Problèmes Windows Update sur Windows 7

Voici une page concernant les problèmes d’installation de mises à jour Windows Update sur Windows 7.
Cet article vous guide pour réussir à installer complètement les mises à jour sur un Windows 7 neuf.
Bien souvent, Windows Update à tendance à se bloquer ou retourner des erreurs lors de l’installation des mises à jour.

Le problème de mise à jour Windows Update qui boucle peut aussi se présenter, c’est à dire que Windows update recherche de mise à jour sans fin.
Cela peut arriver si le service Windows Update est surchargé. Beaucoup d’internautes ont ce problème même sur de vieux Windows 7 installés. Dans ce cas WSUS Offline Update peut aider.

windows_update_logo

Introduction

Lorsqu’on vient de réinstaller Windows 7, l’opération n’est pas forcément simple, surtout si vous n’installez pas les bonnes mises à jour dans l’ordre, vous risquez de rencontrer des blocages, erreurs Windows Udpate etc.
Réinstaller Windows est assez fastidieux, car vous avez plus de 240 mises à jour à installer et si vous ne vous y prenez pas comme il faut, cela peut ne pas fonctionner.
Vous risquez d’avoir les recherches de mises à jour qui tournent dans le vide, une utilisation CPU et mémoire de svchost.exe excessive etc.
Windows7_WindowsUpdate_250maj

Windows Update peut aussi être parfois surchargé, les mises à jour de Windows peuvent être lentes, se bloquer.
Les ordinateurs dont Windows ne vient pas d’être installé peuvent donc rencontrer des problèmes d’installation des mises à jour Windows Update.
Dans ce cas, il peut être interressant de tenter d’installer les mises à jour manuellement. Pour cela, reportez-vous à la page : Télécharger et installer des mises à jour de Windows manuellement

Sachez que Microsoft ne fera rien et ne sortira probablement pas de Service Pack 2 pour Windows 7, malgré que celui-ci soit toujours supporté.
Il s’agit ici d’avoir un moyen de pression pour faire migrer vers Windows 10 où vous êtes le produit : Windows 10 : keylogger, espionnage, mouchards etc
Par contre, mi-mai, Microsoft a sorti une mise à jour cumulative (KB3125574) qui peut tout de même aider. Celle-ci fait environ 320 Mo et permet donc de télécharger différentes mises à jour en un seul pack.
Ce patch cumulatif sera aussi mis à jour tous les mois pour intégrer les nouvelles mises à jour.

De ce fait, vous avez deux manières d’opérer :

  • Méthode 1 : soit utiliser la mise à jour cumulative puis installer les mises à jour restantes via Windows Update (Microsoft a mis, pour cela, en ligne un site Microsoft Update Catalog
  • Méthode 2 : soit tout mettre à jour via Windows Update.

Dans tous les cas, un pré-requis est nécessaire avant de vous lancer dans l’installation de ces mises à jour car sinon Windows Update risque de bugguer à tour de bras.
Les deux méthodes sont détaillées individuellement, privilégiez la méthode avec la mise à jour cumulatif, c’est beaucoup plus rapide et simple.

Je rappelle aussi que pour les problèmes Windows Update, vous pouvez suivre la FAQ suivante : Windows Update : erreurs et problèmes

Comment réinstaller toutes les mises à jour Windows après une installation fraîche de Windows 7

Dans mon cas, j’ai testé sur un Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Plus d’information sur les services pack, rendez-vous sur la page : Les Services Pack de Microsoft Windows

J’ai aussi installé la mise à jour Internet Explorer 11 : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie

Je vous déconseille d’installer l’antivirus, mettez d’abord Windows à jour, afin de vous assurer que l’antivirus ne vous posera pas de soucis.
Je vous conseille aussi de ne rien à faire à côté et en tout cas d’éviter de lancer d’autres installation.
Laisser le téléchargement et installation se faire et aller faire un tour.

Pré-requis nécessaire avant d’installer les mises à jour

Commencez déjà par désactiver Windows Update, vous le réactiverez une fois que tout sera corrigé.
Panneau de configuration => Windows Upate.
A gauche, cliquez sur les paramètres et désactivez le téléchargement et installaton des mises à jour.
Pensez à réactiver les mises à jour Windows Update quand tout est installé correctement.

Windows Update se bloque – KB3138612

D’entrée, on retrouve l’habituel problème d’utilisation mémoire anormale de svchost.exe : svchost.exe et utilisation CPU excessive (100% CPU)
Vous devez donc au préalable installer le KB3138612, si vous ne le faites pas, Windows Update va bloquer à coup sûr.

