L’application Contacts comme son nom l’indique vous permet de gérer vos contacts dans Windows 11 ou Windows 10.
Mais il peut arriver que Contacts de Windows ne fonctionne plus.
Par exemple, les contacts ne s’affichent plus ou l’application contacts refuse de s’ouvrir.
Enfin certains utilisateurs rencontrent aussi des problèmes de synchronisation des contacts.
Dans ce guide, vous trouverez plusieurs solutions pour résoudre les problèmes de fonctionnement de l’application Contacts de Windows 11 ou Windows 10.
Comment corriger Contacts de Windows 11/10 qui ne fonctionne pas
Réinitialiser ou réparer l’application Contacts
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer > Applications installées
- Dans la liste, cherchez l’application Contacts et cliquez à droite sur le bouton
- Allez sur Options avancées
- Dans la partie Réinitialiser, cliquez sur Réparer
- Testez si cela résout les problèmes de fonctionnement de l’application Contacts
- Sinon tentez l’option Réinitialiser, veuillez noter toutefois que cela va supprimer l’intégralité de vos contacts
Forcer la synchronisation des contacts dans Outlook
Après une mise à niveau ou une réinitialisation de Windows, vous pouvez avoir perdu vos contacts dans Outlook.
Si c’est le cas, tentez de réimporter les contacts dans Outlook depuis un fichier PST se trouvant dans une ancienne version de Windows.
L’emplacement est le suivant : C:\Windows.old > Users > <nom utilisateur > AppData > Local > Microsoft > Outlook.
Si le dossier Windows.old n’existe pas, passez outre ces instructions.
- Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier
- Sélectionnez Ouvrir et exporter > Importer/Exporter
- Sélectionnez Importer à partir d’un autre programme ou fichier dans les options et cliquez sur Suivant.
- Recherchez l’ancien fichier PST et cliquez sur Suivant
- Choisissez Remplacer les doublons par les éléments importés.
- Cliquez sur Suivant
- Si vous n’utilisez pas Microsoft 365, sélectionnez « Importer les éléments dans le dossier actuel »
- Cliquez sur Terminer et quittez Outlook
- Redémarrez Outlook et vous devriez avoir les contacts restaurés
Restaurer Windows
Pour résoudre les problèmes des contacts dans Windows, vous pouvez tenter de revenir à un point de restauration antérieure.
Cela peut rétablir la fonctionnalité défaillante.
Voici comment faire :
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
- Dans la fenêtre exécuter, copiez/collez : rstrui.exe
- Puis cliquez sur OK
- Faites suivant et sélectionnez un point de restauration système antérieur au problème rencontré
- Cliquez sur Suivant et laissez vous guider pour terminer la restauration du système
Plus de détails :
- Comment restaurer Windows 10 : les étapes pas à pas
- Restaurer Windows 11 à une date antérieure : toutes les étapes
Créer un nouvel utilisateur
Dans le cas où le profil utilisateur est corrompu ou une modification de la configuration utilisateur dans le registre est à l’origine des problèmes d’utilisation de contacts de Windows, vous pouvez créer un nouvel utilisateur.
Pour y parvenir suivez ce guide :
Si cela fonctionne, le plus simple est de transférer les données de l’utilisateur vers la nouvelle session.
Désactiver les antivirus et solutions de sécurité
Vous utilisez un antivirus tiers comme Avast!, AVG, BitDefender ou autres.
Parfois l’antivirus pose des problèmes de fonctionnement du PC. Par exemple, il verrouille un fichier système et cela cause des dysfonctionnements de Windows.
Testez en désactivant votre antivirus ou encore mieux en la désinstallant. Windows Defender va prendre le relai pour protéger votre PC.
Réparer Windows 11/10
Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :
Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :
- Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
- Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels
Les tutoriels :
