Erreur 1020 – Access Denied : Les solutions

Si lorsque vous essayez de visiter un site Web, vous voyez un message : Access denied Error code 1020.
Cela arrive sur les sites internet protégés par la solution Cloudflare et peut se produire autant sur un PC, Android, iPhone, iOS, ou tablette.

Si vous rencontrez l’erreur 1020 qui bloque l’accès à un site internet.
Voici quelques suggestions pour vous aider à contourner et corriger l’erreur 1020.

Qu’est-ce que l’erreur erreur 1020 – Access Denied de Cloudflare ?

CloudFlare est un pare-feu Web (WAF) qui protège les sites Web contre les menaces potentielles.
Pour protéger un site WEB contre des attaques DDOS, des requêtes automatisées, des bots malveillants, l’administrateur peut créer des règles pour protéger son site internet.
Pour cela, une vérification du navigateur internet pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un bot peut s’afficher au moment de la connexion au site internet.
Celle-ci ne prend quelques secondes en affichant Please wait, we are checking your browser puis vous avez normalement accès au site internet. Dans le pire des cas, un captcha est à résoudre pour s’assurer que vous êtes un humain et pas un robot.
Si ce n’est pas le cas, alors Cloudflare bloque l’accès au site avec error 1020 – Access Denied s’affiche.

Habituellement, CloudFlare ne bloque pas votre adresse IP, mais si cela fait cela, alors il y a de fortes chances que vous utilisez une adresse IP dynamique. Cependant, les chances de bloquer votre IP sont très faibles, donc, si vous voyez une erreur CloudFlare, utilisez le code d’erreur pour rechercher des solutions.

Ainsi, la protection Cloudflare peut se déclencher si l’administrateur protège une zone sensible de son site internet ou si votre connexion est potentiellement automatisé ou provenant d’un bot.
Soit donc les cas suivants :

• Votre connexion internet a été utilisée pour une attaque DDOS, des connexions automatisées, etc
• Vous vous connectez depuis réseau public et peu sûr (Wi-Fi public, etc)
• Vous utilisez un VPN ou une connexion Tor
• Votre adresse IP est catégorisée dans des listes noires ou RBL
• L’administrateur a créé une règle pour bloquer votre FAI, réseaux ou localisation géographique

Corriger l’erreur 1020 – Access Denied

Vous ne pouvez pas contourner l’erreur 1020, vous devez résoudre le problème pour accéder au site internet.
Nous avons mentionné plusieurs solutions dans cet article qui devraient résoudre le problème pour vous. Il serait préférable pour vous de suivre les solutions dans l’ordre donné car cela prendra beaucoup de temps.

Activer ou désactiver le VPN

Les réseaux privés virtuels ou VPN peuvent affecter votre connexion internet, de manière positive ou négative. Donc, si vous êtes connecté à un réseau, essayez de le désactiver, puis rafraîchissez votre site.
En effet, l’administrateur peut restreindre et même interdire l’accès à son site internet aux VPN.
Souvent ces derniers sont utilisés à des fins malveillantes par certains utilisateurs.

A l’inverse, si vous n’utilisez pas de VPN et que vous rencontrez l’erreur 1020, essayez un VPN.
Tout simplement, car si votre localisation géographique est bloquée par Cloudflare, le VPN peut aider à contourner l’erreur 1020 : Les meilleurs VPN gratuits

Redémarrer le routeur et le PC

Un problème de fonctionnement du routeur ou box internet peut aussi être la source de message d’erreur sur internet ou de problèmes de connexion internet.
La première opération consiste donc à redémarrer le routeur ou la box internet, cela peut résoudre le problème.

Voici comment faire :

• Connectez-vous à l’interface administrative du routeur en suivant ce tutoriel : Comment accéder à l’interface de gestion et d’administration du routeur
• Puis allez dans le menu Administration et chercher l’option Redémarrer ou Réinitialiser

Malheureusement, chaque fabricant de routeurs place le bouton “Redémarrer” dans des emplacements différents.
N’hésitez pas à consulter le manuel de routeur ou la documentation en ligne pour le trouver.
Autre solution, consiste à débrancher l’alimentation puis attendre quelques secondes et la rebrancher.

Vérifiez votre PC contre les malwares

Si votre PC est infecté par un malwares, un botmaster peut le contrôler à travers son botnet.
Il peut effectuer des attaques DoS, des scans et analyses contre les virus.
Au final, votre adresse IP peut se retrouver dans des listes noires. Cela peut causer des restrictions d’accès et même des blocages aux site WEB et être donc la source de l’erreur 1020.
Il faut s’assurer que votre PC n’est pas infecté.

Pour cela, vous pouvez alors procéder à une désinfection avec MBAM.

Evitez d’utiliser AdwCleaner et ZHPCleaner, cela n’est pas utile.

Vider le cache de navigateur effacer

Le cache corrompu et les données de navigation peuvent provoquer le code d’erreur 1020 dans CloudFlare.
La meilleure façon de résoudre le problème est de nettoyer le cache. Cela ne supprimera aucun de vos fichiers personnels, ni supprimera les mots de passe enregistrés, il n’y a donc rien à perdre.

• Ouvrez votre navigateur internet
• Appuyez sur la touche CTRL+Maj+Supprafin d’ouvrir la boîte de dialogue qui permet de vider les caches du navigateur internet.
• Dans la liste, cochez seulement Cache ou Données de navigation et cliquez sur Effacer
• Répétez l’opération pour chaque navigateur internet

Plus de détails avec les explications pas à pas pour chaque navigateur internet :

Vérifiez l’horloge du PC

Vous devez vous assurer que votre date et votre heure sont correctes, sinon, il sera difficile pour votre ordinateur de communiquer avec le serveur, ce qui entraînera par conséquent le code d’erreur. Si votre date et votre heure sont incorrectes, assurez vous de réparer l’horloge et de voir si cela fonctionne.

• Comment changer l’heure/la date de Windows 10
• Comment changer de fuseau horaire dans Windows 11

Réinitialiser le navigateur internet et mode privé

Il y a une tonne d’extensions qui peuvent interférer avec votre navigateur et interdire à un site d’ouvrir.
Certaines mêmes sont extensions parasites (PUP, adwares, etc).
Essayez de naviguer en mode privé pour vérifier si un composant du navigateur est la source des erreurs 1020.
Pour cela :

Une autre solution est de tout simplement nettoyer son navigateur internet afin de repartir sur une base saine.
Vous ne perdez pas vos favoris et configuration, cela va supprimer les extensions installées.
Pour cela, suivez ce tutoriel :

• Comment réparer/réinitialiser Mozilla Firefox
• Comment réparer/réinitialiser Google Chrome
• Comment réparer ou réinitialiser Microsoft Edge
• Comment réparer ou réinitialiser Brave

Démarrer Windows en mode propre et minimal

Les extensions ne sont pas les seules choses qui peuvent interférer avec votre navigateur. Beaucoup d’applications peuvent faire de même et empêcher certains sites de s’ouvrir sur votre ordinateur. Pour savoir ce qui cause le problème, vous devez effectuer démarrage en mode propre.

Contacter le propriétaire du site

Si vous avez tout fait et que vous n’êtes toujours pas en mesure de résoudre le problème, alors vous avez violé les règles du pare-feu. C’est pourquoi, vous devez contacter le propriétaire du site, si vous le pouvez, et leur demander des solutions.
Les règles du pare-feu sont créées par l’administrateur du site, il peut les retirer, allez simplement nous contacter ou à propos de la page sur ce site et communiquer avec l’administrateur.