BlueScreenView : analyser les BSOD et écrans bleus

BlueScreenView est un outil gratuit pour analyser les écrans bleus et BSOD.
Grâce à cet utilitaire, vous pouvez analyser le contenu d'un fichier minidump et crash de Windows.
Cela permet déterminer l'origine des écrans bleus afin de les résoudre.

Voici un tutoriel vous guide comment utiliser BlueScreenView.
Ainsi vous pouvez analyser les écrans bleus et BSOD sur Windows 7, 8 et 10.

BlueScreenView : analyser les origines BSOD

Qu'est-ce que les BSOD ou écran bleu

Un écran bleu de la mort (BSOD), également connu sous le nom d' erreur d'arrêt, s'affiche Windows après une panne.
Cela se produit lorsque votre système d'exploitation atteint un seuil où il ne peut plus fonctionner en toute sécurité.
L'erreur d'arrêt tire son nom de l'erreur d'écran bleu, car le message d'alerte s'affiche sur un écran bleu avec l'émoticône triste et un code QR suggérant quelques solutions possibles.

Un BSOD se produit généralement pour plusieurs raisons, telles que

  • Une corruption du registre Windows
  • Des pilotes ou drivers mal conçus comportant des bugs, mal configurés, des fichiers corrompus, des pilotes obsolètes,
  • Des fichiers systèmes corrompus
  • Une mise à jour Windows Update qui cause des instabilités
  • Un problème matériel et hardware du PC (barrette de mémoire défectueuse, défaillance du disque dur, ...)
  • Une corruption totale de Windows 10

Une fois que vous rencontrez des BSOD, votre système vous demandera de redémarrer pour continuer à fonctionner.
Cependant, avant le redémarrage, il est recommandé aux utilisateurs de noter le message d'erreur et le code d'erreur.
L'article suivant fournit plus d'informations sur les écrans bleus.

Qu'est-ce que BlueScreenView

BlueScreenView fournit des informations détaillées sur le pilote chargé pendant l’incident.
Ainsi que d’autres informations relatives à cet incident, afin de faciliter la résolution des problèmes de BSOD et de localiser les pilotes suspects.
En outre, l'outil gratuit affiche l'écran d'erreur d'écran bleu très similaire à celui affiché par Windows lors de la panne du système.

BlueScreenView est un équivalent de WhoCrashed.
Il va analyser les journaux et minidump afin d'afficher des données sur les BSOD.
Cela peut permettre d'avoir une idée des sources des plantages de Windows.

Comment utiliser BlueScreenView pour analyser un BSOD

Vous pouvez télécharger BlueScreenView depuis ce lien :

L'outil se présente avec la liste des BSOD survenus sur votre PC.
Il faut bien regarder les colonnes comme :

  • Chaîne d'erreur qui fournit le type de BSOD
  • Causé par le pilote qui peut donner le pilote à l'origine du plantage de Windows.
Analyse des écrans bleus et BSOD avec BlueSceenView

En faisant un clic droit et propriétés, vous pouvez afficher un récapitulatif de l'écran bleu.
Ici on voit que la source est ntoskrnl.exe.
Cela ne donne pas d'informations ou le plantage peut avoir lieu en interne sur Windows 10.
L'article suivant évoque ce type de BSOD :

Analyse des écrans bleus et BSOD avec BlueSceenView

Dans cet autre exemple on voit des BSOD BAD_POOL_CALLER provoqués par le driver bckd.sys.
La colonne Product Name permet de savoir qu'il provient de l'utilitaire K9 Web Protection.
Si vous parvenez à déterminer le pilote mis en cause, il faut alors mettre à jour l'application ou le pilote.
L'article suivant vous guide en cela :

Analyse des écrans bleus et BSOD avec BlueSceenView

Enfin l'article suivant liste les BSOD avec les Bug Check les plus courants.

Rapports et listes vides sur BlueScreenViewer

Vous avez eu un écran bleu mais la liste dans BlueScreenViewer est vide ?
Impossible donc d’obtenir des informations et analyser les BSOD.

Soit vous avez utilisé un logiciel de nettoyage comme CCleaner.
Ce dernier a supprimé tous les journaux.
Soit votre Windows est mal configuré et la création des journaux ne fonctionne pas.
Pour plus d'informations sur les réglages des minidump et journaux de débogage de Windows :

Exporter les traces des BSOD

Enfin dans le cas où vous faites aider, BlueScreenView permet d'exporter les analyses des journaux.

  • Pour cela, faites un clic droit
  • Dans le menu déroulant :
    • Enregistrer les éléments sélectionnés : permet de créer un fichier texte
    • Copier les éléments sélectionnés : pour faire un copier coller
    • Rapport HTML : afin de créer une page WEB avec la liste des BSOD
Exporter les traces des BSOD

Ainsi dans cet exemple, nous avons créé un fichier texte avec le contenu des minidump.

Exporter les traces des BSOD

BSOD au démarrage

Enfin parfois le BSOD et écran bleu s'affiche au démarrage de Windows 10.
Dans ce cas là, on a accès à rien.
Le Live CD Malekal embarque BlueScreenView.
Ainsi vous pouvez obtenir des informations sur la source des BSOD.
Si vous parvenez à identifier le pilote et s'il ne s'agit pas d'un pilote système de Windows, tentez alors de renommer ce dernier.

Et d'ailleurs, pour cas d'écran bleu au démarrage de Windows 10, il existe un article.

Résoudre les BSOD sur Windows 10

Enfin l'article suivant vous donne la marche à suivre afin de résoudre les BSOD sur Windows.
Vous pouvez le consulter pour vous aider.

WhoCrashed : alternative pour analyser les BSOD

Enfin comme alternative, vous pouvez aussi utiliser WhoCrashed.
Il fonctionne exactement sur le même principe.

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