Demander Aide

Le forum est un lieu d’échange qui permet d’obtenir une aide personnalisée et gratuite.
Le forum malekal.com est donc le lieu idéal pour répondre à vos questions ou obtenir de l’aide sur des problèmes Windows, Virus, Linux ou informatique en général.

Cette page vous guide pour vous inscrire et poser votre question.

Demander de l'aide sur le forum malekal.com

Comment demander de l’aide sur le forum

L’aide est gratuite.
Pour rédiger votre message, vous devez créer un compte (identifiant/mot de passe).
Ceci vous permettant aussi de suivre des sujets (recevoir un mail quand on vous répond).

En clair les étapes :

  • Créer un compte sur le forum
  • S’identifier dessus
  • Ouvrir la section du forum en lien avec le problème rencontré (Windows, Virus, etc)
  • Cliquez sur le bouton Nouveau sujet pour créer on sujet
  • Rédirger la demande d’aide en donnant un maximum d’informations

Inscription sur le forum

Voici le lien du forum d’aide : Accéder au forum malekal

La création d’un compte se fait de deux manière, soit vous utilisez une authentification externe (Google, Facebook, etc).
Avec cette méthode tout est automatisée et le compte est créé automatiquement à partir des informations de votre compte externe.

forum d'aide : résoudre les problèmes Windows, virus, Linux et informatique

Soit, faire une inscription manuelle en indiquant votre adresse email et un mot de passe.
Pour cela, utilisez le bouton inscription en haut à droite du forum ou suivez ce lien : s’inscrire sur le forum malekal.com

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Remplissez les informations de connexion et d’identité avec un nom d’utilisateur, un mot de passe et une adresse email.
A partir de là, votre compte est créé sur le forum avec un nom d’utilisateur et un mot de passe associé.

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S’identifier

Identifiez-vous ensuite sur le forum à l’aide du nom d’utilisateur et mot de passe, soit tout en bas avec le formulaire rapide.

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Soit depuis le bouton Connexion.
Notez le bouton « mot de passe perdu », cela permet de renvoyer un nouveau mot de passe sur l’adresse email associé à votre compte.

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Demander de l’aide

Vous êtes alors identifié sur le forum, ce qui vous permet de créer un sujet à votre nom et d’y répondre.
Pour cela ouvrez la section la plus proche du problème rencontré.
Par exemple pour un problème Windows, ouvrez la section Windows.
Pour une désinfection, la partie Virus.

Ensuite vous aurez les sujets dans cette section.
Mais surtout le bouton Nouveau sujet pour créer votre propre sujet et obtenir de l’aide

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Donnez un titre en rapport avec le problème rencontré et un descriptif le plus détaillé possible.
Plus vous donnerez d’informations précises, plus l’aide sera efficace.
En bas le bouton pièce jointe permet de joindre des fichiers.
Vous pouvez par exemple joindre des captures d’écran.
Pour en faire : comment faire des captures d’écran de son PC.

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