Casque Bluetooth qui grésille ou se coupe sur un PC en Windows

Un casque Bluetooth est un compagnon idéal pour écouter de la musique, participer à des appels ou regarder des vidéos sans être encombré par des fils. Cependant, il peut parfois se heurter à un problème frustrant : des grésillements ou des coupures de son lorsqu’il est connecté à un PC sous Windows. Ces désagréments, bien que courants, ne sont pas une fatalité. Ils peuvent être causés par des interférences, des codecs audio mal configurés, ou encore des problèmes de pilotes.
Dans cet article, nous explorerons les principales raisons derrière ces grésillements et partagerons des solutions pratiques pour améliorer la qualité audio de votre casque Bluetooth sous Windows.

Quelles sont les causes courantes

Voici les sources les plus courantes qui peuvent expliquer pourquoi votre casque Bluetooth avec des interférences sur votre PC :

• Interférences Bluetooth : Les casques Bluetooth utilisent une fréquence de 2,4 GHz, la même que celle des routeurs Wi-Fi, micro-ondes et autres appareils sans fil. Ces appareils peuvent provoquer des perturbations.
• Distance ou obstacles : Si le casque est éloigné de l’appareil source ou qu’il y a des obstacles (murs, meubles), le signal Bluetooth peut être affaibli, provoquant des grésillements.
• Problèmes de codecs audio :
  • Les codecs comme SBC, aptX ou AAC affectent la qualité audio. Si un codec non optimal est utilisé, la qualité peut être réduite.
  • Parfois, le système passe au codec SBC (qualité inférieure) en raison d’une incompatibilité.
• Logiciels ou pilotes obsolètes :
  • Les pilotes Bluetooth de votre appareil source ou le firmware de votre casque peuvent être dépassés, ce qui cause des problèmes de communication.
• Utilisation simultanée du microphone et des haut-parleurs :
  • Lorsque le microphone intégré du casque est activé (par exemple, lors d’un appel), le Bluetooth limite la bande passante, ce qui peut réduire la qualité audio et provoquer des grésillements.
• Problèmes matériels :
  • Le casque peut avoir un problème matériel, comme une antenne Bluetooth défectueuse ou une batterie faible.

Comment résoudre un casque Bluetooth qui grésille ou se coupe

Réduire les interférences

Comme tout périphérique qui fonctionne par la radio, celui-ci peut être sujet aux interférences.
Pour vérifier si le problème de distorsion sonore provient de cela, effectuez les actions suivantes :

• Éloignez-vous des appareils sans fil utilisant la même bande de fréquence (routeurs Wi-Fi, micro-ondes, etc.).
• Essayez d’utiliser le casque dans un endroit avec moins d’appareils connectés.
• Assurez-vous que le casque est à moins de 10 mètres de l’appareil source et que rien n’obstrue la connexion.
• Si vous utilisez un récepteur Bluetooth en USB, testez en le branchant sur un autre port USB

Forcer un meilleur codec avec Bluetooth Tweaker comme Aptx

La seconde chose a vérifier est de savoir quel codec est utilisé par Windows car cela impacte fortement la qualité sonore du casque :
Il existe trois codec :

• SBC (Subband Codec) est le codec Bluetooth par défaut, compatible avec tous les appareils mais offrant une qualité sonore et une latence inférieures par rapport aux autres codecs
• AAC (Advanced Audio Codec), largement adopté par Apple, offre une bonne qualité sonore, mais ses performances varient hors de l’écosystème Apple
• aptX, développé par Qualcomm, est apprécié pour sa faible latence et sa qualité sonore constante, idéale pour les appareils Android et Windows

En clair donc il faut éviter SBC, si possible utiliser aptX et si vous ne pouvez pas à minima à AAC.

Malheureusement, Windows n’indique pas le codec utilisé. Vous devez passer par l’application Bluetooth Tweaker ou LE Audio Codec Viewer qui permet à la fois de savoir quel codec est supporté par votre casque, périphérique Bluetooth et celui que Windows utilise.

