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Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB

Dernière modification : 11 août 2018

En utilisant votre périphérique USB Bluetooth, disque dur externe, clé USB ou autres, vous rencontrez un problème.
Le périphérique ne fonctionne pas et le gestionnaire de périphérique renvoie un code erreur 43 avec un message : Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB (code 43)
Ce dernier apparaît aussi avec un triangle jaune pour indiquer que le périphérique est en erreur.

Cet article vous donne des solutions de dépannage pour résoudre ces problèmes USB Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.

Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB

L’erreur peut être due à deux raisons:

  • Un pilote de périphérique a averti le système d’exploitation que le périphérique a échoué.
  • Cette circonstance peut se produire si le matériel du périphérique échoue ou si le pilote de périphérique échoue.

Brancher sur un autre port USB

  • Assurez-vous qu’il n’y a pas de problème avec le port USB.
  • Déconnectez votre périphérique USB et reconnectez-le via un autre port USB. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vous pouvez essayer de connecter votre périphérique USB via le port USB situé à l’arrière du boîtier.
  • Vous pouvez également connecter le périphérique USB à un autre système et voir s’il fonctionne.

Désactiver la suspension sélective et la mise hors tension de vos périphériques USB sous Windows 10

Si vous rencontrez des déconnexions ou blocage USB, vous pouvez aussi tenter de désactiver :

  • de désactiver la suspension sélective
  • La suspension des contrôleurs USB racine et HUB USB
Désactiver la suspension sélective et la mise hors tension de vos périphériques USB sous Windows 10

Utilitaire de résolution des problèmes

Windows 10 possède des utilitaires de résolution de problèmes qui peuvent aider à résoudre les erreurs du gestionnaire de périphériques et fonctionnement de ces derniers.
Plus d’informations : Windows 10 : résolution des problèmes

  • Pour résoudre les problèmes, ouvrez Paramètres Windows 10 > Mise à jour et sécurité
  • Puis dans le menu de gauche, cliquez sur résolution et problèmes
  • Cliquez sur Utilitaires de résolutions des problèmes
  • Dans la liste, cherchez Matériel et périphériques
  • Puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
  • Laissez-vous guider ensuite avec l’assistant afin que ce dernier répare les périphériques USB.

Mettre jour les pilotes du chipset

Pour résoudre les problèmes sur les périphériques USB et notamment concentrateur USB, tentez de mettre à jour les pilotes du chipset.
Vous pouvez tenter une mise à jour manuelle via Windows Update : 

Comment mettre à jour les pilotes de son PC

Le plus simple est d’utiliser le service de mise à jour de pilote automatique DriversCloud :

Comment mettre à jour les pilotes de son PC avec DriversCloud

Dans le cas d’un chipset Intel, suivez notre guide : 

Si vous n’avez aucune idée du matériel de votre ordinateur, rendez-vous sur la page :

Comment mettre à jour un pilote manuellement sur Windows 10

Mettre à jour le BIOS

Un bug sur le BIOS peut aussi causer des problèmes de fonctionnement de vos périphériques USB.
L’erreur périphérique non migré peut donc venir d’un problème sur le BIOS.

Tentez alors de mettre à jour votre BIOS, dans le cas où une mise à jour est disponible : 

Comment mettre à jour son BIOS

Liens

Les autres liens du site sur les problèmes de périphériques USB :

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