ERR_CONNEXION_FAILED sur Chrome/Edge : les solutions

Vous avez entré l’adresse du site Web sur un navigateur Web lorsque tout d’un coup, le message d’erreur ERR_CONNEXION_FAILED apparaît.
Le code erreur s’accompagne d’un message “Le site est inaccessible“.
Qu’est-ce que cela signifie et comment résoudre le problème qui touche Google Chrome ou Microsoft Edge ?
Continuez à lire cet article pour savoir comment corriger ERR_CONNEXION_FAILED sur votre navigateur internet.

Quelles sont les causes de ERR_CONNEXION_FAILED

Le code d’erreur ERR_CONNEXION_FAILED est particulier pour Google Chrome ou Microsoft Edge. Cependant, vous pouvez rencontrer des messages similaires dans d’autres navigateurs. Par exemple, Firefox renvoie un code d’erreur La connexion a été réinitialisée.

Les erreurs de réinitialisation de la connexion apparaissent lorsque vous visitez un site Web et le navigateur ne parvient pas à établir une connexion. Lorsque cela se produit, la connexion est «réinitialisation», ce qui signifie que le serveur ne peut pas transmettre des données à votre navigateur.

Voici les principales causes de cette erreur :

• Un problème avec votre réseau privé virtuel (VPN)
• Votre pare-feu ou votre antivirus bloquant la connexion au serveur distant
• Un paramètre de proxy
• Un problème avec votre cache de navigateur
• Un problème de connectivité Wi-Fi ou Ethernet
• Un bug du pilote Ethernet ou Wi-Fi

N’hésitez pas à tester la connexion sur plusieurs navigateurs internet et plusieurs sites internet.
Le but est de savoir si le problème touche un navigateur internet ou un site internet en particulier.

ERR_CONNEXION_FAILED sur Chrome/Edge : les solutions

Supprimer les proxy

Un proxy sert d’intermédiaire pour se connecter sur internet, il est essentiellement utilisé dans les entreprises.
Mais une application comme un bloqueur de publicité ou un contrôle parental peut installer un proxy sur Windows.
Cela peut générer des problèmes de connexion au site internet et provoquer l’erreur ERR_CONNEXION_FAILED sur Google ou Edge.
Vérifiez si un proxy est actif et si c’est le cas, supprimez le :

Supprimer les VPN

Les VPN servent aussi d’intermédiaire dans l’établissement de la connexion afin de masquer votre adresse IP.
Si le réseau du VPN est trop lent, rencontre des problèmes ou si le client VPN fonctionne mal sur votre appareil, cela peut causer des problèmes d’affichage des sites internet.
Ils peuvent donc être à l’origine de l’erreur ERR_CONNEXION_FAILED.

Si vous avez installé un VPN, désinstallez le complètement de votre appareil pour tester sans.

Désinstaller l’antivirus

L’antivirus possède de multiples protections pour filtrer les malwares.
La protection WEB vérifie les sites consultés et bloque la connexion vers les sites malveillants.
Si celle-ci fonctionne mal ou bug, elle peut provoquer aussi des problèmes de connexion au site internet.
Il est conseillé de désinstaller votre antivirus pour tester le fonctionnement de votre PC sans.
L’antivirus Windows Defender va prendre le relai sur Windows 10 ou Windows 11 pour protéger votre PC des logiciels malveillants.

Réinitialiser Google Chrome ou Microsoft Edge

Dans le cas où l’erreur ERR_CONNEXION_FAILED ne touche que Microsoft Edge ou Google Chrome et la connexion fonctionne sur les autres navigateurs internet alors vous pouvez les réparer.
Pour cela suivez ces tutoriels :

• Réparer/Réinitialiser Google Chrome
• Réparer/Réinitialiser Microsoft Edge

Réparer le réseau de Windows

Une corruption de la couche réseau de Windows peut aussi provoquer des problèmes de connexion au site internet.
Cela peut générer l’erreur ERR_CONNEXION_FAILED et rendre les sites internet inaccessibles.
Pour corriger cela, vous pouvez réparer le réseau de Windows en suivant ces guides :

• Réparer le réseau de Windows 10
• Réparer le réseau de Windows 11

Mettre à jour les pilotes Wi-Fi ou Ethernet

Un bug sur le pilote de la carte Wi-Fi ou Ethernet peut réinitialiser la connexion réseau ou provoquer des pertes de paquets.
Ainsi, l’ERR_CONNEXION_FAILED peut venir de ces problèmes réseaux.
Pour résoudre cela, mettez à jour les pilotes.

Via le gestionnaire de périphériques

• via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10 :
• Propriétés > Pilote > Mettre à jour le Pilote
• Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
• Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

• En utilisant un programme automatisé comme DriversCloud ou encore Snappy Driver Installer
• Dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wi-Fi, Ethernet, etc)

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Vider le cache internet

Pour se faire, appuyez sur la touche CTRL+Maj+Supprafin d’ouvrir la boîte de dialogue qui permet de vider les caches du navigateur internet.
Dans la liste, videz le cache internet.

Plus de détails :

Réparer Windows 10, Windows 11

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11