Code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10

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Sur Windows 10, le son de votre ordinateur ne fonctionne plus.
En jetant un coup d’œil au gestionnaire de périphériques de Windows, vous constatez que le Contrôle High Definition Audio revoit une erreur code 10.
Plus précisément le message : Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10).

Vous ne parvenez donc pas à démarrer le périphérique et supprimer ce code erreur 10.

Voici les étapes à suivre afin de résoudre le code 10 et retrouver le son sur Windows 10.

Code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10
Code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10

Introduction

Voici une capture d’écran de l’erreur sur le Contrôleur High Definition Audio avec le triangle jaune d’avertissement.

Code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10
Code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10

Attention en surfant, vous pouvez tomber sur des sites proposant des solutions qui s’avèrent être des vitrines pour vous faire télécharger et installer des logiciels de mises à jour de pilotes.
Certains ne sont pas fiables et nous vous conseillons de les éviter : Logiciels de mise à jour de pilotes : Arnaque et danger

Mettre à jour le pilote

Dans un premier temps, vous pouvez suivre notre article qui traite de cette erreur : Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

En général, la solution est de mettre à jour le pilote Audio.
Si votre carte son est de type Realtek, vous pouvez aussi suivre cet article : Realtek Audio : Comment installer ou mettre à jour les pilotes de son sur Windows 10

Si vous ne trouvez pas le pilote pour carte son, n’hésitez pas à venir demande de l’aide sur le forum : Demander de l’aide sur le forum Malekal.

Erreur Kernel-PnP

Sur un forum, un cas qui de code 10 sur High Definition Audio accompagné d’une erreur Kernel-PnP sur le pilote hdaudbus.inf.
Cela provoque un problème de démarrage du périphérique qui est à l’origine de l’erreur sur High Definition Audio.

Voici la capture d’écran dans de l’évènement.
Vous devez vérifier dans l’observateur d’évènements, si vous avez ce type d’erreur.

 Erreur Kernel-PnP et hdaudbus.inf a un problème de démarrage
Erreur Kernel-PnP et hdaudbus.inf a un problème de démarrage

Cela se résout par cette mise à jour Intel.
Il faut la télécharger et extraire avec 7-zip vers le dossier « fd12a4de-……\ » .

Ensuite mettre à jour le pilote :

  • Se rendre dans le gestionnaire de périphériques
  • Faire un clic droit sur le périphérique High Definition Audio
  • Mettre à jour le pilote et sélectionné mise à jour manuelle et parcourir pour choisir le dossier extrait.

D’autre part, Intel possède un utilitaire de mise à jour automatique : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wifi, Ethernet, etc)

Utilitaire de résolution des problèmes

Windows 10 fournit un utilitaire de résolution des problèmes accessibles depuis les paramètres de Windows 10 > Mise à jour et sécurité.
A gauche, cliquez sur Résolution des problèmes.

Enfin dans la liste, cliquez dans la partie « Lire un fichier audio« .
Laissez-vous guider pour exécuter cet utilitaire.

Résoudre les erreurs de périphériques sur Windows 10
Résoudre les erreurs de périphériques sur Windows 10

Cas du AMD High Definition Audio

Pour les contrôles de type AMD High Definition Audio, l’activation d’EnableULPS peut causer des dysfonctionnements du périphériques et générer un code 10.

Vous devez alors désactiver ce dernier depuis le registre de Windows :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Saisissez regedit et OK.
  • Cliquez sur le menu Editer puis Chercher
  • Dans la fenêtre de recherche, saisissez EnableULPS puis OK.
  • Une fois la valeur EnableULPS trouvée, passez la valeur à 0
  • Redémarrez l’ordinateur afin que les changements prennent efffet puis vérifiez l’état du contrôle High Definition Audio.

Son avec les écouteurs mais pas HDMI

Dans le cas où vous avez du son avec des écouteurs mais pas avec la sortie HDMI de votre ordinateur, cela peut venir de la carte graphique.
En effet, ces sorties sont différentes et notamment la sortie HDMI est liée à la carte graphique.

Dans ce cas vous pouvez tenter de réinstaller la carte graphique.
Pour cela,

  • ouvrez le gestionnaire de périphériques de Windows.
  • Sur la carte graphique, faites un clic droit puis désinstaller
  • Répétez l’opération mais sur Contrôleur High Definition Audio de Windows
  • Enfin redémarrez l’ordinateur pour que Windows se relance et réinstalle tous ces périphériques
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