Clé USB non détectée, non reconnue ou invisible : les solutions

Après avoir inséré et branché une clé USB dans l’ordinateur, aucun lecteur ne s’affiche dans l’explorateur de fichiers.
En clair donc, votre clé USB n’est pas détectée par Windows.
Elle est donc invisible car non reconnue par le système d’exploitation.
Impossible alors d’accéder aux fichiers, données de la clé USB.

Voici quelques solutions pour résoudre les clés USB non détectées, non reconnues ou invisibles et des problèmes de détection USB.

Introduction

Les problèmes de clé USB ou disque dur invisibles peuvent avoir plusieurs explications. La source du problème peut être plusieurs niveaux.
Voici quelques explications et source de ces potentielles difficultés de

• CAS 1) Problème du pilote USB et périphériques de masses. Dans ce cas là, aucune clé USB ou disque dur externe ne peut fonctionner.
  • Les pilotes USB sont mal installés
  • Les pilotes USB de masses sont mal installés
  • Port USB endommagé, tentez aussi de brancher à l’arrière de l’unité centrale et non en façade dans le cas d’une tour de bureau.
• Cas 2) Problème au niveau des partitions et systèmes de fichiers. Dans ce second cas, la clé USB ou le disque dur externe ne fonctionne sur aucun des ordinateurs.
  • La partition de disque est passée en RAW. C’est à dire en données brutes, à partir de là les fichiers ou dossiers ne peuvent être lus.
  • Le système de fichiers est endommagé
• Cas 3) Automount est désactivé. Tout fonctionne simplement qu’à l’insertion Windows ne créé pas le lecteur.
• Cas 4) Problème physique et matériel sur le disque dur externe ou la clé USB. Ce dernier ne fonctionne sur aucun ordinateur. Les comportements peuvent être différents, comme la clé USB ou disque dur externe invisible, message d’erreur lorsque vous cliquez sur la lettre de lecteur.

Vous l’aurez compris, il faut tester la clé USB ou le disque externe sur un autre PC.
En effet, cela permet de déterminer facilement si cela vient du support ou du PC.

Clé USB non détectée, non reconnu ou invisible : les solutions

Tester la clé USB sur un autre port ou sur un autre PC

Si vous utilisez un PC de bureau, vous pouvez avoir des ports USB en façade et à l’arrière de l’unité centrale.
Parfois les ports USB en façade ne fonctionnent pas.
Ainsi, il est conseillé de tester la clé USB sur les ports USB en arrière.
De plus, testez plusieurs clés USB sur votre PC pour vous assurer que le problème ne vient pas d’un problème spécifique à celle-ci.

Enfin dans le cas où vous avez beaucoup de périphériques USB, vous pouvez aussi avoir un problème d’alimentation.
Dans ce cas tentez en débranchant des périphériques USB.

Faire un nettoyage avec USB Oblivion

Un nettoyage USB Oblivion peut s’avérer aussi efficace.

Vérifier automount

• Sur votre clavier appuyez sur la touche + R
• Ensuite saisissez diskpart et OK.
• Enfin sur ce dernier, saisissez automount

Cela doit vous répondre :

Montage automatique de nouveaux volumes activé.

S’il est désactivé alors saisissez la commande :

automount enable

Vérifiez ensuite si votre clé USB est détectée à nouveau par Windows 10 ou Windows 11.

Vérifier si la clé USB apparait dans la gestion des disques de Windows

Il faut ensuite vérifier si la clé USB ou le disque dur externe est monté en tant que disque.
Cela se fait à partir de l’application gestion des disques de Windows qui permet de gérer ses disques et partition de disque.

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer
• Puis cliquez sur Gestion du disque. Plus de détails : La gestion du disque de Windows

• La gestion des disques de Windows se présente avec la liste des disques avec leurs numéros

• Les disques dur externe ou clés USB sont marqués en disque amovible. S’il n’est pas présent, le problème est en amont, soit au niveau du contrôleur USB, soit au niveau du périphérique de masse

Il faut ensuite vérifier la partition, si celle-ci est marquée en inconnue, RAW ou non NTFS.
Dans ce cas là, la partition de disque est endommagée.
Vous pouvez tenter de réparer le disque avec Testdisk : Tutoriel Testdisk : réparer les partitions de disque

Ces problèmes peuvent être liés à un problème matériel sur le disque dur externe ou clé USB.
Si le disque dur ou la clé USB n’apparaît pas dans la liste de la gestion de Windows, il s’agit alors d’un problème matériel ou un problème sur les pilotes USB.
D’où l’intérêt de tester ce dernier sur un autre ordinateur.

Cas du disque non initialisé ou erreur de périphériques E/S

Le pire scénario est si le disque dur est marqué comme non initialisé…. et qu’en plus, vous obtenez une erreur de périphériques E/S.

Il y a de fortes chances que la clé USB soit morte, vous pouvez alors vérifier en testant le disque dur sur un autre ordinateur.
S’il n’est pas reconnu alors malheureusement le disque dur externe a un problème matériel.

Désactiver la suspension sélective et la mise hors tension de vos périphériques USB sous Windows 10

Si vous rencontrez des déconnexions ou blocage USB, vous pouvez aussi tenter de désactiver :

• De désactiver la suspension sélective
• La suspension des contrôleurs USB racine et HUB USB

Réinstaller le contrôleur USB

Ensuite, vous pouvez vérifier l’état des périphériques USB depuis le gestionnaire de périphériques de Windows.

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows

• Depuis le gestionnaire de périphériques, déroulez le Contrôle de bus USB
• Si vous apercevez des périphériques avec des points d’exclamation jaunes, ce n’est pas bon signe sur le fonctionnement USB

• Sur concentrateur USB racine, faites un clic droit puis désinstaller ce périphérique
• Redémarrez ensuite l’ordinateur, la réinstallation du contrôleur USB va s’effectuer automatiquement

En cas d’erreur persistante du contrôleur USB, tentez une mise à jour des pilotes avec DriversCloud afin de vérifier si une mise à jour du pilote chipset est disponible.

Pour aller plus loin, suivez ce tutoriel :