Dernière Mise à jour le 11 août 2018

En utilisant votre périphérique USB Bluetooth, disque dur externe, clé USB ou autres, vous rencontrez un problème.
Le périphérique ne fonctionne pas et le gestionnaire de périphérique renvoie un code erreur 43 avec un message : Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB (code 43)
Ce dernier apparaît aussi avec un triangle jaune pour indiquer que le périphérique est en erreur.

Cet article vous donne des solutions pour résoudre ces problèmes USB Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.

Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB

chkdsk

Dans un premier temps, il faut effectuer un checkdisk depuis l’invite de commandes de Windows qui doit être exécuté en administrateur.
Le but étant de réparer les éventuels problèmes de disques qui peuvent provoquer des erreurs de pilotes.
Plus ‘informations sur chkdsk :A quoi sert chkdsk sur Windows 7, 8.1, 10

Pour lancer l’analyse du disque :

• Sur Windows 7,
  • Cliquez sur le Menu Démarrer
  • Saisissez cmd dans la barre de recherche
  • Faites un clic droit / exécuter en tant qu’administrateur sur l’icône cmd.exe
• Sur Windows 8.1 : Ouvrez une invite de commandes de Windows en administrateur par un clic droit sur le menu Démarrer puis invite de commandes (admin).
• Sur Windows 10 : Faites une recherche sur l’invite de commandes depuis Cortana, si vous avez besoin d’aide pour ouvrir l’invite de commandes de Windows : Comment ouvrir l’invite de commandes sur Windows 10 

Une fois dans l’invite de commandes, saisissez la commande suivante :

chkdsk C: /F/R

On vous propose alors d’effectuer l’analyse au démarrage de Windows.
Redémarrez l’ordinateur, l’analyse peut prendre du temps, plusieurs heures.

Utilitaire de résolution des problèmes

Windows 10 possède des utilitaires de résolution de problèmes qui peuvent aider à résoudre les erreurs du gestionnaire de périphériques et fonctionnement de ces derniers.
Plus d’informations : Windows 10 : résolution des problèmes

• Pour résoudre les problèmes, ouvrez Paramètres Windows 10 > Mise à jour et sécurité > résolution et problèmes
• Dans la liste, cherchez Matériel et périphériques
• Puis cliquez sur “Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes“.

Laissez-vous guider ensuite avec l’assistant afin que ce dernier répare les périphériques USB.

Mettre jour les pilotes du chipset

Pour résoudre les problèmes sur les périphériques USB et notamment concentrateur, tentez de mettre à jour les pilotes du chipset.
Vous pouvez tenter une mise à jour manuelle via Windows Update : Comment mettre à jour un pilote manuellement sur Windows 10

Dans le cas d’un chipset Intel, suivez notre guide : Comment mettre à jour les pilotes Intel
Enfin dans le cas d’un chipset Nvidia, suivre ce lien : http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

Si vous n’avez aucune idée du matériel de votre ordinateur, rendez-vous sur la page : Comment identifier le matériel de son ordinateur

Mise à jour du BIOS

Un bug sur le BIOS peut aussi causer des problèmes de fonctionnement de vos périphériques USB.
L’erreur périphérique non migré peut donc venir d’un problème sur le BIOS.

Tentez alors de mettre à jour votre BIOS, dans le cas où une mise à jour est disponible : Comment mettre à jour son BIOS.

Autres liens

Les autres liens du site sur les problèmes de périphériques USB : Résoudre les problèmes USB sur Windows

Trouver la solution sur le forum d'aide

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