Démonstration en vidéo :

Windows Update se bloque – KB3102810

Personnellement, je n’ai pas eu besoin d’installer ce KB, mais dans les commentaires de cet article (voir plus bas), il semblerait que ce KB3102810 est débloqué la situation chez pas mal d’utilisateurs lorsque Windows Update pédale dans le vide : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3102810

Méthode 1 – avec la Mise à jour cumulative

La mise à jour cumulative de commodité permet d’obtenir toutes les mises à jour du service pack 1 à Avril 2016.
Ceci vous permet donc de ne pas à avoir à installer une centaine de mise à jour mais une seule.
Celle-ci fait environ 400 Mo mais n’est pas disponible directement, vous devez utiliser Catalogue Microsoft Update

4go de place disque sont nécessaire sur le disque C pour installer ce patch cumulatif.

Afin de pouvoir installer ce patch cumulatif, dans un premier temps, vous devez installer le KB3020369 sinon vous risquez d’obtenir le message d’erreur “La mise à jour ne s’applique pas à votre ordinateur”.

Windows_Update_erreur_mise_applique_pas_ordinateur

 

Utilisez le Catalogue Microsoft Update, vous devez vous y connecter avec Internet Explorer.
Une fois sur le Catalogue Microsoft Update, saisissez en haut à droite dans le moteur de recherche 3125574
Cliquez sur Ajouter sur la version 64 bits (dernière) ou la première si votre ordinateur est en 32 bits.
Lancez le téléchargement.

catalogue_windows_update_mise_jour_cumulative

La mise à jour cumulative KB3125574 est dans votre panier.
Cliquez sur le panier.

catalogue_windows_update_mise_jour_cumulative_2

Cliquez sur Télécharger sur la mise à jour KB3125574.
Sur la nouvelle fenêtre, cliquez sur Parcourir afin d’indiquer le dossier de téléchargement.
Puis cliquez en bas à droite sur Continuer.

catalogue_windows_update_mise_jour_cumulative_3

Le téléchargement de la mise à jour cumulative de commodité va s’effectuer.

catalogue_windows_update_mise_jour_cumulative_4

Une fois terminé, lancez son installation.

 

Windows7_KB3125574
Windows7_KB3125574_maj_2 Windows7_KB3125574_maj_3

puis un redémarrage de Windows est nécessaire pour finaliser l’installation des mises à jour :Windows7_KB3125574_maj_4 Windows7_KB3125574_maj_5

A l’issu de l’installation du patch cumulatif KB3125574 – lancez la recherche de mise à jour sur Windows Update qui va prendre plusieurs minutes, laisser le tourner…
Normalement des mises à jour restantes sont à installer, dans mon cas 68 mises à jour.
Bien entendu, il s’agit des mises à jour depuis Avril 2016 qui vont s’accumuler selon quand vous suivez ce tutoriel.

Pour info, il est possible d’installer ses mises à jour cumulatives qui regroupe plusieurs mises à jour.
L’historique avec les numéros des KB est disponibles sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/22801/windows-7-and-windows-server-2008-r2-update-history

Sinon vous pouvez tenter par Windows Update :
Windows7_KB3125574_maj_6 Windows7_KB3125574_maj_7 Windows7_KB3125574_maj_8 Windows7_KB3125574_maj_9

Selon les mises à jour à installer, vous pouvez avoir une erreur durant l’installation avec un code erreur 66A.
Pas de panique, cela signifie simplement qu’un redémarrage est nécessaire pour installer une partie de ces mises à jour avant de poursuivre.
Redémarrez l’ordinateur.

Windows7_KB3125574_maj_code_66A

Dans mon cas, il reste encore 14 mises à jour à appliquer.
L’installation de ces dernières ne posent pas de problèmes en particulier.

Windows7_KB3125574_maj_10

Windows7_KB3125574_maj_11

Au redémarrage, il ne reste plus de mises à jour de sécurité.

Windows7_KB3125574_maj_12

Dans l’historique des mises à jour, se trouve le fameux KB3125574 qui englobe une centaine de mise à jour et les 60 mises à jour appliquées ensuite.

