DWM.exe : Résoudre les plantages ou utilisation anormale de la CPU sur Windows 10

DWM.exe est un processus système de Windows 10 qui gère l'affichage des fenêtres.
C'est le Gestionnaire de fenêtres bureau de Windows (Desktop Windows Manager en anglais).
Il peut arriver pour diverses raisons que ce dernier ne se comporte pas de manière normal, par exemple :

  • Des plantages ou crashs du processus DWM.exe. Cela efface le contenu de l'écran et réinitialiser le gestionnaire de fenêtres. En général donc vous rencontrez un écran noir
  • dwm.exe a cessé de fonctionner
  • Message d'erreur application défaillante Dwm.exe
  • Surcharge de l'utilisation processeur (CPU) du processus DWM.exe

Il n'est pas simple de trouver la solution et résoudre ces dysfonctionnements.
Toutefois, grâce à ce tutoriel complet qui vous propose différentes solutions de dépannage, vous devriez pouvoir corriger et résoudre les problèmes DWM sur Windows 10.

DWM.exe : Résoudre les plantages ou utilisation anormale de la CPU sur Windows 10
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DWM.exe : Résoudre les plantages ou utilisation anormal de la CPU sur Windows 10

Ce processus gérant l'affichage des fenêtres de bureau de Windows 10, il faut donc se tourner vers ce qui est lié à l'affichage comme la carte graphique, des logiciels d'effets, des logiciels contre la réduction de la fatigue visuelle, etc.
Les applications 3D de DAO ou CAO comme Photoshop, Autocad, Catia qui utilisent beaucoup les ressources graphiques peuvent aussi causer des instabilités de DWM.

Ainsi les problèmes DWM.exe peuvent avoir pour source :

  • Un problème du pilote de la carte graphique. En général, vous rencontrez aussi des écrans bleus de la mort / BSOD
  • Surchauffe et température trop élevée du PC ou de la carte graphique (mal ventilé, poussières, overclocking)
  • Un problème matériel matériel sur la carte graphique
  • Votre PC est infecté par un logiciel malveillant qui cause des dysfonctionnements
  • Un logiciel qui bug et cause des crashs de DWM
  • Une corruption générale de Windows 10

Par exemple ci-dessous le processus gestionnaire de fenêtre de bureau prend 200 Mo ce qui est assez important.

Le processus gestionnaire de fenêtre de bureau prend 200 Mo dans le gestionnaire de tâches

Essayez de déterminer si les plantages DWM surviennent lorsque vous utilisez un programme en particulier comme le navigateur WEB, un logiciel de retouches d'images ou autres.
L'observateur d'évènements de Windows 10 peut aussi donner des informations sur le crash.

Vérifier la température de l'ordinateur

Vérifiez que votre PC et la carte graphique ne surchauffe pas en vérifiant les températures de votre PC.
En cas de surchauffe, les performances sont moindres et vous pouvez rencontrer des bugs ou plantages.

Voici comment vérifier les températures de la carte graphique :

  • Télécharger Speccy
  • Lancez ce dernier et vérifier dans le résumé : les températures Processeur et graphiques.
  • Elles ne doivent pas dépasser 65 degrés lorsque vous utilisez votre PC sinon des lenteurs se font sentir.
Vérifier température de l'ordinateur avec Speccy

Si les températures sont trop élevées :

  • Nettoyer les ventilateurs pour retirer les poussières
  • Si après cela, les températures sont encore trop importantes, il faut remettre de la pâte thermique. Je vous conseille alors de voir avec un professionnel.
Pour d'autres logiciels pour vérifier les températures de votre PC, se reporter à notre tutoriel : Connaître les températures CPU, GPU, SSD et disque dur de votre PC

Vérifier son PC contre les virus

Les malwares sont souvent à l'origine de plantages et comportements anormaux car ils parasitent le système.
Ainsi un virus, cheval de troie (trojan), PUP, adwares peut être à l'origine de l'utilisation anormale du CPU par DWM.exe

Pour écarter tout problème de logiciels malveillants, vous pouvez faire une analyser et désinfection avec Malwarebytes Anti-Malware.
Pour cela, suivez le tutoriel du site :

Évitez des analyses AdwCleaner ou ZHPCleaner qui ne sont pas adéquats pour vérifier son PC contre les virus.

Réinstaller proprement les pilotes de la carte graphique

Les pilotes de la carte graphique peuvent buguer ce qui provoque des plantages systèmes (BSOD, freez complet, ...).
Lorsque cela arrive, il faut réinstaller proprement la dernière version des pilotes graphiques.

Commencez par un nettoyage avec Display Driver Uninstaller :

Puis téléchargez et installez les pilotes de la carte vidéo :

Désactiver l'accélération matérielle sur Chrome, Firefox ou Edge

On utilise tous les jours les navigateurs internet mais ils peuvent parfois être source de plantages ou problèmes.
Cela peut venir d'un site ou un jeu en ligne qui provoque des bugs mais aussi de l'accélération matérielle.
Ce dernier permet de meilleurs performances sur l'affichage mais peut causer des plantages de DWM.
Utilisez le gestionnaire de tâches de Windows 10 pour vérifier si les pics d'utilisation CPU de DWM surviennent quand vous utilisez le navigateur WEB et s'arrêtent quand vous le fermez.

Pour résoudre cela, tentez de désactiver l'accélération matérielle en suivant ce tutoriel :

Désactiver les effets Aéro de Windows 10

En second lieu, il peut s'agir de réglages Aero trop gourmand pour la configuration ou les pilotes de la carte graphique ne sont pas installées.

  • Rendez-vous dans le Panneau de configuration de Windows
  • puis Système
  • Cliquez sur les Paramètres avancés du système
  • Enfin cliquez sur personnaliser au niveau des performances
  • Vérifiez que Windows est bien sur l'ajustement automatique.
  • Éventuellement, testez en réglant sur Ajuster afin d'obtenir les meilleurs performances

Testez ensuite si cela résout les problèmes DWM.

Désinstaller les applications inutiles et démarrage en mode minimal

En installant trop d'applications, vous pouvez générer des conflits et dysfonctionnement du système.
N'hésitez pas à faire du ménage dans vos applications installés, au pire, cela vous permettra de gagner en vitesse.
Désinstaller les applications inutiles en suivant les instructions de ce lien.
En outre, essayez aussi de viser les applications qui touchent l'affichage de Windows 10 comme évoqué précédemment.

Un autre test consiste à démarrer Windows 10 avec le strict minimum pour s'assurer qu'un programme n'est pas à l'origine des plantages de DWM.
Pour se faire suivez ce tutoriel :

Faire un test du GPU

Si vous soupçonnez un problème matériel sur la carte graphique, le meilleur test est de tester avec une autre.
Malheureusement, tout le monde n'a pas de seconde carte graphique.
En attentant de voir avec un magasin informatique, vous pouvez tenter un stress GPU.
Si cela plante, il y a des chances que ce soit un problème matériel.

Suivez ce tutoriel :

Pensez si vous venez de remplacer votre carte graphique, certainement plus gourmande en énergie, que votre Comment choisir l’alimentation de PC de gamer ? Le guide d’achat doit être assez puissant.
Sinon à coup sûr, vous allez rencontrer des problèmes (reboot aléatoire, etc).

Réparer les fichiers systèmes de Windows 10

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s'utilisent en invite de commandes.

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10.
Toujours depuis l'invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10

Plus de détails dans l'article suivant :

Vérifiez si cela aide à résoudre les problèmes du Gestionnaire de fenêtres bureau de Windows 10.

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s'agit d'une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d'origine.
C'est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnelle :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

Liens