Sur Windows 10 ou Windows 11, le son de votre ordinateur ne fonctionne plus.
En jetant un coup d’œil au gestionnaire de périphériques de Windows, vous constatez que le Contrôle High Definition Audio revoit une erreur code 10.
Plus précisément le message : Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10).
Vous ne parvenez donc pas à démarrer le périphérique et supprimer ce code erreur 10 ?
Voici les étapes à suivre afin de résoudre le code 10 et retrouver le son sur Windows 10/11.
Table des matières
Introduction
Voici une capture d’écran de l’erreur sur le Contrôleur High Definition Audio avec le triangle jaune d’avertissement.
Attention en surfant, vous pouvez tomber sur des sites proposant des solutions qui s’avèrent être des vitrines pour vous faire télécharger et installer des logiciels de mises à jour de pilotes.
Certains ne sont pas fiables et nous vous conseillons de les éviter : Logiciels de mise à jour de pilotes : Arnaque et danger
Comment résoudre le code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10/11
Mettre à jour le pilote
Dans un premier temps, vous pouvez suivre notre article qui traite de cette erreur : Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 11/10
En général, la solution est de mettre à jour le pilote Audio.
Si votre carte son est de type Realtek, vous pouvez aussi suivre cet article : Realtek Audio :
Si vous ne trouvez pas le pilote pour carte son, n’hésitez pas à venir demande de l’aide sur le forum : Demander de l’aide sur le forum Malekal.
Utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows
Windows 10/11 fournit un utilitaire de résolution des problèmes qui effectue un diagnostic des problèmes audio puis tente de les résoudre.
Cela peu aider à corriger le code 10 sur Contrôleur High Definition Audio.
Voici comment faire :
- Sur votre clavier, appuyez sur les touches
+
R - Puis saisissez msdt.exe -id AudioPlaybackDiagnostic et OK
- L’utilitaire effectue une détection des problèmes
- Puis sélectionnez dans la liste le périphérique audio à dépanner
- Cliquez sur Suivant
- Laissez vous guider afin de résoudre les problèmes audio
Cas du AMD High Definition Audio
Pour les contrôles de type AMD High Definition Audio, l’activation d’EnableULPS peut causer des dysfonctionnements du périphériques et générer un code 10.
Vous devez alors désactiver ce dernier depuis le registre de Windows :
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche +
R - Saisissez regedit et OK
- Cliquez sur le menu Editer puis Chercher
- Dans la fenêtre de recherche, saisissez EnableULPS puis OK
- Une fois la valeur EnableULPS trouvée, passez la valeur à 0
- Redémarrez l’ordinateur afin que les changements prennent efffet puis vérifiez l’état du contrôle High Definition Audio.
Cas de l’erreur Kernel-PnP
Sur un forum, un cas qui de code 10 sur High Definition Audio accompagné d’une erreur Kernel-PnP sur le pilote hdaudbus.inf.
Cela provoque un problème de démarrage du périphérique qui est à l’origine de l’erreur sur High Definition Audio.
Voici la capture d’écran dans de l’évènement.
Vous devez vérifier dans l’observateur d’évènements, si vous avez ce type d’erreur.
Cela se résout par une mise à jour Intel : Comment mettre à jour ses pilotes Intel
Son avec les écouteurs mais pas HDMI
Dans le cas où vous avez du son avec des écouteurs mais pas avec la sortie HDMI de votre ordinateur, cela peut venir de la carte graphique.
En effet, ces sorties sont différentes et notamment la sortie HDMI est liée à la carte graphique.
Dans ce cas vous pouvez tenter de réinstaller la carte graphique.
Pour cela,
- ouvrez le gestionnaire de périphériques de Windows.
- Sur la carte graphique, faites un clic droit puis désinstaller
- Répétez l’opération mais sur Contrôleur High Definition Audio de Windows
- Enfin redémarrez l’ordinateur pour que Windows se relance et réinstalle tous ces périphériques