MiniToolBox est un outil logiciel gratuit conçu pour aider les utilisateurs à diagnostiquer et à résoudre divers problèmes liés au système d’exploitation Windows. Il fournit une interface conviviale et des fonctionnalités simples pour effectuer des analyses approfondies du système et des composants matériels.
Il est un outil idéal et dédié pour diagnostiquer les problèmes internet.
Il fonctionne sur toutes les versions de Windows : Windows 11, Windows 10 et les anciennes versions comme Windows 7 & 8.
Dans ce tutoriel, vous trouverez les explications autour de MinitoolBox qui peut vous aider à identifier et solutionner les problèmes de connexion internet.
Cet utilitaire est plutôt destiné aux utilisateurs avancés.
Table des matières
Comment générer un rapport MinitoolBox
Minitoolbox est un utilitaire très simple d’utilisation puisqu’il suffit de télécharger et lancer l’analyse de l’ordinateur.
Vous cochez les actions et éléments à analyser.
Le programme effectue les opérations puis génère un rapport qu’il faut analyser.
Vous pouvez donc le faire si vous avez les connaissances ou le fournir sur un forum d’entraide où une personne peut alors vous donner les actions à effectuer pour réparer la connexion internet.
C’est un peu le même principe que les outils d’analyses de malwares types FRST ou ZHPDiag.
Pour générer un rapport Minitoolbox, suivez ces instructions :
- Télécharger l’utilitaire avec le lien ci-dessous :
- Cochez tous les éléments que l’on souhaite analyser et effectuer. Vous pouvez cliquez sur Select All pour tous les cocher.
- Puis cliquez sur Go pour lancer l’analyse et patientez
- Le rapport d’analyse Minitoolbox s’ouvre alors. C’est ce dernier qu’il va falloir analyser pour résoudre les problèmes
Comme le montre la capture, l’outil effectue quelques opérations de dépannage comme vider le cache DNS, réinitialiser les paramètres de proxy.
Diagnostiquer les problèmes de connexion internet avec MinitoolBox
Vérifier la connexion réseau et configuration IP
Les premières lignes du rapport correspondant aux réparations (flush DNS pour le vidage du cache DNS et la suppression des proxys).
Ensuite vérifiez la partie « IP Configuration« .
La carte Ethernet (filaire) ou sans fil (Wi-fi) doit vous être indiqué comme connecté lorsqu’elle est connectée à un réseau.
Dans tous les cas, cette information vous ait aussi retourné par Windows.
Bien entendu, si la connexion réseau n’est pas faites, par exemple la connexion Wi-Fi ne s’établit pas, internet ne fonctionnera pas, il faut alors résoudre ce problème.
Ensuite l’outil affiche la configuration IP à travers l’outil ipconfig.
En général DHCP est activé, indiquant que le routeur ou box internet distribue la configuration IP. S’il est sur non, vous avez configuré une adresse IP fixe, tentez de la retirer.
La passerelle par défaut correspond à l’adresse IP du routeur.
Éventuellement, faites un test ping dessus pour vérifier que la connexion entre votre PC et box internet s’effectue correctement. Sinon là aussi, ça ne fonctionnera pas.
Vous pouvez redémarrer la box internet, si cette dernière est plantée, cela peut aussi générer des problèmes de connectivité.
Diagnostiquer les problème de résolution DNS
Ensuite l’outil effectue un ping sur les adresses Google et Yahoo! permettant aussi de vérifier si la résolution DNS se fait aussi.
La ligne d’avant montre la résolution DNS de l’adresse Google.com qui se fait correctement puisque l’IP est retournée.
Le ping aussi avec 0 perte de paquet.
Même chose pour Yahoo!
Si par contre, vous obtenez une erreur suivante, cela peut indiquer un problème DNS :
DNS request timed out. timeout was 2 seconds. Serveur : UnKnown Address: 192.168.1.12
Les sources de ce problème peuvent être les suivantes :
- L’adresse du serveur DNS dans la configuration réseau est erronée
- Un problème sur la box qui s’occupe de la résolution DNS et le service DNS ne fonctionne plus
- Un pare-feu peut bloquer les ping ou plus globalement la connexion internet.
Pour d’autres tests, suivez ce guide : Comment diagnostiquer les problèmes de DNS sur Windows
Du côté de la résolution, tentez de passer sur les DNS de Google (8.8.8.8) :
Si cela fonctionne, cela vient probablement d’un problème sur la box internet.
Dans le doute, redémarrez la.
Catalog Winsock endommagé
Descendez plus bas au niveau de « Winsock entries« .
Si vous avez des « DLL not found » alors la couche Winsock est endommagée.
En général, cela provient des suites d’une infections sur l’ordinateur qui a mal nettoyée ou une désinstallation d’un logiciel manuelle.
Les fichiers DLL restent référencées dans la couche Winsock mais ne sont plus présentes sur l’ordinateur.
x64-Catalog9 01 C:\WINDOWS\System32\zdengine64.dll [File Not found] () x64-Catalog9 02 C:\WINDOWS\System32\zdengine64.dll [File Not found] () x64-Catalog9 03 C:\WINDOWS\System32\zdengine64.dll [File Not found] () x64-Catalog9 04 C:\WINDOWS\System32\zdengine64.dll [File Not found] ()
Pour résoudre ce problème, suivez ce guide :
Résoudre les problèmes de connexion internet
Pour résoudre les problèmes de connexion internet, vous pouvez suivre ces deux liens :
Si vous ne parvenez pas à vous en sortir alors demandez de l’aide sur le forum gratuitement en créant un sujet dans la partie Réseau du forum.
Surtout fournissez bien le rapport MinitoolBox en pièce jointe pour analyse et résolution du problème.
Plus d’informations pour demander de l’aide sur le forum : comment demander de l’aide sur le forum