ERR_CONNECTION_RESET : La connexion a été réinitialisée sur Chrome

Avec Google Chrome, lorsque vous tentez d'accéder à un site WEB, une erreur "Le site est inaccessible" s'affiche.
En dessous, le navigateur indique que la connexion a été réinitialisée.
Enfin il vous retourne alors le code erreur ERR_CONNECTION_RESET.

Vous ne parvenez pas à vous connecter au site WEB et à afficher ce dernier.
Cet article vous donne toutes les solutions pour résoudre ce problème d'accès à un site WEB.

ERR_CONNECTION_RESET sur Google Chrome

Qu'est-ce que l'ERR_CONNECTION_RESET ?

L'erreur de "connexion a été réinitialisée" peut avoir plusieurs origines. Comme un programme qui perturbe la connexion internet, un problème sur la ligne ADSL, fibre ou sur le routeur et box.
Dans un premier temps, il est recommandé de tester si possible la connexion internet avec plusieurs appareils afin de vérifier si le problème se pose sur tous.
Si c'est le cas, la source est au niveau du routeur ou de la ligne ADSL.

La connexion a été réinitialisée sur Chrome ou Firefox (Err_connexion_reset)

Cette erreur indique que la connexion a été réinitialisée.
L'origine peut être diverse.
Parmi les probables sources, on trouve :

  • Une protection WEB comme votre antivirus qui prévient de l'accès au site. Cette dernière trouve un élément malveillant sur ce dernier.
  • Un VPN ou proxy qui cause des problèmes de connexion
  • Un problème de connectivité. Par exemple vous êtes en Wifi et la qualité de la connexion est mauvaise
  • Un problème sur votre routeur ou box internet
  • Une corruption du réseau de Windows

Ainsi un élément réinitialisé la connexion et le navigateur WEB affiche ERR_CONNECTION_RESET.

Résoudre l'erreur ERR_CONNECTION_RESET sur Google Chrome

Voici quelques solutions à tester afin de résoudre ce problème de connexion.

Antivirus

Certains antivirus peuvent aussi poser des problèmes de connexion.
Si le problème se pose sur un site en particulier, il est possible que l'antivirus détecte un code malveillant.
Ainsi, il va bloquer l'accès au site et réinitialiser la connexion à ce dernier.
Cela peut alors causer des erreurs ERR_CONNECTION_RESET.

Par contre si c'est global sur plusieurs site alors :

  • Désinstallez ce dernier pour tester le surf quelques heures.
  • Ne téléchargez aucun fichier durant cette phase de test.

Vérifiez si cela résout les problèmes et erreurs.

VPN

Les utilisateurs installent souvent des logiciels VPN ou certains antivirus comme Antivir en fournissent par défaut.
Ces logiciels peuvent parfois poser des problèmes.
Je vous conseille de les désinstaller, pour cela, ouvrez le Panneau de configuration puis Programmes et fonctionnalités.
Désinstallez les programmes composants le nom VPN.

Vérifier ERR_CONNECTION_RESET si continue de s'afficher sur vos sites internet préférés.

Problème/Déconnexion WiFi

Le wifi peut être récalcitrant surtout après une mise à jour sur Windows 10.
Cela peut aussi venir d'une mauvaise réception Wifi.
Cela arrive sur les connexions Wifi publiques.

Pour tous les problèmes de connexion Wifi (déconnexion, freez, etc), rendez-vous sur notre article : Wifi : Résoudre les déconnexions, blocage ou freez de connexion
Dans la mesure du possible avant de toucher à la configuration Wifi, testez en filaire.
Cela afin de vérifier si le problème se pose en Wifi.
Si ERR_CONNECTION_RESET s'affiche aussi en filaire alors cela ne sert à rien de toucher au Wifi.

Redémarrez le routeur ou box internet

Un problème de fonctionnement du routeur ou box peut provoquer cette erreur sur chrome ou Edge.
Tentez de réinitialiser et rebooter le routeur, cela peut résoudre le problème.

Pour redémarrer un routeur :

Malheureusement, chaque fabricant de routeurs place le bouton Redémarrer ou redémarrer dans un endroit différent. Vous devrez peut-être consulter le manuel de routeur ou la documentation en ligne pour le trouver.
Autre solution, consiste à débrancher l'alimentation puis attendre quelques secondes et la rebrancher.

Vérifier votre connexion internet depuis votre fournisseur d'accès

Si vous avez plusieurs appareils et que l'erreur ERR_CONNECTION_RESET se pose sur tous alors il s'agit probablement d'un problème sur votre ligne ADSL ou connexion fibre.
Dans ce cas, contactez la hotline de votre fournisseur d'accès afin de tester la ligne.

Si vous n'avez qu'un seul appareil, testez le surf plusieurs heures depuis un Live USB comme Ubuntu.
Si cela fonctionne alors le problème se pose sur votre Windows qui peut être corrompu.

Réparer Google Chrome

Si vous pensez que le problème se situe au niveau du navigateur internet, tentez lors de réparer Google Chrome.
Pour cela, suivez ce tutoriel qui vous guide pas à guide pas à pour réinitialiser et réparer Google Chrome :

Réparer ou réinitialiser Google Chrome

Réinitialiser le réseau

Enfin, il est possible de réinitialiser la couche réseau de Windows.
Le but étant de réparer celle-ci, si des problèmes réseaux se posent.
Pour cela, suivez ces liens :

Pour toutes les version de Windows, vous pouvez utiliser Windows Repair : Windows Repair