0x800f0831 : Erreur installation mise a jour sur Windows Update

malekalmorte

Création :

15 mars 2023

Modification :

Au moment d’installer une mise à jour cumulative/de qualité ou une mise à jour de fonctionnalités sur Windows 10 ou Windows 11, vous pouvez rencontrer le code erreur 0x800f0831.
La mise à jour est en échec peut concerne une mise à jour de fonctionnalités ou une mise à jour de qualité.
Dans ce cas là, le message d’erreur est le suivant :

Nous n’avons pu installer cette mise à jour, mais vous pouvez réessayer (0x800f0831)

Dans ce tutoriel, je fournis plusieurs solutions pour dépanner ce problème et échec Windows Update.

0x800f0831 : Erreur installation mise a jour sur Windows Update

Quelles sont les sources de l’erreur d’installation (0x800f0831)

Voici les principales sources de cette erreur :

  • Windows Update est corrompu
  • Les fichiers systèmes sont manquants ou endommagés
  • Dans le cas d’une mise à jour de fonctionnalités, le système ne répond pas aux exigences requises
  • Windows est corrompu
Nous n'avons pu installer cette mise à jour, mais vous pouvez réessayer (0x800f0831)

Comment résoudre l’erreur 0x800f0831 à l’installation d’une mise à jour Windows Update

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Windows comprend une multitude d’outils de dépannage automatisés pour résoudre les problèmes courants.
Il est capable de réinitialiser les composants Windows Update afin de le réparer.
Voici comment utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update qui résout la plupart des codes erreurs 0X80070057, 0x80070570, 80004005, 0x80073701, 8024a000, ox8024001e, 0x800700d8, …

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
  • Puis msdt.exe -id WindowsUpdateDiagnostic
Ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
  • Dans la liste, cherchez Windows Update et cliquez dessus
  • Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
  • L’outil de dépannage démarre et analyse Windows 10 pour détecter les problèmes et les résoudre
Détection des problèmes avec l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
  • Laissez-vous guider. Un redémarrage du PC est alors nécessaire pour prendre en compte les changements
Utilitaires de résolution des problèmes Windows Update de Windows 10
  • Enfin, relancez une recherche de mise à jour afin de vérifier si Windows Update est réparé, fonctionne correctement et si les codes erreurs ou autres soucis sont résolus

Vider le cache Windows Update

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  • Le cache Windows Update est alors vidé, ce qui peut résoudre le problème de corruption

Un article est disponible sur le site pour vider le catalogue Windows Update et résoudre les erreurs d’installation.

  • Vérifiez ensuite si le code erreur 0x800f0831 est corrigé

Réparer les fichiers systèmes avec SFC et DISM

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, vous devez utiliser les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM - réparer les images de Windows 10
  • Puis, enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :
sfc /scannow
  • Laissez le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
  • Enfin, si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer automatiquement.
sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

  • Relancez Windows Update pour tester si les mises à jour sont toujours en échec d’installation avec le code erreur 0x800f0831

Réparer Windows Update

Toujours dans le but de vous aider à résoudre les problèmes d’installation des mises à jour, le site fournit un tutoriel complet pour réparer Windows Update.
Vous trouverez toutes les étapes de dépannage essentiels pour remettre Windows Update en fonction lorsqu’il est endommagé.

Comment réparer ou réinitialiser Windows Update

Réparer Windows 10, Windows 11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :

  • Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
  • Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels

Les tutoriels :

Réinitialiser Windows

A propros de malekalmorte

malekal-site-logo-150

Passionné par l'informatique depuis très jeune, j'aide les internautes sur les forums depuis 2005 pour résoudre leurs tracas informatiques.
Je vous propose par la même occasion ce site avec de nombreux tutoriels pour vous aider aussi à résoudre de manière autonome les problèmes informatiques du quotidien.