disque dur disparu : ce qu’il faut faire

Sur Windows 7 ou Windows 10, du jour au lendemain, votre disque dur avec une lettre D, E, ou autres a disparu dans Windows.
Vous ne voyez plus votre lettre de lecteur dans l’explorateur de fichiers et donc vous n’avez plus accès à vos fichiers et dossiers.
C’est la panique.

Cet article vous aide à résoudre les problèmes de disque dur disparu.

disque dur disparu dans Windows : ce qu'il faut faire

Disque dur disparu sur Windows

La gestion des disques de Windows

La gestion des disques de Windows permet de gérer vos disques et partitions de disque.
C’est donc le premier emplacement où il faut se rendre afin de vérifier si votre disque dur est bien détecté et présent dans Windows.

Pour accéder à la gestion des disques de Windows :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Saisissez diskmgmt.msc puis cliquez sur OK
  • La gestion des disques s’ouvre alors.

Dans la partie basse à gauche, se trouve la liste des disques avec leurs numéros : disque 0, disque 1.
Vous pouvez aussi regarder les tailles de disques pour vous y retrouver.
Il faut déjà vérifier que votre disque dur disparu est présent.

Si c’est le cas, il faut vérifier les éléments suivants :

  • La ou les partitions de disque sont présentes et marquées comme Sain
  • Le type de systèmes de fichiers est bien NTFS
  • Une lettre de lecteur est bien présente

 

disque dur disparu dans Windows : ce qu'il faut faire

Premier cas tout est correcte mais aucune lettre de lecteur n’est présente et donc aucun lecteur ne sera visible dans l’explorateur de fichiers de Windows.
La solution est simple, il suffit d’attribuer une lettre à votre partition de disque, pour se faire, suivre l’article : Comment changer la lettre d’un lecteur ou disque sur Windows

disque dur disparu dans Windows : ce qu'il faut faire

Second cas, NTFS n’est pas écrit sur la partition mais vous voyez RAW.
Ce n’est pas bon signe sur l’état de la partition de disque car le système de fichiers est endommagé et l’accès aux fichiers et dossiers est alors impossible.
Pour tenter de récupérer la partition ou les données, suivez les articles :

disque dur disparu dans Windows : ce qu'il faut faire

Disque dur disparaît après mise en veille

Si le disque dur n’est pas présent, alors il faut vérifier dans le BIOS de l’ordinateur, si ce dernier est détecté.
Notez que parfois en retour de veille votre disque dur peut avoir disparu et qu’un simple redémarrage peut suffire à le faire revenir.
Un évènement 157 « Le disque 1 a été enlevé de manière inattendue. » peut alors être consigné dans l’observateur d’évènements de Windows.

disque dur disparu dans Windows : ce qu'il faut faire

Dans ce cas précis de disque dur qui disparait après la mise en veille, une mise à jour du BIOS peut régler le problème.
Pour se faire, vous pouvez suivre l’article suivant : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Depuis le BIOS de l’ordinateur

Le BIOS de l’ordinateur vérifie l’état de votre matériel au démarrage de l’ordinateur et détecte aussi les périphériques.
Les disques dur sont aussi détectés et peuvent ensuite être utilisés par le système d’exploitation.
Si un disque dur est manquant, il ne sera pas visible dans Windows.

Il faut donc s’assurer que tous vos disques sur sont bien présents dans le BIOS de l’ordinateur.
Pour se rendre dans le BIOS, vous pouvez lire l’article suivant qui explique comment faire : Comment accéder au BIOS de l’ordinateur

Si le disque dur y est bien référencé, alors c’est un problème sur Windows, vérifiez bien la gestion des disques et des éventuelles erreurs dans l’observateur d’évènements de Windows afin de déterminer la source du problème.
Au contraire, si le disque dur n’est pas présent, alors c’est un problème potentiellement matériel :

  • Vérifier les branchements du disque dur à la carte mère
  • Vérifier l’alimentation du disque dur, dans le cas d’un ajout de disque, assurez-vous que l’alimentation de l’ordinateur est assez puissante.
  • En dernier lieu, tester le disque dur sur un autre ordinateur par exemple avec un câble USB ou un rack USB.

Vérifier la santé du disque dur

Enfin si la disparition est par intermittence, vérifiez la santé du disque dur.
Par exemple avec CrystalDiskInfo qui permet d’obtenir l’état du disque : bon, prudence ou mauvais.
Pour plus d’informations sur l’état de vos disques, lire l’article : Comment vérifier l’état de santé des disques dur.

Dans le cas où le disque dur est en prudence ou mauvais, sauvegardez d’urgence les données importantes.
Il est possible que ce dernier soit en train de mourir et qu’un remplacement soit nécessaire à terme.

Autres erreurs de disques

Quelques autres articles autour des erreurs de disques dur.

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