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Résoudre l’écran bleu (BSOD) UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Dernière modification : 31 août 2022

UNEXPECTED STORE EXCEPTION est un Stop code (code d’arrêt) qui apparaît sur l’écran bleu (BSOD) touchant Windows 10 et Windows 11.
Cela se traduit par un plantage complet de Windows avec un écran bleu et un redémarrage de l’ordinateur.

Il s’agit d’une instabilité de Windows qui ne peut continuer de fonctionner.
Ce tutoriel vous aide à résoudre l’écran bleu et BSOD avec le Stop Code UNEXPECTED STORE EXCEPTION.

BSOD et Stop Code UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Quelles sont les sources de l’écran bleu UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Les sources de ces plantages peuvent être multiples et il n’est parfois pas simple d’en trouver la cause.
Des utilitaires comme Whocrashed peuvent aider à déterminer la source, sinon il faut faire beaucoup d’essais afin de déterminer les sources.

Afin de résoudre les problèmes de plantages BSOD UNEXPECTED STORE EXCEPTION, vous devez effectuer des tests afin de trouver la source du problème.
Notez que si vous obtenez l’écran bleu durant une opération précise, par exemple une connexion au réseau Wifi ou une utilisation de la webcam, cela donne une indication sur le pilote qui plante.

Ces plantages ont plusieurs sources possibles :

  • sources logiciels : plantage d’un pilote d’un périphérique comme ceux de la carte graphique, l’antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger “dans un bas niveau” sur Windows.
  • sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Le programme WhoCrashed affiche les informations suivantes sur un exemple de plantage UNEXPECTED STORE EXCEPTION.
Ce dernier va analyser les journaux de plantage de Windows et générer un rapport avec le pilote en cause.

WhoCrashed : analyser les écrans bleus, BSOD ou code d’arrêt

Suivez ce guide pour trouver la solution à cette erreur fatale de Windows.

Résoudre l’écran bleu (BSOD) UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Mettre à jour les pilotes

Un mauvais pilote peut être la source de cet écran bleu.
Si Whocrashed n’en mentionne pas, alors vous pouvez vérifier ces derniers en suivant ce tutoriel : Vérifier les pilotes défectueux de Windows qui peuvent causer des BSOD

Sinon opérez une mise à jour afin d’installer un pilote qui corrige les bugs et dysfonctionnements.

Via le gestionnaire de périphériques

via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11 :

  • Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
  • Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
  • Déroulez et cliquez sur le matériel et périphérique que vous souhaitez mettre à jour
  • Faites un clic droit dessus puis Mettre à jour le Pilote
  • Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
  • Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système
Mettre à jour le pilote depuis le gestionnaire de périphériques

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Comment mettre à jour ses pilotes (drivers)

Résoudre les écran bleu POWER DRIVER STATE FAILURE

Suivez notre article dédié à la résolution des BSOD et StopCode.

Solutions de contournement

En dernier lieu, en solution de contournement de réinstaller Windows.
Selon la version de Windows, les procédures sont différentes.

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

Réinitialiser Windows

Liens

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