Utilisez des outils tiers comme Bluetooth Tweaker pour vérifier et forcer l’utilisation d’un codec supérieur.

• Télécharger Bluetooth Tweaker :

• Lancez l’application
• Puis à gauche sélectionnez votre casque Bluetooth
• Puis à droite, cliquez en bas vérifiez les lignes pour savoir quel codec sont supportés :
  • Codec supported by device : ce sont les codec supportés par votre cas
  • Codec selected by Windows : c’est le codec utilisé par Windows

Par exemple ci-dessous, un Windows 10 qui utilise SBC. C’est le pire scénario en ce qui concerne les grésillements audio sur un périphérique Bluetooth.

Ci-dessous un Windows 11 avec AAC.

Si votre casque supporté AptX, pour passer dessus :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez mmsys.cpl et OK

• Allez dans l’onglet Personnaliser
• Vérifiez si vous pouvez cocher une option “Activer la compatibilité avec le codec Aptx(R)“

Plusieurs cas sont donc possibles :

• Votre périphérique Bluetooth ne supporte pas Aptx ou AAC, dans ce cas, vous allez devoir passer par un adaptateur Bluetooth (voir fin de l’article). Consultez le manuel ou les spécifications techniques de votre périphérique Bluetooth pour confirmer qu’il prend en charge aptX
• La disponibilité d’Aptx peut nécessite de mettre à jour le pilote Bluetooth
• Dans le cas de Windows 10 pour avoir AAC, vous devez aussi avoir la dernière version de Windows 10 installé, soit donc Windows 10 22H2

Mettre à jour les logiciels et pilotes

Vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible pour votre casque via l’application associée comme Bose Connect ou Sony Headphones.
Mettez à jour les pilotes Bluetooth de votre appareil source (ordinateur, smartphone).
Pour vous y aider, suivez ce guide : Comment télécharger et installer le pilote Bluetooth sur Windows 10, 11

Si un nouveau pilote a été installé, vérifiez les codecs supportés par le périphérique depuis Bluetooth Tweaker.

Désactivez le microphone du casque

Si vous n’avez pas besoin du micro, désactivez-le dans les paramètres audio de votre appareil pour forcer le mode stéréo (A2DP), qui offre une meilleure qualité.

Depuis les paramètres de Windows (méthode 1) :

• Faites un clic droit sur l’icône de volume dans la barre des tâches (en bas à droite).
• Sélectionnez Paramètres audio.
• Dans la section Entrée, localisez votre casque Bluetooth sous “Choisir un périphérique d’entrée“
• Changez le périphérique d’entrée en sélectionnant un autre micro (par exemple, celui intégré au PC).

Par le panneau de son du panneau de configuration (méthode 2) :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez mmsys.cpl et OK
• Allez dans l’onglet Enregistrement
• Faites un clic droit sur le casque Bluetooth, puis sélectionnez Désactiver.

Réinitialisez les connexions Bluetooth

Supprimez le casque de la liste des appareils Bluetooth de l’appareil source, puis reconnectez-le après un redémarrage.

• Allez dans Paramètres → Périphériques → Bluetooth et autres appareils
• Cliquez sur chaque appareil jumelé, puis sélectionnez Supprimer l’appareil
• Allez dans le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer).
• Sous la section Bluetooth, cliquez sur Désinstaller de l’appareil

• Puis appuyez sur la touche F5 pour réinstaller le périphérique Bluetooth

Redémarrez le service Bluetooth :

• Sur votre clavier, utilisez le raccourci clavier + R
• Puis saisissez services.msc et OK. Plus de détails : comment ouvrir les services Windows
• Localisez Service de prise en charge Bluetooth pour faire un clic droit dessus
• Cliquez sur Redémarrer

Quand tout cela est fait, recommencez l’appairage de votre casque et testez si les problèmes de son qui grésille est résolu.

