Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Après avoir inséré et branché un disque dur externe ou une clé USB dans l'ordinateur, ce dernier est invisible.
Aucun lecteur n'apparaît et vous ne parvenez pas à accéder aux fichiers et dossiers.
En clair donc, votre clé USB ou disque dur externe n'est pas reconnue.

Voici quelques explications et solutions à tenter lorsque la clé USB ou le disque dur et non visible.

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Introduction

Les problèmes de clé USB ou disque dur invisibles peuvent avoir plusieurs explications. La source du problème peut être plusieurs niveaux.
Voici quelques explications et source de ces potentielles difficultés de

  • CAS 1) Problème au niveau des pilotes USB et périphériques de masses. Dans ce cas là, aucune clé USB ou disque dur externe ne peut fonctionner.
    • Les pilotes USB sont mal installés
    • Les pilotes USB de masses sont mal installés
    • Port USB endommagé, tentez aussi de brancher à l'arrière de l'unité centrale et non en façade dans le cas d'une tour de bureau.
  • Cas 2) Problème au niveau des partitions et systèmes de fichiers. Dans ce second cas, la clé USB ou le disque dur externe ne fonctionne sur aucun des ordinateurs.
  • Cas 3) Automount est désactivé. Tout fonctionne simplement qu'à l'insertion Windows ne créé pas le lecteur.
  • Cas 4) Problème physique et matériel sur le disque dur externe ou la clé USB. Ce dernier ne fonctionne sur aucun ordinateur. Les comportements peuvent être différents, comme la clé USB ou disque dur externe invisible, message d'erreur lorsque vous cliquez sur la lettre de lecteur.

Vous l'aurez compris, il faut tester la clé USB ou le disque externe sur un autre PC.
En effet, cela permet de déterminer facilement si cela vient du support ou du PC.

Vérifier automount

  • Sur votre clavier appuyez sur la touche Windows + R
  • Ensuite saisissez diskpart et OK.
  • Enfin sur ce dernier, saisissez automount

Cela doit vous répondre :

Montage automatique de nouveaux volumes activé.

S'il est désactivé alors saisissez la commande :

automount enable

Vérifiez ensuite ce que cela donne en insérant votre clé USB ou disque dur externe.

Vérifier la détection des clés USB ou disque dur externe

Il faut ensuite vérifier si la clé USB ou le disque dur externe est monté en tant que disque.
Cela se fait à partir de l'application gestion des disques de Windows qui permet de gérer ses disques et partition de disque.

La gestion des disques de Windows

Pour accéder à la gestion des disques de Windows, appuyez sur votre clavier sur la touche Windows + R
Dans la fenêtre Exécuter, saisissez diskmgmt.msc puis OK.

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

La gestion des disques de Windows se présente avec la liste des disques par numéro.

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Les disques dur externe ou clés USB sont marqués en disques amovible.
Il faut ensuite vérifier la partition, si celle-ci est marqué en Unknown, RAW et non NTFS.
Dans ce cas là, la partition de disque est endommagée.
Vous pouvez tenter de réparer le disque avec Testdisk : Tutoriel Testdisk : réparer les partitions de disque

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Ces problèmes peuvent être liés à un problème matériel sur le disque dur externe ou clé USB.
Si le disque dur ou la clé USB n'apparaît pas dans la liste de la gestion de Windows, il peut aussi s'agit d'un problème matériel ou un problème sur les pilotes USB.
D'où l'intérêt de tester ce dernier sur un autre ordinateur.

Disque dur non initialisé et erreur de périphériques E/S

Le pire scénario est si le disque dur est marqué comme non initialisé.... et qu'en plus, vous obtenez une erreur de périphériques E/S.

erreur de périphériques E/S

Il y a de fortes chances que le disque dur externe soit mort, vous pouvez alors vérifier en testant le disque dur sur un autre ordinateur.
S'il n'est pas reconnu alors malheureusement le disque dur externe a un problème matériel.

disque dur externe non reconnu : Disque dur non initialisé et erreur de périphériques E/S

Le gestionnaire de périphériques de Windows

Ensuite, vous pouvez vérifier l'état des périphériques USB depuis le gestionnaire de périphériques de Windows.

Appuyez sur votre clavier sur la touche Windows + R
Dans la fenêtre Exécuter, saisissez devmgmt.msc puis OK.

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Depuis le gestionnaire de périphériques, déroulez le Contrôle de bus USB.
Si vous apercevez des périphériques avec des points d'exclamation jaunes, ce n'est pas bon signe sur l'état des périphériques.

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Sur concentrateur USB racine, faites un clic droit puis désinstaller ce périphérique.
Redémarrez ensuite l'ordinateur.

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Dans le cas où vous avez beaucoup de périphériques USB, vous pouvez aussi avoir un problème d'alimentation.
Dans ce cas tentez en débranchant des périphériques USB.
Se reporter aussi à la page suivante : Résoudre les problèmes USB sur Windows

Windows USB Troubleshooter

Microsoft fournit un utilitaire de résolution des problèmes USB Windows.
Téléchargez ce dernier et laissez-vous guider avec l'assistant : http://aka.ms/EasyFix_WinUSB

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Un nettoyage USB Oblivion peut s'avérer aussi efficace.

Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnu

Liens autour des problèmes USB

Quelques liens du site et article autour des problèmes USB :

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