Comment réparer le code erreur H403 / H404 sur Netflix

Certains utilisateurs de Windows 10 ou Windows 11 signalent qu’ils sont soudainement incapables d’ouvrir l’application Netflix UWP (Universal Windows Platform). L’erreur qu’ils obtiennent est «Un problème de communication sur Netflix. Veuillez réessayer. » accompagné du code d’erreur H403 ou H404.
Dans la plupart des cas, le problème se produit lorsqu’ils tentent d’ouvrir l’application Netflix ou lorsqu’ils tentent de diffuser du contenu.

Dans ce tutoriel, je vous donne toutes les solutions pour corriger le code d’erreur H403 / H404 sur Netflix.

Qu’est-ce que le code erreur H403 / H404 sur Netflix

Le code d’erreur Netflix H403 indique généralement un problème avec les informations temporaires stockées sur votre ordinateur. Cela peut empêcher la connexion à votre compte Netflix ou accéder à la bibliothèque de films et série.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en vous connectant depuis un autre appareil, en rafraîchissant l’application Netflix UWP ou en réinstallant complètement l’application.
Une autre source de l’erreur H403 ou H404 est l’utilisation d’un VPN, ces derniers pouvant être bloqués par Netflix et ce qui peut générer un refus de connexion au service.

Si vous rencontrez le code d’erreur H404, vous voyez probablement ce message en raison du fait que votre application UWP est obsolète. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en mettant à jour l’application à l’aide de la fonction de mise à jour de Windows Store.

Cependant, si tout le reste échoue, vous devez envisager d’utiliser l’utilitaire de restauration du système ou même de nettoyer l’installation ou la réparation de l’installation pour résoudre un logiciel conflictuel ou une mise à jour Windows mal installée.

Comment réparer le code d’erreur H403 / H404 sur Netflix

Déconnecter les VPN

Les bibliothèques Netflix sont différentes d’un pays à l’autre, de nombreux téléspectateurs avertis contournent les blocages géographiques à l’aide de réseaux privés virtuels (VPN). Cependant, en janvier 2016, Netflix a bloqué l’utilisation des VPN pour la plupart, afin de garantir que le service correspondait aux lois sur le droit d’auteur appropriées pour chaque pays.

Si vous utilisez un VPN tout en essayant de regarder, Netflix vous êtes certains de rencontrer des blocages et erreurs de connexion.
Déconnectez votre VPN et testez la connexion à Netflix.

Déconnecter vous de votre compte Netflix

Il s’avère que si vous basculez constamment entre mobile et bureau lors du diffusion du contenu Netflix, il est possible que l’erreur Netflix H403 apparaisse en raison de certaines données temporaires stockées localement.
Cela peut corrompre les données de votre compte sur votre appareil.
Vous devriez être en mesure de résoudre le problème en signant un autre appareil qui utilise le même réseau que l’ordinateur qui déclenche l’erreur H403 ou H404 de Netflix.

• Sur l’ordinateur sur lequel vous rencontrez le problème, ouvrez l’application Netflix
• Cliquez sur le bouton d’action (coin supérieur droit) puis cliquez sur Connexion à partir du menu contextuel nouvellement apparu
• Une fois que vous êtes connecté avec succès votre application Netflix UWP, choisissez un appareil mobile et connecté au même réseau que votre bureau (PC ou Mac) est connecté.
• Une fois que l’appareil mobile est correctement connecté au même réseau, ouvrez l’application Netflix et connectez-vous avec le même compte.
• Après vous êtes connecté avec succès votre appareil mobile, diffusez n’importe quel type de contenu, puis déconnectez-vous à nouveau et re-connectez-vous sur votre appareil de bureau
• Une fois les données temporaires associées à votre compte effacées, vous ne devez plus rencontrer l’erreur Netflix H403 lors de l’utilisation de l’application UWP Windows 10/11

Une autre solution est de tester la connexion à NetFlix depuis un navigateur internet.
Si cela fonctionne alors le problème et l’erreur de connexion est vraiment liée à l’application Netflix.

Tester le compte Netflix depuis un autre appareil

Si vous utilisez Netflix sur un autre appareil, déconnectez le.
Ensuite essayez de vous connecter à nouveau depuis cet appareil :

• Si vous obtenez un message ou un code d’erreur lorsque vous vous identifiez, cela signifie que votre compte Netflix ne se connecte pas. Veuillez réessayer ultérieurement
• Si vous n’obtenez pas de message ou de code d’erreur, alors le problème provient bien de votre appareil, poursuivez les étapes de dépannage de l’erreur Netflix H403 ou H404

Mettre à jour l’application Netflix

Si vous ne rencontrez le code d’erreur H403 que lorsque vous essayez de diffuser du contenu via l’UWP (application Windows 10/11), il est possible que vous voyiez l’erreur en raison du fait que l’application est obsolète. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème facilement en forçant l’application Netflix à mettre à jour.

• Pour ouvrir Windows Store, utilisez l’icône dédiée dans la barre des tâches ou depuis le menu Démarrer.

• Sur le côté gauche de la fenêtre Microsoft Store, vous pouvez trouver un bouton de bibliothèque. Cliquez sur ou appuyez dessus

• Puis en haut vérifiez si une mise à jour pour l’application Netflix est disponible

Réparer l’application Netflix

Dans le cas où l’application Netflix est corrompue, cela peut provoquer des problèmes de connexion au service.
C’est potentiellement une des sources de l’erreur H403.
Vous pouvez réparer l’application Netflix pour corriger l’erreur. Cela ne supprime aucune donnée.

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer
• Puis Applications et fonctionnalités

• Dans la liste cherchez Netflix et cliquez dessus
• Dans le menu déroulant, cliquez sur Options avancées

• Puis cliquez sur Réparer dans la nouvelle page

• Patientez puis relancez l’application Netflix pour vérifier si l’erreur H403/H0404 est résolue

Réinitialiser l’application Netflix

Si la réparation ne résout pas le problème alors tentez la réinitialisation.
Enfin testez si l’erreur H403 ou H404 est corrigée.

Restaurer Windows 10 ou Windows 11

Si le code d’erreur H403 survient après une récente mise à jour Windows ou aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est très probable que le problème apparaît en raison d’une mise à jour Windows mal installée ou d’un composant tiers qui cause des conflits (le plus souvent un logiciel de protection).

Si ce scénario est applicable, votre dernière chance de résoudre le problème sans aucune perte de données est d’utiliser l’utilitaire la restauration du système pour ramener le système à un état sain dans lequel les circonstances qui provoquent actuellement le code d’erreur ne se produisent pas.

Si vous ne savez pas comment utiliser l’utilitaire de restauration du système, suivez les tutoriels ci-dessous.
Ils vous guideront à travers les étapes pour trouver un point de restauration approprié et l’utiliser pour ramener votre ordinateur à un état sain.

• Comment restaurer Windows 10 : les étapes pas à pas
• Restaurer Windows 11 à une date antérieure : toutes les étapes