Tester avec un pilote A2DP alternatif

Si votre casque ne supporte pas aptX, Bluetooth Tweaker vous permet aussi de de basculer sur un pilote A2DP alternatif.
Vous pouvez tester cela, ce qui peut résoudre les problèmes de son qui grésillent lorsque la source est un problème de codec.
La version payante de Bluetooth Tweaker permet aussi de changer le codec :

• Relancez Bluetooth Tweaker
• Sélectionnez le périphérique audio sur lequel vous souhaitez installer le pilote A2DP alternatif dans le panneau de gauche 1
• Changez le pilote de périphérique de « Windows Standard Driver » à « Alternative A2DP Driver » et cliquez sur le bouton « Installer » à droite 2
• Il vous sera demandé si vous souhaitez modifier le système. Sélectionnez Oui.
• Réglez les paramètres CODEC selon vos préférences 3
• Les nouveaux paramètres prendront effet lorsque le casque sera (re)connecté

Réduire le taux d’échantillonnage (bitrate)

A2DP transmet des données avec détection d’erreur et retransmission. Par conséquent, si la qualité du signal radio Bluetooth est médiocre (en raison de l’absence d’une antenne adéquate, d’interférences avec d’autres signaux radio, etc.) et entraîne un grand nombre de retransmissions, elle commencera à laisser tomber des paquets de données en continu (ou le paquet ne sera pas livré à temps). C’est l’une des raisons pour lesquelles vous entendez des bégaiements ou des bruits parasites.
Dans ce cas, la réduction du débit binaire (la quantité de données transmises) et l’allongement du délai de retransmission peuvent permettre d’éliminer la perte de paquets. La qualité audio s’en trouvera légèrement diminuée, mais les bruits gênants seront nettement atténués.

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez mmsys.cpl et OK

• Dans la liste des périphériques, double-cliquez sur ton casque
• Puis allez dans l’onglet “Statistiques avancées“
• Réduire le format par défaut du taux d’échantillonnage

• Validez sur OK puis faites un test avec votre casque audio pour tester si le problème d’interférence est résolu

Désactiver les améliorations audio

Désactiver les améliorations audio sous Windows peut résoudre des problèmes de son, comme des grésillements, des coupures, ou une qualité audio dégradée. Voici comment procéder :

Pour désactiver la fonction d’amélioration du son, procédez comme suit :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez mmsys.cpl et OK

• Sélectionnez le périphérique de lecture audio actif puis cliquez en bas ç droite sur Propriétés
• Localisez l’onglet Améliorations et cochez la case Désactiver toutes les améliorations pour désactiver les améliorations audio.

• Après cela, testez la lecture audio pour vérifier si les problèmes de grésillements audio sont corrigés

Testez avec un autre appareil

Connectez votre casque à un autre appareil (téléphone, ordinateur) pour déterminer si le problème vient du casque ou de l’appareil source.
Si le problème se produit aussi sur un autre appareil, il est alors possible que votre casque soit endommagé.

• Vérifiez la garantie et contactez le fabricant pour une réparation ou un remplacement.
• Testez un autre casque Bluetooth pour confirmer que le problème ne vient pas de l’appareil source.

Investir dans un dongle USB audio Bluetooth compatible AptX

Certains utilisateurs ont pu résoudre leurs problèmes de mauvaise qualité sonore de leur casque Bluetooth en investissant dans un un dongle USB Bluetooth.
Le but est de se procurer un dongle USB avec une version Bluetooth supérieure à celui qui est inclut dans votre PC. Par exemple avec la version 5.3.
Vous pouvez alors bénéficier d’un récepteur Bluetooth avec une vitesse de transmission supérieure et une capacité anti-interférence ce qui peut résoudre les problèmes de transmission.
Enfin certains dongle sont compatible AptX, donc si votre casque l’est, vous pouvez alors passer sur ce codec.