Echec de la connexion par le service Service de profil utilisateur sur Windows 10

Lorsque Windows 10 démarre, au moment où le bureau doit se charger, vous rencontrez le message d’erreur suivant :

Echec de la connexion par le service Service de profil utilisateur sur Windows 10
user profile cannot be loaded
Impossible de charger le profil utilisateur

Le chargement du profil utilisateur est alors impossible et le bureau ne peut donc être chargé.
Cela peut arriver après une mise à jour de Windows 10.
Cet article vous aide à résoudre ces problème de chargement du profil utilisateur et échec de connexion.

Echec de la connexion par le service Service de profil utilisateur sur Windows 10

Echec de la connexion par le service Service de profil utilisateur sur Windows 10

Options de récupération

Dans un premier temps, tentez de démarrer sur les options de récupération de Windows 10.

Pour cela, tentez méthode 1 expliquées sur cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on vous demande le mot de passe, avec l’icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si cela n’est pas possible ou ne fonctionne pas, éteignez deux fois de suite l’ordinateur durant le chargement de Windows.
Ce dernier va entrer en réparation automatique et charger directement les options de récupération de Windows 10.

A partir des options de récupération, rendez-vous sur la page Résolution des problèmes > Options avancées > Outil de redémarrage système.
Vérifiez si cela résout les problèmes d’ouverture de session et profil et que l’erreur d’échec de connexion au service a disparu.
Sinon dans un second temps :

  • Restauration du système qui vous permet de revenir à un point de restauration système antérieure, si disponible. Vous ne perdez pas vos applications, ni vos fichiers et documents.
  • Réinitialiser votre PC : Réinitialise totalement l’ordinateur, les applications seront supprimées mais vous pouvez garder les données utilisateurs (fichiers, documents).

Echec de la connexion par le service Service de profil utilisateur sur Windows 10

Réinstaller Windows 10

Enfin, si rien ne fonctionne et que l’erreur Impossible de charger le profil utilisateur apparaît toujoursvous pouvez réinstaller Windows 10 de zéro.
Le but ici est surtout de ne PAS FORMATER durant le processus afin de ne pas perdre vos documents et fichiers.
Par contre, les applications seront supprimées, il faudra les réinstaller.
A l’issue de la réinstallation de Windows 10, les documents se trouveront dans le dossier Windows.old.

Pour cela, aidez-vous de notre tutoriel qui détaille tout le processus d’installation de Windows 10 :

Les étapes pour installer Windows 10 sont en gros :

  1. Créez un support d’installation de Windows 10 depuis un ordinateur fonctionnel.
  2. Démarrez l’ordinateur sur le support d’installation
  3. Acceptez le contrat de licence
  4. Sur la page du type d’installation, Choisissez Personnaliser : installer uniquement WindowsRéinstaller Windows 10 sans perdre de données
  5. Durant le processus d’installation de Windows 10, sélectionnez la partition principale pour réinstaller Windows dessus, vous pouvez soit :
    • formater la partition pour supprimer toutes les données et repartir de zéro
    • Installer un nouveau Windows par dessus, vos anciennes données seront déplacées dans le dossier Windows.old et ainsi vous ne perdez aucune donnée.Réinstaller Windows 10 sans perdre de données
    • Réinstaller Windows 10 sans perdre de données

Derniers conseils : Faire des sauvegardes

Pour prévenir des futurs problèmes à l’avenir, qu’il soit logiciel ou matériel.
Il est conseillé de faire des sauvegardes de vos documents : Windows 8/10 : sauvegarder ses documents personnelles

Sachez qu’il aussi possible de sauvegarder Windows avec vos applications, afin de pouvoir, en cas de plantage, comme c’est le cas, remettre tout en 15 minutes.
Le principe est de créer une image système.
Pour plus d’informations, lire notre dossier : Comment créer une image système de Windows

Nos liens et articles autour des sauvegardes : Les sauvegardes sur Windows.

Autres liens

Quelques autres liens sur les erreurs et problèmes d’ouverture de session Windows 10 :

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