0x800f0831 : Erreur installation mise a jour sur Windows Update

Au moment d’installer une mise à jour cumulative/de qualité ou une mise à jour de fonctionnalités sur Windows 10 ou Windows 11, vous pouvez rencontrer le code erreur 0x800f0831.
La mise à jour est en échec peut concerne une mise à jour de fonctionnalités ou une mise à jour de qualité.
Dans ce cas là, le message d’erreur est le suivant :

Nous n’avons pu installer cette mise à jour, mais vous pouvez réessayer (0x800f0831)

Dans ce tutoriel, je fournis plusieurs solutions pour dépanner ce problème et échec Windows Update.

Quelles sont les sources de l’erreur d’installation (0x800f0831)

Voici les principales sources de cette erreur :

• Windows Update est corrompu
• Les fichiers systèmes sont manquants ou endommagés
• Dans le cas d’une mise à jour de fonctionnalités, le système ne répond pas aux exigences requises
• Windows est corrompu

Comment résoudre l’erreur 0x800f0831 à l’installation d’une mise à jour Windows Update

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Windows comprend un certain nombre d’outils de dépannage automatisés pour résoudre les problèmes courants.
Il est capable de réinitialiser les composants Windows Update afin de le réparer.
Voici comment utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update qui résout la plupart des codes erreurs 0X80070057, 0x80070570, 80004005, 0x80073701, 8024a000, ox8024001e, 0x800700d8, …

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis msdt.exe -id WindowsUpdateDiagnostic

• Dans la liste, cherchez Windows Update puis cliquez dessus
• Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes

• L’outil de dépannage démarre et analyse Windows 10 pour détecter les problèmes et les résoudre

• Laissez vous guider. Un redémarrage de du PC est alors nécessaire pour prendre en compte les changements

• Enfin relancez une recherche de mise à jour afin de vérifier si Windows Update est réparé et si les codes erreurs continuent de s’afficher

Vider le cache Windows Update

• Ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Puis copiez/collez le contenu suivant :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

• Redémarrez le PC afin de prendre en compte les changements
• Puis relancez les mises à jour Windows Update

Un article existe sur le site dédié avec d’autres méthodes pour vider le catalogue Windows Update et résoudre les erreurs d’installation :

• Vérifiez ensuite si le code erreur 0x800f0831 est corrigé

Réparer les fichiers systèmes avec SFC et DISM

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

• Ouvrez une invite de commandes :
  • Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
  • Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
• Puis pour faire une vérification et réparation SFC, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11.
Toujours depuis l’invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Plus de détails dans l’article suivant :

• Relancez Windows Update pour tester si les mises à jour sont toujours en échec d’installation avec le code erreur 0x800f0831

Réparer Windows Update

Toujours dans le but de vous aider à résoudre les problèmes d’installation des mises à jour, le site fournit un tutoriel complet pour réparer Windows Update.
Vous trouverez toutes les étapes de dépannage essentiels pour remettre Windows Update en fonction lorsqu’il est endommagé.

Réparer Windows 10, Windows 11

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11