Les erreurs ayant pour expéditeur “Mail delivery system” sont des mails d’erreurs envoyés par un serveur de mail lorsque ce dernier n’a pu être délivrer le mail.
Ce mail contient les codes erreurs qui indiquent pourquoi le mail n’a pu être délivré au destination.
Dans le cas d’une piratage ou d’utilisation frauduleuse de votre compte mail ou adresse email, vous pouvez recevoir un grand nombre de Mail delivery system. Ce phénomène se nomme rétrodiffusion.
Voici quelques explications autour de ces Mail delivery system.
Table des matières
Erreur Mail delivery system
Introduction
Lorsque vous envoyez un mail à destinataire, et que ce mail ne peut être délivré par votre serveur d’envoi (SMTP) ou par le serveur de mail du destinataire.
Un mail avec comme émetteur “Mail delivery system” vous ait envoyé afin de vous notifier de ces problèmes.
Le sujet du mail peut varier mais vous pouvez avoir “Undelivered Mail Returned to Sender“.
La raison avec un code erreur est alors indiqué dans le mail.
Voici deux exemples de messages d’erreur renvoyés par un serveur mail :
Ces messages peuvent être un peu différentes selon le type de serveur de mail néanmoins, on trouve :
- Le code erreur said: et le numéro, par exemple said: 550
- Une erreur en lettre – exemple : User unknown (in reply to RCPT
TO command)
Les codes erreurs
Le tableau ci-dessous regroupe tous les codes erreurs que vous pouvez recevoir dans les mails “Mail delivering System” avec un descriptif.
Vous trouverez aussi l’équivalent d’erreur Outlook.
Code | Code Outlook Express |
Description |
---|---|---|
421 | 0x800CCC67 | Domain service not available, closing transmission channel. Service non disponible, canal en fermeture |
432 | A password transition is needed. Mot de passe de transition nécessaire |
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450 | 0x800CCC68 | Requested mail action not taken: mailbox unavailable. Action non effectuée : boîte-aux-lettres non disponible [Ex., bloquée par un autre utilisateur] |
451 | 0x800CCC6A | Requested action aborted: local error in processing. Action arrêtée : erreur de traitement |
452 | 0x800CCC6C | Requested action not taken: insufficient system storage. Action non effectuée : manque de ressources système. |
454 | TLS not available due to temporary reason. Encryption required for requested authentication mechanism.TLS temporairement indisponible. Chiffrement requis par le mécanisme d’authentification interrogé. |
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458 | Unable to queue messages for node node. Impossible de mettre en file d’attente les messages pour le noeud. |
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459 | Node node not allowed: reason. Le noeud noeud non autorisé : raison. |
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500 | 0x800CCC69 | Command not recognized: command. Syntax error. Erreur de syntaxe, commande non reconnue [y compris des erreurs de type « ligne de commande trop longue »] |
501 | 0x800CCC63 | Syntax error, no parameters allowed. Erreur de syntaxe dans des paramètres ou arguments |
502 | 0x800CCC64 | Command not implemented. Commande non implémentée |
503 | 0x800CCC65 | Bad sequence of commands. Mauvaise séquence de commandes |
504 | 0x800CCC66 | Command parameter not implemented. Paramètre de commande non implémenté |
521 | Machine does not accept mail. Cette machine n’accepte pas de courrier. |
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530 | Must issue a STARTTLS command first. Encryption required for requested authentication mechanism. Authentification requise OU Doit être précédée d’une commande STARTTLS. Chiffrement requis par le mécanisme d’authentification interrogé. |
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534 | Authentication mechanism is too weak. Mécanisme d’authentification trop faible. |
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538 | Encryption required for requested authentication mechanism. Chiffrement requis par le mécanisme d’authentification interrogé. |
