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Le forum est un lieu d’échange qui permet d’obtenir une aide personnalisée et gratuite.
Le forum malekal.com est donc le lieu idéal pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes informatiques.
Par exemple résoudre les lenteurs de Windows, désinfecter votre PC et supprimer les virus.

Cette page vous guide pour vous inscrire et poser votre question.

Aide sur le forum malekal.com
Aide sur le forum malekal.com

Comment demander de l’aide sur le forum

L’aide est gratuite.
Pour rédiger votre message, vous devez créer un compte (identifiant/mot de passe).
Ceci vous permettant aussi de suivre des sujets (recevoir un mail quand on vous répond).

En clair les étapes :

  • Créer un compte sur le forum.
  • S’identifier sur le forum avec ce compte.
  • Ouvrir la section du forum en lien avec le problème rencontré (Windows, Virus, etc).
  • Cliquez sur le bouton Nouveau sujet pour créer on sujet
  • Rédiger la demande d’aide en donnant un maximum d’informations

Inscription sur le forum

Voici le lien du forum d’aide : Accéder au forum malekal

Ensuite, deux méthodes pour créer un compte sur le forum.

  • Soit créer un compte sur le forum avec une adresse email et un mot de passe.
  • Soit créer un compte en utilisant un réseau social comme Facebook, Steam, Twitch ou Google. Cette méthode est plus rapide.

Via les réseaux sociaux

Il suffit de cliquer sur l’icône du réseau social en haut du forum.

S'inscrire sur le forum pour demander de l'aide

Ensuite identifiez-vous comme d’habitude.

S'inscrire sur le forum pour demander de l'aide

Le compte sur le forum se créé automatiquement à partir du celui du réseau social.
Vous pouvez passer au paragraphe pour créer votre demande d’aide.

Créer un compte sur le forum

Ensuite, utilisez le bouton en haut à droite pour vous inscrire.

S'inscrire sur le forum pour demander de l'aide

Acceptez les conditions d’utilisation
Puis remplissez les informations de connexion et d’identité avec :

  • Un nom d’utilisateur
  • Un mot de passe
  • votre adresse email.
S'inscrire sur le forum pour demander de l'aide

Puis valider par le bouton envoyer.
A partir de là, votre compte est créé sur le forum avec un nom d’utilisateur et un mot de passe associé.

Bravo ! vous êtes maintenant inscrit sur le forum avec un identifiant et mot de passe.

S’identifier

On utilise ensuite ce dernier pour s’identifier sur le forum afin de pouvoir créer son sujet d’aide.

Identifiez-vous ensuite sur le forum à l’aide du nom d’utilisateur et mot de passe, soit tout en bas avec le formulaire rapide.

S'identifier sur le forum pour demander de l'aide

Ou soit depuis le bouton Connexion tout en haut à droite du forum.
Notez le bouton « mot de passe perdu », cela permet de renvoyer un nouveau mot de passe sur l’adresse email associé à votre compte.

S'identifier sur le forum pour demander de l'aide
Bravo ! vous êtes maintenant identifié sur le forum.

Demander de l’aide

Vous êtes alors identifié sur le forum, ce qui vous permet de créer un sujet à votre nom et d’y répondre.
Pour cela ouvrez la section la plus proche du problème rencontré.
Par exemple pour un problème Windows, ouvrez la section Windows.
Pour une désinfection, la partie Virus.

Ensuite vous aurez les sujets dans cette section.
Mais surtout le bouton Nouveau sujet pour créer votre propre sujet et obtenir de l’aide

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Donnez un titre en rapport avec le problème rencontré et un descriptif le plus détaillé possible.
Plus vous donnerez d’informations précises, plus l’aide sera efficace.
En bas le bouton pièce jointe permet de joindre des fichiers.
Vous pouvez par exemple joindre des captures d’écran.
Pour en faire : comment faire des captures d’écran de son PC.

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Il ne reste plus qu’à attendre une réponse.