Erreur 0xC1900101 durant la mise à jour de Windows 10

Lorsque vous tentez d’installer une mise à jour de build de Windows 10, par exemple le passage en Fall Creators Update.
Vous pouvez rencontrez une erreur 0xC1900101.
Cette erreur est assez courante et peut avoir pour origine une application installée sur votre ordinateur.

Quelques explications sur l’origine de cette erreur de mise à jour de Windows 10.

Origine de l’erreur 0xC1900101

Cette erreur a pour origine un logiciel ou pilote installé sur l’ordinateur qui pose problème.
Dans le cas observé, le fichier journal setuperr.log indique d’autres erreurs comme 0x800705BB :

2017-11-02 18:35:05, Error MOUPG CDlpActionImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class IMoSetupDlpAction> > > >::Suspend(1066): Result = 0xC1800104
2017-11-02 18:35:05, Error MOUPG CSetupManager::ExecuteInstallMode(722): Result = 0x800705BB
2017-11-02 18:35:05, Error MOUPG CSetupManager::ExecuteDownlevelMode(346): Result = 0x800705BB
2017-11-02 18:35:05, Error MOUPG CSetupManager::Execute(236): Result = 0x800705BB
2017-11-02 18:35:05, Error MOUPG CSetupHost::Execute(375): Result = 0x800705BB
2017-11-02 18:40:32, Error DU DU::CDUSession::Search: Failed to set WU internal configuration property for targeted scans. hr = 0x80070057
2017-11-02 18:43:32, Error CONX 0xd0000034 Failed to add user mode driver [%SystemRoot%\system32\DRIVERS\UMDF\uicciso.dll]

Le code de résultat 0xC1900101 est fréquemment rencontré. Ce code de résultat peut être généré à n’importe quel stade du processus de mise à niveau, à l’exception de la phase de niveau inférieur. 0xC1900101 est un code de restauration générique et indique généralement la présence d’un pilote incompatible. Le pilote incompatible peut provoquer des écrans bleus, des pannes système ainsi que des redémarrages inattendus. L’analyse de fichiers journaux complémentaires est souvent utile, par exemple :

  • Le fichier minidump : $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp,
  • Les journaux d’événements : $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
  • Le journal d’installation de l’appareil : $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log

Le journal d’installation de l’appareil est particulièrement utile si la restauration se produit pendant l’opération sysprep (code d’extension 0x30018). Pour résoudre une restauration liée à des conflits de pilotes, tentez d’exécuter le programme d’installation à l’aide d’un jeu minimal de pilotes et de programmes de démarrage en effectuant un démarrage en mode sans échec avant de lancer le processus de mise à niveau.

Consultez les procédures de dépannage générales suivantes associées au code de résultat 0xC1900101 :

Code
0xC1900101 – 0x20004
Cause
L’installation de Windows a rencontré une erreur lors de la phase SAFE_OS avec l’opération INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT
Cela est généralement dû à des pilotes obsolètes.
Solution
Désinstallez les applications antivirus.
Supprimez tous les appareils SATA non utilisés.
Supprimez tous les appareils et pilotes non utilisés.
Mettez à jour les pilotes et le BIOS.
Code
0xC1900101 – 0x2000c
Cause
L’installation de Windows a rencontré une erreur non spécifiée lors de l’application Wim dans la phase WinPE.
Cela est généralement dû à des pilotes obsolètes.
Solution
Déconnectez tous les appareils périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’écran.
Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir des pilotes d’appareils à jour.
Veillez à accepter l’option « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » au début du processus de mise à niveau.
Voir aussi la page : erreur 0xc1900200 sur mise à jour Windows 10
Code
0xC1900101 – 0x20017
Cause
Un pilote a entraîné une opération non autorisée.
Windows n’a pas pu migrer le pilote, ce qui a entraîné une restauration du système d’exploitation.Il s’agit d’un échec de démarrage safeOS généralement causé par des pilotes ou des logiciels de chiffrement de disque non Microsoft.
Solution
Assurez-vous que tous ces pilotes sont à jour.
Ouvrez les fichiers Setuperr.log et Setupact.log dans le répertoire %windir%\Panther, puis identifiez les pilotes à l’origine du problème.
Pour plus d’informations, consultez Présentation des échecs et des fichiers journaux.
Mettez à jour ou désinstallez les pilotes à l’origine du problème.
Code
0xC1900101 – 0x30018
Cause
Un pilote d’appareil a cessé de répondre à setup.exe lors du processus de mise à niveau.
Solution
Déconnectez tous les appareils périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’écran.
Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir des pilotes d’appareils à jour.
Veillez à accepter l’option « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » au début du processus de mise à niveau.
Code
0xC1900101 – 0x3000D
Cause
Échec de l’installation lors de la phase FIRST_BOOT au cours de la tentative d’exécution de l’opération MIGRATE_DATA.
Cela peut se produire suite à un problème lié à un pilote d’affichage.
Solution
Déconnectez tous les appareils périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’écran.
Mettez à jour ou désinstallez le pilote d’affichage.
Code
0xC1900101 – 0x4000D
Cause
Une restauration s’est produite en raison d’un problème de configuration de pilote.Échec de l’installation lors de la seconde phase de démarrage au cours de la tentative d’exécution de l’opération MIGRATE_DATA.

