Erreur à l’installation : nom fichier court pas valide

Lors de l’installation ou la désinstallation d’un logiciel, une erreur 1325 s’affiche et bloque le processus.
Le message complet de l’erreur est le suivant.

Erreur 1325. Le nom de fichier court mesdocuments n’est pas valide.

Cette erreur bloque l’installation ou la désinstallation de l’application et vous ne pouvez pas la poursuivre.
Toutes les versions de Windows sont touchées : Windows 7, 8 ou 10.
Voici comment résoudre cette erreur.

Erreur 1325. Le nom de fichier court n'est pas valide.

Source de l’erreur 1325

La source de l’erreur provient du fait qu’un dossier utilisateur n’est pas accessible pour différentes raisons.
On entend par dossier utilisateur par exemple Mes Documents se trouvant dans le chemin C:\Users\nomutilisateur\Mes Documents.
Tant que ce dossier utilisateur est inaccessible, vous ne pourrez pas désinstaller ou installer d’application avec ce dernier.

Le fait que le dossier soit inaccessible peut avoir plusieurs sources :

  • Les permissions sur le dossier sont incorrectes
  • Vous avez modifier l’emplacement du dossier et le dossier de destination n’est plus valide.

Dans cet exemple, les liens des dossiers utilisateurs pointent vers un partage réseau.
Or le serveur n’est plus accessible et donc les dossiers utilisateurs ne le sont plus non plus.

Erreur 1325. Le nom de fichier court n'est pas valide.

Vérifier les autorisations

Vérifiez l’accès à vos dossiers documents, images et vidéos.
Si une erreur accès refusé apparaît alors corrigez les autorisations et permissions de ce dernier en suivant cet article.

Rétablir les emplacements par défaut

La solution la plus simple est de rétablir les emplacements par défaut.
Pour cela, vous pouvez suivre ce lien.
Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur.

Contournement

Une solution de contourne existe où il suffit de créer un nouvel utilisateur administrateur.
A partir de ce dernier, vous pourrez désinstaller ou installer vos applications.

L’article suivant vous explique comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows 7, 8 ou 10.

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