Résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

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Sur le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10, certains matériels comme la carte Wifi, réseau Ethernet ou USB ne fonctionnent pas.
Ces derniers sont marqués en erreur avec un point d'exclamation jaune à côté et en double-cliquant dessus, un message indique un code erreur 10 :

« Ce périphérique ne peut pas démarrer. Essayez de mettre à niveau les pilotes de ce périphérique. (Code 10)

{L'opération a échoué}
L'opération demandée n'a pas pu être menée à bien. »

Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10
Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Cet article vous aide à résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10.

Résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Ce sont surtout les utilisateurs de Windows 10 qui peuvent être touchés par ces dysfonctionnements et code erreur 10.
Il arrive très souvent qu'après une mise à jour annuelle de Windows 10 ou une mise à jour de pilotes via Windows Update que vous soyez confrontés à ce type de problèmes.
Ce problème est généralement lié à un défaut du pilote du périphérique qui empêche ce dernier de démarrer :

En général, la clé matérielle d'un périphérique contient une valeur « FailReasonString » et la chaîne de valeur affiche un message d'erreur défini par le fabricant du matériel. Si la clé matérielle ne contient pas de valeur « FailReasonString », le message ci-dessus s'affiche.

Attention en cherchant des solutions sur Google, vous pouvez tomber sur des sites qui à travers des fiches d'erreurs vous proposent de télécharger des logiciels.
Certains ne sont pas fiables et nous vous conseillons de les éviter :

Enfin dans le cas d'un code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10, vous pouvez suivre ce lien :

Réparer les fichiers systèmes

Des fichiers systèmes corrompus peuvent générer des fonctionnements aléatoires de Windows.
Cela peut causer des problèmes de fonctionnements des périphériques et être à l'origine du code 10.

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s'utilisent en invite de commandes.

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10.
Toujours depuis l'invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10

Plus de détails dans l'article suivant :

Vérifiez si cela aide à résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Réinstaller le périphérique

La première chose à tenter est de réinstaller le périphérique non fonctionnel qui affiche le code 10.

Pour ce faire :

Désinstaller un périphérique pour résoudre les code erreur dans le gestionnaire de périphériques
Testez ensuite si cela permet de résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Restaurer Windows

Dans le cas où la restauration du système de Windows est active, vous pouvez revenir à un point de restauration antérieure.
Vous ne perdez aucune donnée simplement Windows reviendra à une configuration antérieure ce qui peut permettre de récupérer le périphérique non fonctionnel.

Pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Dans la fenêtre exécutez, saisissez rstrui.exe
  • Cela ouvre l'écran de restauration du système avec un calendrier pour sélectionner un point de restauration.
  • Laissez-vous guider pour restaurer Windows sur ce dernier.

Si aucun point de restauration ne s'affiche, cela indique que la restauration du système n'était pas active et donc vous ne pourrez pas restaurer Windows.

Plus de détails :

Pour les autres versions de Windows :

Vérifiez si cela aide à résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10

Via le gestionnaire de périphériques

  • via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10 :
  • Propriétés > Pilote > Mettre à jour le Pilote
  • Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
  • Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles
Mettre à jour le pilote depuis le gestionnaire de périphériques

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Puis dans la fenêtre exécuter, copiez/collez la commande suivante
  • Ensuite cliquez sur OK
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques
  • L'assistant de résolution des problèmes matériels et périphérique s'affiche
  • Cliquez sur suivant puis laissez vous guider. Il va analyse et détecter les erreurs pour tenter les corriger
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques

Plus de détails dans l'article suivant :

Mettre à jour ses pilotes

Via le gestionnaire de périphériques

  • via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10 :
  • Propriétés > Pilote > Mettre à jour le Pilote
  • Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
  • Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles
Mettre à jour le pilote depuis le gestionnaire de périphériques

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Clear CMOS et mise à jour du BIOS

Vérifiez si une mise à jour du BIOS est disponible, cela peut aider à résoudre l'erreur code 10 du gestionnaire de périphériques.

Sinon faites une réinitialisation du BIOS par un Clear CMOS.
Dans certains cas, cela peut remettre tout à plat.

Tester le matériel depuis un Live CD

En cas de doutes sur un problème matériel sur le périphérique alors testez ce dernier depuis un Live CD.
Le but est de démarrer votre ordinateur sur un système d'exploitation alternatif afin de s'assurer que le matériel fonctionne.
Vous pouvez alors tester votre matériel depuis ces deux Live CD :

Si ce dernier ne fonctionne, potentiellement la carte Wifi, Ethernet ou USB peut être endommagé.
Il faudra alors remplacer le périphérique qui ne fonctionne plus pour pouvoir à nouveau utiliser ces fonctions de votre PC.

Le Live CD Malekal

Réparer ou réinitialiser Windows

Le code 10 dans le gestionnaire de périphériques persiste malgré toutes les solutions de cette page.
Vous pouvez tenter de réinitialiser ou réparer Windows pour repartir sur de bonnes bases.

Le lien à suivre avec toutes les procédures pour réparer ou réinitialiser Windows :

Liens

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