêter le service de Windows Update en tapant dans une console administrateur :
    net stop wuauserv
    2) Télécharger via IE puis installer le KB (32 ou 64 bits selon sa configuration)
    3) Rebooter puis lancer les recherches Windows Update pendant qqs minutes pour voir si le problème est corrigé
    4) Si aucune liste de mises à jour n’apparaît, recommencer au 1) avec le KB suivant

    Les KB en question sont les suivants :
    KB3161664 :
    32 bits : https://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=cb857c3c-6f74-45b9-9535-cb843a420424
    64 bits : https://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=93059bdd-2e40-4437-b374-3591a51cd85c
    KB3102810 :
    32 bits : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=fcd6bf5d-f004-4ca3-aa7e-1de462b91dd0
    64 bits : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=4fe566bd-31b1-4413-8c4c-412b52533669
    KB3161608 :
    32 bits : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=d15b4750-478d-4557-8902-4cdb784aecfb
    64 bits : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=10bcfa3a-cb96-4ba9-90ba-c2b46dc734c0

    Dans mon cas (64 bits), il aura fallu installer les 3 KB, mais il semble que 1 ou 2 KB puissent être suffisants pour décoincer WU.

  7. Je confirme les informations du post précédent en 32 bits.

    Ont été nécessaires pour mettre à jour Windows 7 les étapes successives suivantes :

    — Installation propre de Windows 7 SP1
    — Installation de KB 3138612
    — Installation de KB 3020369
    — Installation de KB 3125574
    — Lancement de « Recherche de mises à jour » rame (svchost pédale à 100 %)
    — Installation de KB 3161664
    — Lancement de « Recherche de mises à jour » rame (svchost pédale à 100 %)
    — Installation de KB 3102810
    — Lancement de « Recherche de mises à jour » rame (svchost pédale à 100 %)
    — Installation de KB 3161608
    — Finalisation de l’installation (compter minimum 4/5 redémarrage sans les mises à jour facultatives).

    Fait ce jour sur HP Pavilion m1155.fr de 2005.

    Pour un système d’exploitation dont le support est garantie jusqu’en 2020, c’est vraiment merdique !

    Merci Atreju.

  8. Merci, cela a réglé le problème du processus svchost.exe saturant la ram a 95 % après l’installation du SP1
    Pour information, La mise a jour KB3161608 a été remplacée par la KB3172605.

    Résumer :
    installer le KB313862
    installer le KB3020369
    installer le KB3172605 => Dans mon cas, échec de l’installation erreur « Error 0x8008005 »

    Réenregistrement des dll pour régler l’erreur 0x8008005:
    dans l’invite de commande Windows :
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S

    installer le KB3172605, maintenant sans erreur

    Windows update fonctionne a nouveau

  9. Pourrais-tu corriger la référence au pré-requis KB3138612; tu indiques (2 fois) KB313862, ça évitera des fausses pistes.
    Par ailleurs, le KB3161608 que tu cites est obsolète et remplacé par le KB3172605. A ce propos, je ne vois pas son impact sur le sujet qui nous intéresse, car il concerne le Bluetooth.

  10. Un grand merci pour votre tutoriel qui m’a permis de faire les mises à jour après une réinstallation de Windows 7. Après avoir galéré pendant plusieurs heures sur le net et lu tout et n’importe quoi, j’ai eu la chance de trouver votre site avec des explications claires (capture d’écran) .
    Encore merci pour toutes ces infos.
    Cordialement.
    G.M

  11. Merci pour cet article.
    Apres les 3 mises àjour notées en pre-requis, le pack de maj apres Sp1 s’est enfin décidé à fonctionner.
    Windows 7 64bits.
    La suite devrait rouler.
    Encore merci pour la grande clarté, sur cette affaire qui n’est pas simple .

  12. Merci pour cet article ! Malheureusement il n’a pas résolu mon problème mais m’a aidé à comprendre. Je poste ici ce qui a marché pour moi pour éventuellement aider les suivants.

    Mon problème était que tout tournait en boucle sans rien faire. Même les intallations autonomes ne fonctionnaient pas (donc impossible d’installer les KB nécessaires).

    Du coup j’ai été dans les mises à jour installées et j’en ai désinstallé certaines. J’ai commencé par celles qui me semblaient moins risquées (celles pour offices et les plus anciennes). Après en avoir désinstallé 5 ou 6 j’ai redémarré l’ordinateur et automatiquement il a réinstallé les mises à jours nécessaires. J’ai refait pareil pour des mises à jour windows et j’ai redémarré. Après j’ai pu télécharger les KB cités et utiliser windows update. Bref de désinstaller ça a tout débloqué !

  13. Salut,

    Merci pour ton témoignage.
    La FAQ est à destination des Windows 7 qui viennent d’être réinstallés, tu ne sembles pas être dans ce cas.

    Maintenant, il se passe effectivement quelque chose avec les Windows 7 à jour, car d’autres utilisateurs ont des problèmes similaires.
    J’ai aussi croisé un PC dans le même cas que toi : http://forum.malekal.com/microsoft-problemes-erreur-0x80070057-windows-update-mises-jour-t55937.html#p424880
    A jour, svchost.exe qui pompe et Windows Update qui cherche dans le vide.

    Franchement, des fois, c’est à se demander si ce n’est pas fait exprès.

  14. Bonjour,
    je vous propose quelque note de ma part .

    Patch KB3161664 Accélération du scan Windows update
    Patch KB3138612 Correctif SVCHost.exe (Utilisation anormale)
    Patch Kb3102810 Correctif de la Recherche Windows Update.
    Patch KB3020369 Patch correctif sur l’erreur « mise à jour non applicable »
    Patch KB3125574 Service Pack 2 (16/05/2016)

    Apparemment la maj KB3179573 est un cumulatif !

  15. Bonjour,

    Malheureusement, j’ai essayé de suivre la procédure, rien à faire, ça stagne, dès que le premier KB à installer… 🙁 En fait je télécharge et je lance, j’ai la fenêtre me disant que Windows Update fonctionne en mode autonome, ça tourne pendant plus de 2 heures : rien !
    Je commence sérieusement à désespérer ! MERCI

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