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Comment réparer Thunderbird

Vous rencontrez des problèmes de fonctionnement de Mozilla Thunderbird ?
Par exemple des messages disparaissent, des messages d’erreur s’affichent ou Mozilla Thunderbird est devenu lent.
Pire encore l’application Mozilla Thunderbird se bloque et ne répond plus ou plante.

Pour résoudre tous les dysfonctionnements, vous pouvez réparer Mozilla Thunderbird.
Dans ce tutoriel, je vous donne plusieurs façons de réparer Mozilla Thunderbird sans perte de données.

comment-reparer-mozilla-thunderbird

Comment réparer les mails Thunderbird

Les dossiers dans Mozilla Thunderbird peuvent parfois perdre se corrompre.
Par conséquent, des messages archivés peuvent disparaître ou des e-mails précédemment supprimés peuvent soudainement réapparaître.
Cela peut aussi générer des lenteurs générales de Thunderbird.
Voici comment réparer les dossiers Thunderbird au cas où cela vous arriverait.
Trois méthodes vous sont données.

Réparer le dossier par les propriétés

  • Faites un clic droit sur le dossier
  • Puis Propriétés
  • Ensuite cliquez Réparer le dossier
  • Testez si les problèmes de lecture de mails ou de lenteurs sont résolues sinon passez au paragraphe suivant

Supprimer les fichiers d’index (.msf)

Pour que Thunderbird répare automatiquement les index de plusieurs dossiers :

  • Fermez Mozilla Thunderbird s’il est ouvert
  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches
    + R
  • Puis saisissez %APPDATA% et OK
Comment ouvrir le dossier %APPDATA%
  • Puis accédez au dossier Thunderbird puis Profiles et votre profile (ex o1iipqd5.default-release)
  • Puis ouvrez le dossier IMAPMail si votre compte est en IMAP ou POP si votre compte est configuré en POP3
  • Puis sélectionnez tous les fichiers .msf (seulement ceux la)
  • Faites un clic droit et supprimer
Ne supprimez pas les fichiers sans l’extension .msf. Par exemple, si vous voyez un fichier appelé Inbox et un autre fichier appelé Inbox.msf, conservez le premier et supprimez le second.
Passez l’affichage du dossier en liste ou détails et cliquez sur la colonne Type pour regrouper les fichiers par extension.

Réparer la base de données globale

Vous pouvez aussi réparer la base de données globale de Thunderbird, lorsque vous rencontrez les problèmes suivants :

  • La base de données peut avoir été corrompue.
  • L’index de recherche peut ne plus fonctionner correctement (affichage des résultats vierges ou incomplet, lenteur…).
  • La base de données est trop grosse, et nécessite d’être réduite

Pour ce faire :

  • Fermez Thunderbird
  • Ouvrez à nouveau le dossier du profile Thunderbird via %APPDATA%
  • Localisez le fichier global-messages-db.sqlite
  • Supprimez le fichier global-messages-db.sqlite
Comment réparer la base de données globale de Thunderbird
  • Démarrez Thunderbird. Le processus de réindexation va démarrer automatiquement.
Comment réparer la base de données globale de Thunderbird

Comment réparer Thunderbird avec le mode de dépannage

Le mode de dépannage est un mode spécial de démarrage de Thunderbird qui peut être utilisé pour trouver et résoudre des problèmes avec votre installation de Thunderbird.
Le mode de dépannage désactive temporairement vos modules complémentaires et réinitialise certains paramètres personnalisés afin d’éviter ces causes possibles de problèmes.
Vous ne perdez aucune données, ni mail.

  • Depuis Thunderbird, cliquez en haut à droite sur le bouton 
  • Puis Aide
Ouvrir le menu aide de Mozilla Firefox
  • Ensuite cliquez sur Mode de dépannage
Si Mozilla Thunderbird plante au démarrage, vous pouvez accéder au mode de dépannage en laissant appuyer sur la touche MAJ du clavier puis en cliquant sur le raccourci de Thunderbird.
Comment réparer Mozilla Thunderbird avec le mode de dépannage
  • Confirmez le redémarrage en mode de dépannage
Comment réparer Mozilla Thunderbird avec le mode de dépannage
  • Ne cochez rien et cliquez sur Continuer en mode de dépannage
Comment réparer Mozilla Thunderbird avec le mode de dépannage
  • Puis testez le fonctionnement de Mozilla Thunderbird afin de vérifier si cela résout les problèmes
  • Pour sortir du mode de dépannage, cliquez sur Désactiver le mode de dépannage depuis le menu Aide
Comment réparer Mozilla Thunderbird avec le mode de dépannage

Si cela a corrigé les ralentissements, plantages, messages d’erreurs et autres problèmes sur Thunderbird alors vous pouvez réparer Mozilla Thunderbird :

  • Relancez le mode de dépannage
  • Puis cochez les options :
    • Désactiver tous les modules complémentaires
    • Réinitialiser les barres d’outils et contrôle
  • Ensuite cochez Effectuer les changements et redémarrer
Comment réparer Mozilla Thunderbird avec le mode de dépannage

Notez que pour accéder plus rapidement à ce mode sans échec, vous pouvez exécuter la commande suivante :

Thunderbird --safe-mode
Exécuter le mode de dépannage de Thunderbird (mode sans échec)

Comment réparer Thunderbird en vidant le cache de démarrage

  • Depuis Thunderbird, cliquez en haut à droite sur le bouton 
  • Puis Aide
Ouvrir le menu aide de Mozilla Firefox
  • Puis cliquez sur plus d’informations de dépannage
Comment réparer Mozilla Thunderbird en vidant le cache de démarrage
  • Ensuite en haut à droite, cliquez sur vider le cache de démarrage
Comment réparer Mozilla Thunderbird en vidant le cache de démarrage
  • Enfin testez si cela résout les problèmes de lenteurs de Thunderbird, message d’erreur et autres
[source]https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird/fix-slowness-crashing-error-messages-and-other-problems[/source]