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Forum : demander de l’aide

Obtenir de l’aide gratuitement pour résoudre les problèmes virus, windows, ordinateur (plantage, lenteurs, virus)

Le forum est un lieu d’échange qui permet d’obtenir une aide personnalisée et gratuite.
Le forum malekal.com est donc le lieu idéal pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes informatiques.
Par exemple résoudre les lenteurs de Windows, désinfecter votre PC et supprimer les virus.

Cette page vous guide pour vous inscrire et poser votre question.

Aide sur le forum malekal.com
Aide sur le forum malekal.com

Comment demander de l’aide sur le forum

L’aide est gratuite.
Pour rédiger votre message de demande d’aide, vous devez créer un compte (identifiant/mot de passe).
Ceci vous permettant aussi de suivre des sujets (recevoir un mail quand on vous répond).

En clair les étapes :

  • Créer un compte sur le forum.
  • S’identifier sur le forum avec ce compte.
  • Ouvrir la section du forum en lien avec le problème rencontré (Windows, Virus, etc).
  • Cliquez sur le bouton Nouveau sujet pour créer on sujet
  • Rédiger la demande d’aide en donnant un maximum d’informations
Voici le lien du forum d’aide : Accéder au forum malekal

Inscription sur le forum

Créer un compte sur le forum

  • Ensuite, utilisez le bouton Inscription en haut à droite
Créer un compte sur le forum
  • Acceptez les conditions d’utilisation
  • Puis remplissez les informations de connexion et d’identité avec :
    • Un nom d’utilisateur
    • Un mot de passe
    • votre adresse email.
S'inscrire sur le forum pour demander de l'aide
  • Puis valider par le bouton envoyer.
  • A partir de là, votre compte est créé sur le forum avec un nom d’utilisateur et un mot de passe associé.
Bravo ! vous êtes maintenant inscrit sur le forum avec un identifiant et mot de passe.

S’identifier et se connecter au forum

On utilise ensuite ce dernier pour s’identifier sur le forum afin de pouvoir créer son sujet d’aide.

  • Cliquez sur Connexion en haut à droite
  • Puis saisissez votre nom d’utilisateur et mot de passe
S'identifier et se connecter au forum pour demander de l'aide
  • Vérifiez bien en haut à droite que votre nom d’utilisateur s’affiche indiquant que vous êtes bien authentifié sur le forum avec
S'identifier et se connecter au forum pour demander de l'aide

Notez que pour aller plus vite, vous pouvez aussi utiliser les champs nom d’utilisateur et mot de passe qui se trouvent tout en bas du forum.

S'identifier sur le forum pour demander de l'aide

Notez le bouton “mot de passe perdu“, cela permet de renvoyer un nouveau mot de passe sur l’adresse email associé à votre compte.

Bravo ! vous êtes maintenant identifié sur le forum.

Demander de l’aide

Vous êtes alors identifié sur le forum, ce qui vous permet de créer un sujet à votre nom et d’y répondre.

  • Pour cela ouvrez la section la plus proche du problème rencontré :
    • Par exemple pour un problème Windows, ouvrez la section Windows
    • Pour une désinfection, la partie Virus
Demander de l'aide sur le forum

Ensuite vous aurez les sujets dans cette section.
Mais surtout le bouton Demander aide pour créer votre propre sujet et obtenir de l’aide

Demander de l'aide sur le forum

Donnez un titre en rapport avec le problème rencontré et un descriptif le plus détaillé possible.
Plus vous donnerez d’informations précises, plus l’aide sera efficace.
En bas le bouton pièce jointe permet de joindre des fichiers.
Vous pouvez par exemple joindre des captures d’écran.
Pour en faire : Comment faire des captures d’écran de son PC.

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