Dernière Mise à jour le 11 septembre 2018

Vous possédez AVG Antivirus et ce dernier ne fonctionne plus et affiche une erreur : Vous n’êtes pas protégé. La protection de l’ordinateur est désactivée
Malgré avoir cliqué sur le bouton Réparer Maintenant, le message persiste.
Cet article vous donne quelques solutions à tenter afin de rendre la protection d’AVG Antivirus à nouveau fonctionnel.

AVG Antivirus : La protection de l’ordinateur est désactivée

Les sources de dysfonctionnement d’AVG Antivirus sont multiples :

• Une mise à jour d’AVG Antivirus s’est mal passée et il est planté.
• Vous avez plusieurs antivirus installé et cela provoque des incompatibilités et problèmes. Évitez de cumuler les protections, par exemple AVG et Comodo.
• Un logiciel malveillant a infecté votre PC et tente de bloquer AVG Antivirus afin d’abaisser les protections de l’ordinateur.

Désinstaller les programmes inutiles

Dans un premier temps, il convient de faire du ménage dans l’ordinateur pour éviter les problèmes.
Le but ici est de désinstaller les programmes inutiles et autres protections qui peuvent poser problèmes.

• Pour se faire, ouvrez le Panneau de configuration de Windows.
• Ensuite, double-cliquez sur programmes et fonctionnalités ou désinstaller les programmes.
• A partir de là, désinstalles les programmes inutiles, vous trouverez une liste sur la page suivante :Liste des programmes inutiles sur Windows

Si vous avez des logiciels de protection ou de sécurité supplémentaire comme Ad-Aware, Spybot, Comodo, McAfee Security Scan ou autres, désinstallez les aussi.
En général, l’accumulation provoque de graves lenteurs de Windows et de l’ordinateur.
De plus, cela peut bloquer ou planter les programmes de désinstallation, si c’est le cas, le mieux est d’effectuer ces opérations en mode sans échec : Comment démarrer en mode sans échec de Windows

Désinfecter l’ordinateur

Ensuite, Il faut s’assurer que votre PC n’est pas infecté par un virus.
Pour cela, vous pouvez effectuer une analyse et désinfection MBAM en suivant notre article : Malwarebytes Anti-Malware (MBAM ) version gratuite

Si MBAM ne trouve rien alors ce n’est pas un problème de malwares.
Évitez de scanner votre ordinateur avec des programmes de type ZHPCleaner, RogueKiller, cela n’est pas utile.

Dans le cas ou beaucoup de malwares sont détectés, supprimer le tout puis passer au paragraphe suivant.

Désinstaller puis réinstaller AVG Antivirus

Enfin pour tout remettre à plat, le plus simple est de désinstaller AVG Antivirus puis le réinstaller.
Lancez le programme de désinstallation de manière classique depuis le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Une fois désinstallez, téléchargez et réinstallez AVG à nouveau depuis : https://www.avg.com/fr-fr/homepage#pc

Si vous rencontrez des problèmes pour supprimer ou désinstaller AVG, suivez notre article dédié : Comment désinstaller ou supprimer AVG Antivirus

Contournement : installer Kaspersky Free

En dernier lieu, si rien ne fonctionne comme solution de contournement vous pouvez installer la version gratuite de Kaspersky afin de remplacer AVG.
Pour se faire, suivez notre guide et tutoriel complet sur Kaspersky Free : Tutoriel Kaspersky Free