Lorsque vous utilisez votre PC avec Windows 7, 8 et Windows 10, ce dernier plante et crash..
Un écran bleu de la mort (BSOD) s’affiche avec un code d’arrêt : CRITICAL PROCESS DIED
Cela peut arriver lorsque vous jouez, lancer une vidéo sur internet.
Cet article vous aide à résoudre ce Stop Code CRITICAL PROCESS DIED sur Windows.
Table des matières
Qu’est-ce que CRITICAL_PROCESS_DIED
Ce BSOD se produit lorsqu’un processus système de Windows 10 s’arrête de fonctionner.
Windows 10 plante et ne peut continuer à s’exécuter.
Il doit alors se relancer.
Les processus qui peuvent générer ce BSOD sont les suivants :
- csrss.exe
- smss.exe
- services.exe
Si pour une raisons quelconques, ce processus vient à s’arrêter, Windows ne peut plus continuer de fonctionner normalement et génère un BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED avec pour Windows 10 le texte suivant :
Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs puis nous allons redémarrer l'ordinateur. Pour en savoir plus, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement : CRITRIAL_PROCESS_DIED
Sur les versions antérieures de Windows et notamment Windows 7, on rencontre plutôt une erreur STOP 0x000000F4 dont voici une capture d’écran
Les raisons peuvent être multiples mais il faut distinguer deux choses :
- Une source logiciel. Votre antivirus cause des conflits et problèmes ou un malware plante Windows. Enfin un pilote peut aussi causer ces bugs.
- Une source matériel. Un composant défectueux fait que Windows 10 plante. En général, le code d’arrêt change régulièrement.
Résoudre l’écran bleu CRITICAL PROCESS DIED
Antivirus et malwares
Pour commencer vérifiez la présence de malwares.
Pour ce faire :
Évitez les analyses AdwCleaner ou ZHPCleaner, cela ne sert à rien.
Ensuite il faut désinstaller tous les logiciels de protection dont votre antivirus afin de tester sans.
Cela inclut aussi Malwarebytes Anti-Malware.
En effet, ce dernier s’il fonctionne mal peut provoquer des plantages des fichiers systèmes et à à l’origine du code d’arrêt Critical Process Died.
Ne vous inquiétez pas Windows 10 est fournir avec Windows Defender.
Ce dernier va continuer de protéger votre PC.
Testez un ou deux jours pour vérifier si les BSOD et écrans bleus perdurent.
Désinstaller la dernière mise à jour de Windows 10
Les mises à jour Windows Update sont souvent à l’origine de bugs et instabilités.
Vérifiez l’historique Windows Update.
Si des mises à jour récents ont été installées, désinstallez lez en suivant ce tutoriel :
Réparer les fichiers systèmes
Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, vous devez utiliser les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.
- Ouvrez une invite de commandes :
- Ensuite, utilisez DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, passez successivement les commandes suivantes :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Puis, enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :
sfc /scannow- Laissez le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
- Enfin, si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer automatiquement.
Plus de détails dans l’article suivant :
Pilote qui provoque des BSOD
Deux sources peuvent être à l’origine de l’erreur CRITICAL_PROCESS_DIED.
La première est logiciel, un antivirus ou un logiciel installé provoque l’arrêt des processus système de Windows.
En général, il vaut mieux chercher du côté des logiciels de protection.
Il est alors conseillé de désinstaller ces derniers et voir si le problème persiste.
Enfin un pilote issu de DRM ou protection de jeux peut causer des problèmes.
Nous vous conseillons alors de désactiver la signature numérique des pilotes de Windows afin de voir si ce dernier arrive à démarrer : Comment désactiver la signature numérique des pilotes sur Windows 7, 8 ou 10
Si les plantages sont récents et seulement depuis quelques jours, vous pouvez tenter une restauration du système de Windows à une date antérieure où tout fonctionnait afin de remettre Windows dans un état stable.
Défaillance du matériel
Si vous avez récemment ajouté du matériel au système, essayez de le supprimer ou de le remplacer. Ou contactez le fabricant pour voir si des correctifs sont disponibles.
Si de nouveaux pilotes de périphérique ou services système ont été ajoutés récemment, essayez de les supprimer ou de les mettre à jour.
Essayez de déterminer ce qui a changé dans le système et à l’origine de l’apparition du nouveau code de vérification de bogue.
Vérifiez auprès du fabricant si un BIOS ou un micrologiciel système mis à jour est disponible.
La seconde raison peut-être un problème matériel.
Par exemple un disque dur défectueux ou des problèmes de mémoire qui peuvent générer des plantages de ces processus.
Toutefois, en règle générale, ces problèmes matériels peuvent générer d’autres types de BSOD comme PFN_LIST_CORRUPT ou PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
- Vérifier la santé de vos disques avec CrystalDiskInfo plus d’informations : Comment vérifier la santé de vos disques dur
- Memtest : vérifier l’état de ses barrettes de mémoire RAM
Enfin pour une vérification plus complète du matériel de son PC :
Résoudre les BSOD sur Windows 10
Le BSOD CRITICAL PROCESS DIED perdure malgrè ces solutions ?
Voici un tutoriel pour résoudre les BSOD sur Windows de 10.
Vous pouvez donc la suivre afin de trouver d’autres solutions de dépannage.
Réinitialiser Windows 10
Enfin, en dernier lieu, si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :
Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :
Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.
Liens BSOD Windows
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