Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Sur le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10, certains matériels comme la carte Wifi, réseau Ethernet ou USB ne fonctionnent pas.
Ces derniers sont marqués en erreur avec un point d’exclamation jaune à côté et en double-cliquant dessus, un message indique un code erreur 10 :

« Ce périphérique ne peut pas démarrer. Essayez de mettre à niveau les pilotes de ce périphérique. (Code 10)

{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien. »

Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10
Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Cet article vous aide à résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10.

Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Ce sont surtout les utilisateurs de Windows 10 qui peuvent être touchés par ces dysfonctionnements et code erreur 10.
Il arrive très souvent qu’après une mise à jour annuelle de Windows 10 ou une mise à jour de pilotes via Windows Update que vous soyez confrontés à ce type de problèmes.
Ce problème est généralement lié à un défaut du pilote du périphérique qui empêche ce dernier de démarrer :

En général, la clé matérielle d’un périphérique contient une valeur « FailReasonString » et la chaîne de valeur affiche un message d’erreur défini par le fabricant du matériel. Si la clé matérielle ne contient pas de valeur « FailReasonString », le message ci-dessus s’affiche.

Attention en cherchant des solutions sur Google, vous pouvez tomber sur des sites qui à travers des fiches d’erreurs vous proposent de télécharger des logiciels.
Certains ne sont pas fiables et nous vous conseillons de les éviter : Logiciels de mise à jour de pilotes : Arnaque et danger

Enfin dans le cas d’un code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10, vous pouvez suivre ce lien : Code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10

Réinstaller le périphérique

La première chose à tenter est de réinstaller le périphérique non fonctionnel qui affiche le code 10.

Pour se faire :

Restaurer Windows

Dans le cas où la restauration du système de Windows est active, vous pouvez revenir à un point de restauration antérieure.
Vous ne perdez aucune donnée simplement Windows reviendra à une configuration antérieure ce qui peut permettre de récupérer le périphérique non fonctionnel.

Pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Dans la fenêtre exécutez, saisissez rstrui.exe
  • Cela ouvre l’écran de restauration du système avec un calendrier pour sélectionner un point de restauration.
  • Laissez-vous guider pour restaurer Windows sur ce dernier.

Si aucun point de restauration ne s’affiche, cela indique que la restauration du système n’était pas active et donc vous ne pourrez pas restaurer Windows.
Plus d’informations sur cette dernière : Restauration système Windows : restaurer Windows, créer un point de restauration

Restaurer Windows à une date antérieure
Restaurer Windows à une date antérieure

Mettre à jour le pilotes

La première chose à tenter est de mettre à jour les pilotes.
Plusieurs méthodes sont possibles pour y parvenir  :

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques : Comment mettre à jour ses pilotes (drivers)

Mettre à jour le pilotes afin de corriger les problèmes et erreurs
Mettre à jour le pilotes afin de corriger les problèmes et erreurs

Utilitaire de résolution des problèmes

Pour Windows 7 et Windows 8.1 : Identifier et résoudre les problèmes liés aux périphériques et au matériel

Exécutez ce dernier puis laissez-vous guider pour tenter de réparer les problèmes de périphériques et matériel.

Tester le matériel depuis un Live CD

En cas de doutes sur un problème matériel sur le périphérique alors testez ce dernier depuis un Live CD.
Le but est de démarrer votre ordinateur sur un système d’exploitation alternatif afin de s’assurer que le matériel fonctionne.
Vous pouvez alors tester votre matériel depuis ces deux Live CD :

Si ce dernier ne fonctionne, potentiellement la carte Wifi, Ethernet ou USB peut être endommagé.
Il faudra alors remplacer le périphérique qui ne fonctionne plus pour pouvoir à nouveau utiliser ces fonctions de votre PC.

Le Live CD Malekal
Le Live CD Malekal

Réparer ou réinitialiser Windows

Si par contre depuis le Live CD tout fonctionne mais que vous ne parvenez pas à remettre en route votre matériel.
Vous pouvez tenter de réinitialiser ou réparer Windows pour repartir sur de bonnes bases.

Le lien à suivre avec toutes les procédures pour réparer ou réinitialiser Windows : Comment réparer Windows

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