Erreur 2503 ou 2502 à l’installation d’application

Sur Windows 7 ou Windows 10, lorsque vous installez une application, vous obtenez un code erreur 2503 ou 2502.
Le message d’erreur entier est :

Le programme d’installation a rencontré un problème lors de l’installation de ce page.
Cette erreur peut indiquer un problème dans ce pacage. Le code d’erreur est 2503.

Cela touche essentiellement les setup et installeurs à base de Windows Installer.

Cet article explique comment résoudre ces erreurs 2502 ou 2503 qui perturbent l’installation de logiciels.

Erreur 2503 ou 2502 à l'installation d'application

Erreur 2503 ou 2502 à l’installation d’application

La source de l’erreur est un problème de permissions sur certains dossiers systèmes.
Plusieurs méthodes sont possibles pour palier à cela et permettre de terminer l’installation de votre application.

Windows Repair

La première chose à tenter est une réparation de Windows avec l’utilitaire gratuit Windows Repair.
Ce dernier permet notamment de réinitialiser les autorisations et permissions des dossiers systèmes.
Cela peut donc aider à résoudre ces problèmes et erreur lors de l’installation d’application.

Le site possède un tutoriel complet qui explique le fonctionnement de Windows Repair : Windows Repair le Tutoriel.

  • Lancez ce dernier puis cliquez sur l’onglet Repair Main.
  • A droite, cliquez sur Preset Permissions Only
  • Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton Go en bas à droite puis laissez-vous guider.
  • La réparation Windows Repair nécessite de redémarrer l’ordinateur

Erreur 2503 ou 2502 à l'installation d'application

Explorer en tâches d’administration

Une autre solution consiste à lancer l’explorateur de Windows avec des privilèges d’administration.

Pour se faire :

  • Ouvrez le gestionnaire de tâches de Windows. Le plus simple étant de faire un clic droit sur la barre des tâches de Windows > Gestionnaire de tâches
  • Depuis ce dernier, cliquez sur le menu Fichier puis exécuter nouvelle tâche
  • Dans ouvrir, saisissez explorer.exe
  • Cochez l’option « Créer cette tâche avec des privilèges d’administration« .
  • Cliquez sur le bouton OK.

Erreur 2503 ou 2502 à l'installation d'application

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