Com Surrogate : forte utilisation CPU et com et a cessé de fonctionner

Windows et votre devienne PC lent.
Afin de trouver la source, vous inspecter le gestionnaire de tâches de Windows afin de vérifier la CPU, mémoire et autres.
Vous remarquez alors une utilisation anormale de la CPU par Com Surrogate (dllhost.exe) sur Windows.
Parfois, des appcrash et application a cessé de fonctionner peut aussi s’afficher.
Bien entendu cela n’est pas normal du tout.

Voici quelques éléments d’explications pour régler ces problèmes Com Surrogate.

Forte utilisation CPU et Com Surrogate : Les sources

Avant de commencer, mettons les choses au clair, Com Surrogate n’est pas un virus.
Ainsi si vous avez lu sur un forum ou autres que Com Surrogate est un virus, c’est une ânerie.
Windows utilise ce processus afin de stocker certains éléments hors de lors contexte.
L’article suivant vous dit plus sur ce processus système de Windows : dllhost.exe (Com Surrogate)

Parfois, il peut arriver que Com Surrogate utilise la CPU de manière excessive.
Dans le gestionnaire de tâches de Windows, vous avez remarqué que Com Surrogate a tendance à utiliser la CPU de manière importante.

Dans la capture d’écran ci-dessous, on voit que bien que le processus utilise la CPU à plus de 30%.

Ou encore ci-dessous Com Surrogate est à 17% d’utilisation CPU de manière constante.

Les sources des problèmes Com Surrogate

Les problèmes applications a cessé de fonctionner sur Com Surrogate ou forte utilisation CPU ont pour origine une application légitime ou malveillante.
Quand on parle d’application, cela peut inclure diverses choses comme :

• Des virus (notamment les adwares)
• Deux antivirus installés ou une multitude de programmes assez inutiles. Par exemple AVG WebTune, McAfee Security Scan. Parfois, des restes de l’antivirus inclut à l’achat de l’ordinateur de votre PC.
• Des programmes inutiles comme des logiciels de nettoyage : IOBit, Glary Utilites, etc
• Autres applications : pack de codecs, logiciel de conversion vidéos ou des logiciels de customisation de fenêtres, etc.
• Un dossier qui posent problème sur le bureau – exemple : Re: Lenteur et crash explorer sur W10

Exemple sur un forum américain après l’installation de Freemake Video Converter :

En clair donc, il faut opérer un nettoyage de Windows afin de régler ce problème.

Pensez aussi que la restauration du système Windows peut vous permettre de revenir à un point de restauration du système.
Cela peut aider pour revenir en arrière et résoudre le problème.

Comment résoudre la forte utilisation CPU par Com Surrogate

Désinstaller Application

Dans un premier temps, il faut faire un tour dans les applications installées et désinstaller les applications “en trop”.

• Faites un clic droit puis Applications et fonctionnalités

• Les applications installées apparaissent en liste
• Il ne reste plus qu’à double-cliquez dessus pour lancer la désinstallation
• Je rappelle aussi que vous pouvez trier la liste par la colonne date d’installation afin de visualiser les dernières applications installées

Réfléchissez bien sur les dernières applications installées, elles sont probablement la source des problèmes.
Triez bien la liste afin de lister les dernières applications installées.

Évitez :

• Les programmes de type CCleaner, IOBit, Glary Utilites
• Les programmes de customisation de fenêtres ou de menu Démarrer
• Les packs de codecs
• De multiplier les logiciels de désinfection. Si vous avez Avast! Antivirus, alors désinstallez tout programme AVG ou McAfee par exemple.
• Si vous avez Malwarebytes Anti-Malware alors évitez Super Antispyware, Hitman Pro ou Emsisoft Anti-Malware

Supprimer les virus

Les virus de type adwares peuvent générer des troubles et notamment une utilisation excessive de la CPU par Com Surrogate.
Une vérification de logiciels malveillants est nécessaire pour s’assurer que ce n’est pas la surutilisation du processeur par Com Surrogate.
Pour cela, vous pouvez utiliser MBAM.

Si l’analyse est positif et révèle la présence de Trojan, vous pouvez continuer la désinfection en suivant ce tutoriel complet : Comment supprimer les trojan de son PC

Démarrer Windows en mode minimal

Une application active en arrière plan peut causer des dysfonctionnements et être à l’origine des bugs de Com Surrogate.
Pour palier à cela, vous pouvez désactiver les applications qui s’exécutent dans Windows.
Si cela résout le problème réactivez les une à une afin de trouver la coupable.

Pour vous aider, suivez ce tutoriel :

Problèmes CPU par Com Surrogate et Explorer.exe

L’explorateur de fichiers de Windows peut-être la source des surcharges CPU.
Cela peut avoir pour source des miniatures sur un dossier trop volumineux contenant plein d’images, sons ou autres.
Se reporter à cet article :  Lenteur et crash explorer sur W10

Vous pouvez tenter de réinitialiser les paramètres par défaut.
Pour cela,

• Ouvrez l’explorateur de fichiers de Windows
• Puis cliquez sur le menu Affichage et à droite Options
• (Sur Windows 7, il faut cliquer sur le menu Organiser et Options des dossiers)

• En bas à droite, cliquez sur Paramètre par défaut.

Réparer Windows

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
• Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels

Les tutoriels :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11