Diagnostiquer les problèmes de connexion internet avec MinitoolBox

MinitoolBox est un outil idéal et dédié pour diagnostiquer les problèmes internet.
Il fonctionne sur toutes les versions de Windows : Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et Windows 10.

Dans cet article, vous trouverez les explications autour de MinitoolBox qui peut vous aider à identifier et solutionner les problèmes de connexion internet.
Cet utilitaire est plutôt destiné aux utilisateurs avancés.

Diagnostiquer les problèmes de connexion internet avec MinitoolBox

Diagnostiquer les problèmes de connexion internet avec MinitoolBox

Minitoolbox est un utilitaire très simple d’utilisation puisqu’il suffit de télécharger et lancer l’analyse de l’ordinateur.
Vous cochez les actions et éléments à analyser.
Le programme effectue les opérations puis génère un rapport qu’il faut analyser.
Vous pouvez donc le faire si vous avez les connaissances ou le fournir sur un forum d’entraide où une personne peut alors vous donner les actions à effectuer pour réparer la connexion internet.
C’est un peu le même principe que les outils d’analyses de malwares types FRST ou ZHPDiag.

Pour générer un rapport Minitoolbox, suivez ces instructions :

  • Télécharger Minitoolbox
  • On coche les éléments que l’on souhaite analyser et effectuer. Vous pouvez cocher Select All pour tous les cocher.
  • Puis cliquez sur Go pour lancer l’analyse.
  • Le rapport d’analyse Minitoolbox s’ouvre alors.

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Contenu du rapport MinitoolBox

Le programme génère un rapport qu’il faut ensuite analyser.
Parmi les éléments du réseaux, Minitoolbox peut lister :

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  • Liste les entrées Winsock, partie applicative du réseau de Windows où les applications peuvent y installer des modules. (List Winsock Entries)
  • Des requêtes DNS et de ping sur les hôtes Google et Yahoo en version littérale ou directement sur l’adresse IP pour identifier les problèmes de résolutions DNS.

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Mais l’outil va plus loin car il permet aussi un diagnostique plus général de Windows.

  • List Last 10 Event Viewer Entries : Liste les 10 dernières entrées du journal de Windows (Observateurs d’évènements).
  • La liste des programmes installées (List Installed Programs)
  • List Device : lister les périphériques à problèmes, sans pilotes ou tous.
  • List Users, Partitions and Memory size : Liste les utilisateurs Windows, les partitions de disques et la mémoire.

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Diagnostiquer les problèmes de connexion internet avec MinitoolBox

 

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Exemples de diagnostique de problèmes de connexion internet

Problèmes de DNS

Ci-dessous la résolution DNS qui ne fonctionne pas.
En général, les raisons sont les suivantes :

  • L’adresse du serveur DNS dans la configuration réseau est erronée
  • Un problème sur la box qui s’occupe de la résolution DNS et le service DNS ne fonctionne plus.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
Serveur : UnKnown
Address: 192.168.1.12

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Dans cet autre exemple, la résolution DNS fonctionne puisqu’on peut voir en haut que l’on récupère bien l’adresse IP de Google.
Par contre les pings vers Google et Yahoo ne fonctionnent pas.
Un pare-feu peut bloquer les pings ou plus globalement la connexion internet.
Cela peut aussi être la configuration DNS qui est correcte mais la passerelle n’est pas la bonne.

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Résoudre les problèmes de connexion internet

Pour résoudre les problèmes de connexion internet, vous pouvez suivre ces deux liens :

Si vous ne parvenez pas à vous en sortir alors demandez de l’aide sur le forum gratuitement en créant un sujet dans la partie Réseau du forum.
Surtout fournissez bien le rapport Minitoolbox en pièce jointe de votre demande d’aide.
Plus d’informations pour demander de l’aide sur le forum : comment demander de l’aide sur le forum

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