Cela peut se produire en raison de pilotes incompatibles.

Solution
Consultez les journaux de restauration supplémentaires pour rechercher un fichier setupmem.dmp ou les journaux d’événements pour identifier des redémarrages ou des erreurs inattendus.

Passez en revue le journal des restaurations et déterminez le code d’arrêt.
Le journal de restauration est situé dans le dossier C:\$Windows.~BT\Sources\Panther. Vous trouverez ci-dessous un exemple d’analyse. Cet exemple n’est pas représentatif de tous les cas :

Info SP Incident 0x0000007E détecté
Info SP Nom du module :
Info SP Paramètre de vérification d’erreur 1 : 0xFFFFFFFFC0000005
Info SP Paramètre de vérification d’erreur 2 : 0xFFFFF8015BC0036A
Info SP Paramètre de vérification d’erreur 3 : 0xFFFFD000E5D23728
Info SP Paramètre de vérification d’erreur 4 : 0xFFFFD000E5D22F40
Info SP Impossible de récupérer le système.
Info SP Restauration : Affichage de la fenêtre de démarrage avec le texte de restauration : Restauration de votre version précédente de Windows.

En règle générale, il existe un fichier de vidage sur incident à analyser. Si vous n’êtes pas équipé pour déboguer le vidage, essayez de suivre les procédures de dépannage de base suivantes :
1. Vérifiez que vous disposez d’un espace disque suffisant.
2. Si un pilote est identifié dans un message de vérification d’erreur, désactivez-le ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour.
3. Essayez de changer d’adaptateurs vidéo.
4. Vérifiez auprès de votre fournisseur de matériel si des mises à jour de BIOS sont disponibles.
5. Désactivez les options de mémoire du BIOS telles que la mise en cache ou la copie shadow.

Code
0xC1900101 – 0x40017
Cause
Échec de la mise à niveau vers Windows 10 après le deuxième redémarrage.
Cela est généralement dû à un pilote défectueux. Par exemple : des pilotes de filtre antivirus ou de chiffrement.
Solution
Effectuez un démarrage sans échec de Windows et essayez de procéder à la mise à niveau vers Windows 10.
Pour plus d’informations, voir Comment faire pour effectuer un démarrage en mode sans échec dans Windows.Veillez à sélectionner l’option « Télécharger et installer des mises à jour (recommandé) ».

Résoudre l’erreur 0xC1900101

Cette erreur 0xC1900101 n’est donc pas simple à résoudre puisqu’il faut parvenir à déterminer l’application qui pose problème.
Afin de pouvoir résoudre cette erreur, il est recommande de désinstaller les applications suivantes :

Contourner l’erreur 0xC1900101

Si la mise à jour de Windows 10 ne fonctionne vraiment pas, vous pouvez opérer une clean install.
Cela consiste à installer Windows 10 de zéro en partant d’un support d’installation, vous aurez alors la dernière version de Windows 10.

Les étapes pour installer Windows 10 sont :

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