Application Photos ne fonctionne pas sur Windows 10/11 : 7 solutions

L’application Photos est l’une des applications de visualisation de photos les plus utilisées sous Windows 10 et Windows 11. Elle se présente sous la forme d’une application de plateformes universelles (UWP) préinstallée dans l’OS.
Elle est très facile à utiliser, et de nombreux utilisateurs de Windows l’utilisent comme application par défaut pour visualiser des images.

Cependant, même cette application simple peut rencontrer des erreurs et cesser de fonctionner.
Parfois il est tout simplement impossible d’ouvrir l’application photos.
Ces bugs peuvent se produire en raison de problèmes tels qu’une version obsolète du logiciel ou de l’application, des fichiers d’application corrompus ou des formats de fichiers non pris en charge.

Si vous êtes également confronté à ce type de problème, ne vous inquiétez pas, car nous avons compilé les bonnes solutions pour vous permettre de résoudre ce problème.
Dans ce tutoriel, je vous aide à résoudre les problèmes de fonctionnement de l’application Photos de Windows 10 ou Windows 11.

Application Photos ne fonctionne pas sur Windows 10/11

Arrêter le processus Photos

Si le redémarrage normal de l’application ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de fermer complètement l’application. Même si vous fermez normalement une application, il se peut que certains de ses processus d’arrière-plan ou services connexes soient encore en cours d’exécution.

• Ouvrez le gestionnaire de tâches par un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• puis Gestionnaire des tâches. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier CTRL+MAJ+ESC

• Puis dans la liste des applications, faites un clic droit sur Photos (si présent)
• Puis fin de tâches

• Relancez l’application pour tester si cela résout des problèmes de fonctionnement de l’application Photo

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows

Windows propose une méthode intégrée de dépannage de l’application Photo ou d’une application UWP préinstallée en cas d’arrêt de fonctionnement ou de dysfonctionnement, également connue sous le nom de “utilitaire de résolution des problèmes de Windows“.

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez msdt.exe -id AppsDiagnostic et OK

• L’outil de dépannage et résolution des problèmes du Microsoft Store s’ouvre, cliquez sur Suivant

• Puis une détection des problèmes s’effectue, patientez

• Si un problème, corruption est détectée, l’outil vous propose de les corriger

Réinitialiser l’application Photos

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer
• Puis Applications et fonctionnalités

• Puis dans la liste des applications, cherchez Photos Microsoft
• Cliquez à droite sur le bouton trois points puis Options avancées

• Ensuite cliquez sur Réparer et patientez

• Testez si cela résout l’impossibilité d’ouvrir l’application Photo. Si ce n’est pas le cas, tentez la seconde option Réinitialiser

Vider le cache Microsoft Store

Lorsque vous réinitialisez le cache du Microsoft Store, cela efface les données du cache de toutes les applications du magasin installées, y compris MS Photos.
Si ce problème a été causé par le cache corrompu de Microsoft Photos, la réinitialisation du cache de votre MS Store résoudra votre problème.

• Fermer le Microsoft Store ou l’application photos si elle est ouverte
• Ouis sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Dans la fenêtre exécuter, saisissez WSReset et cliquez sur OK

• Relancez l’application photos afin de vérifier si les problèmes sont résolus

Mettre à jour l’application Photos

Une autre raison pour laquelle votre application de photos ne fonctionne plus est qu’elle est obsolète. Il est toujours recommandé de mettre à jour un logiciel à la dernière version, car les logiciels obsolètes sont sujets à des bogues, des erreurs et des risques de sécurité.

En outre, les nouvelles versions des logiciels sont conçues pour être plus compatibles avec les dernières versions des applications. Vous pouvez mettre à jour votre application à partir du Microsoft Store pour voir si cela résout votre problème.

• Ouvrez Microsoft Store
• En bas à gauche, cliquez sur Bibliothèque

• Puis en haut à droite, cliquez sur le bouton Obtenir une mise à jour

Réinstaller l’application Photos

Enfin, vous pouvez essayer de réinstaller Microsoft Photos pour voir si cela résout votre problème. La réinstallation de MS Photos effacera tous les fichiers de l’application et installera une nouvelle copie fonctionnelle de l’application.

Cependant, MS Photos est une application Windows préinstallée et ne peut pas être désinstallée normalement. Vous pouvez utiliser l’outil Powershell pour désinstaller MS Photos et le réinstaller à nouveau depuis le magasin.

• Ouvrez Powershell/Terminal Windows en administrateur :
  • Ouvrir Powershell sur Windows 10
  • Ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
• Puis copiez/collez la commande suivante pour supprimer l’application Photos de Windows

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

• Fermer PowerShell et Terminal Windows
• Ouvrez Microsoft Store et faites une recherche sur Photos Microsoft
• Enfin réinstallez la en cliquant sur le bouton Obtenir

Réparer Windows 10/11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
• Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels

Les tutoriels :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11