Windows7_KB3125574_maj_13

Méthode 2 – Installation des mises à jour via Windows Update

Votre service Windows Update doit fonctionner comme il faut maintenant, vous pouvez lancer le téléchargement de toutes les mises à jour.
Durant les téléchargements et installation svchost.exe et Trustinstaller.exe vont bouffer pas mal de mémoire… donc éviter de lancer des programmes gourmand.
Éventuellement, lancer le gestionnaire de tâches ou le Moniteur Système (Vista, Seven et Windows 8) pour surveiller.Sur une bonne connexion ADSL, le téléchargement prend au moins 40min/1h.
Si vous avez une connexion ADSL lente, vous allez souffrir. 250 mises à jour à 10 Mo le KB, on est à 2,5go….
Windows_Update_sur_Windows7
Windows_Update_sur_Windows7_2
puis une fois toutes les mises à jour téléchargées, celles-ci s’installent…
Comme vous pouvez le voir sur la capture ci-dessous, TrustedInstaller monte à 700mo d’utilisation mémoire….
Windows_Update_sur_Windows7_3
Au bout d’un moment, il sature toute la mémoire de l’ordinateur et vous obtenez le message “La mémoire de votre ordinateur est insuffisante”. Vous devez fermer des programmes….
Dans mon cas, la machine de test n’a que de 2Go, si vous avez une configuration plus forte, ça devrait passer sans encombre.
Si vous avez un netbook, vous risquez d’avoir ce message.
Windows_Update_sur_Windows7_4
L’ordinateur est devenu tellement lent et l’installation des mises à jour semblent s’être interrompues que je décide de le redémarrer.
A l’ouverture du bureau, on me signale que Windows a installé de nouvelles mises à jour…
Windows_Update_sur_Windows7_5
Dans l’historique des mises à jour, certains sont en échec. D’autres ont réussi à s’installer.
Windows_Update_sur_Windows7_6
Il reste 3 mises à jour à installer.
Je lance l’installation, il faut redémarrer pour finir d’installer deux mises à jour.
Windows_Update_sur_Windows7_7Après cela, il m’en reste une KB3102433 (Mise à jour .NET Framework 4.6.1)
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Windows_Update_sur_Windows7_9
Après pas mal de temps celle-ci s’installe …
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et hop 33 nouvelles mises à jour à effectuer…
Windows_Update_sur_Windows7_11
Celles-ci s’installent sans grand souci…
Windows_Update_sur_Windows7_12
Au redémarrage il ne reste que des mises à jour facultatives (Les mises à jour facultatives corrigent des bugs sur Windows ou pilotes) alors que les mises à jour de sécurité corrigent des vulnérabilités qui peuvent être exploitées pour infecter Windows.
Windows_Update_sur_Windows7_13
Vous l’aurez compris, les mises à jour via Windows Update, ce n’est pas forcément simple et prennent beaucoup plus de temps que la mise à jour cumulative.
Compte tenu du nombre de mises à jour, les chances d’avoir des problèmes sont assez grandes.
J’espère que ce protocole va pouvoir vous aider.
Il faut aussi beaucoup de temps et bonne connexion surtout que je conseille de ne rien installer entre temps.
D’autre part, vous l’aurez aussi remarqué, j’ai gagné l’icône pour faire installer Windows 10 (on le voit en bas à droite à côté de l’horloge).
Si vous désirez bloquer les propositions de mises à jour vers Windows 10, rendez-vous sur cette FAQ : Bloquer le téléchargement automatique de Windows 10
Sachant que bien entendu, Microsoft cherche à tout prix à vous faire passer sur Windows 10 et peut à tout moment lancer un nouveau mécanisme pour “forcer” la main.

Méthode 3 : WSUS Offline Update

Si vraiment rien ne fonctionne, vous pouvez utiliser WSUS Offline Update. Ce programme peut permettre de télécharger les mises à jour depuis un autre ordinateur et de les jouer sur Windows 7.
Lancez le programme WSUS Offline Update puis télécharger toutes les mises à jour pour Windows 7.
Copier le dossier client de WSUS Offline Update sur une clé USB et jouer les mises à jour.
WSUS Offline Update n’arrive peut-être pas au bout mais peut permettre d’installer un maximum de mise à jour et débloquer au bout du compte Windows Update.

=> Plus d’informations : Tutoriel WSUS Offline Update

WSUS_Offline_Update

Windows Update Minitool

Windows Update Minitool est un gestionnaire de mise à jour qui permet de télécharger, installer et modifier le mode d’installation de Windows Update.
Peut-être que cela peut vous aider pour installer les mises à jour sur Windows 7
Windows_Update_Minitool_recherche_installe

Liens connexes Windows Update

Topic général sur les problèmes Windows Update : Erreurs et problèmes Windows Update
La page explicative sur le fonctionne de Windows Update :  Windows Update

Après les corrections des mises à jour

Pensez à réactiver les mises à jour automatiques de Windows Update.

Vous pouvez ensuite créer une image système de Windows, quand vous avez installé toutes vos applications.
Le but est donc de créer une image de Windows qui peut-être restaurée à tout moment et permet de revenir à une image de Windows avec :

  • les mises à jour installées
  • vos programmes installés
  • les pilotes à jour

Pour Windows 7, cela est très interressant, puisque cela vous évite de repartir d’un Windows à zéro avec toutes les mises à jour à installer et les problèmes qui en découle.

Plus d’informations, lire : créer une image système de Windows

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Vous pouvez aussi lire...

Vous pouvez lire les articles et tutoriels suivants en rapport avec cette page :
Tutoriel Windows UpdateTutoriel WSUS Offline Update

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