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550 | 0x800CCC64 | Requested action not taken: mailbox unavailable. Action non effectuée : boîte aux lettres non disponible (ex. : boîte-aux-lettres non trouvée, pas d’accès) 550 spam detected. Le mail que vous tentez d’envoyer est considéré comme étant un spam (généralement parce qu’il comporte 2 liens ou plus) |
551 | 0x800CCC6B | User not local; please try forwardpath. Utilisateur non déclaré localement ; essayer (sans relais automatique) |
552 | 0x800CCC6D | Requested mail action aborted: exceeded storage allocation. Action avortée : manque de ressources de stockage. En général, la boîte du destintaire est pleine.<[email protected]>>: host mx.lalalat.fr[66.66.66.66] said: 454 4.7.1 <xxx[email protected]@lespetitschatscamiaulent.fr>: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)ou<[email protected]>>: host front5c-smtp-internal.me-wanadoo.net[10.223.3.96] said: 552 5.1.1 Boite du destinataire pleine. Recipient overquota. OFR_417 [417] (in reply to RCPT TO command) |
553 | 0x800CCC6E | Requested action not taken: mailbox name not allowed. Action avortée : nom de boîte aux lettres non autorisé (vous pouvez, par exemple, avoir fait une erreur de syntaxe en tapant l’adresse) |
554 | 0x800CCC6F | Transaction failed. Transaction avortée. |
571 | N/A | Le mail est refusé. Il peut être pris en spam, le domaine de l’expéditeur ou le serveur de mail est connu comme source de SPAM. <[email protected]>: host xchange.popo.fr[1.2.3.4] said: 571 Delivery not authorized, message refused (in reply to end of DATA command) |
Erreur 550
Comme l’indique le tableau des codes erreur, l’erreur 550 est une boite mail inaccessible.
Les cause peuvent être multiples.
Ci-dessous unrouteable address, peut-être dans le cas d’un problème de serveur mail :
<[email protected]>>: host m1.dnskikoo.com[1.2.3.4] said: 550 unrouteable address (in reply to RCPT TO command)
Ci-dessous, User unknown : vous avez fait une erreur dans l’adresse ou la boîte mail a été suppriéme :
<[email protected]>>: host 1.2.3.4[1.2.3.4] said: 550 5.1.1 User unknown (in reply to RCPT TO command)
Puis vient les blocages par des RBL (Listes noires), le serveur mail de relai est blacklistée :
<[email protected]>: host mxs3.magic.fr[1.2.3.4] said: 550 The sending IP (5.6.7.8) is listed on https://spamrl.com as a source of viruses. (in reply to end of DATA command) <[email protected]>: host bouillargues-fr.mail.protection.outlook.com[5.6.7.8] said: 550 5.4.1 [[email protected]]: Recipient address rejected: Access denied (in reply to RCPT TO command) <[email protected]>: host mail.ville-montfermeil.fr[93.17.26.50] said: 550-delivery from 1.2.3.4 is rejected. Check at 550-http://www.commtouch.com/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp. Reference 550 code:tid=xxxxx (in reply to RCPT TO command) <[email protected]>: host mail.xxxxfr[82.83.84.85] said: 550 Cyberoam Anti Spam has blocked this email because the sender's IP Address is blacklisted. (in reply to end of DATA command)
ou votre mail est pris comme spam “message looks like spam”
<[email protected]>: host mail.beauserveurmail.fr[1.2.3.4] said: 550 5.7.1 Sorry, message looks like spam or phish to me (OP) (in reply to end of DATA command)
code erreur 554
L’erreur 554 est un problème lors du relais de spam :
<[email protected]>: host smtp-in.orange.fr[1.2.3.4] said: 550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416] (in reply to RCPT TO command) <[email protected]>: host mx2.tresbeauserveur.net[1.2.3.4] refused to talk to me: 554 Mail from 1.2.3.4 refused, see RBL server all.spamrats.com <[email protected]>: host b1.kikoo.fr[1.2.3.4] said: 554 Service unavailable; Client host [gateway.camabar.com] blocked using Barracuda Reputation; http://www.barracudanetworks.com/reputation/?r=1&ip=1.2.3.4 (in reply to RCPT TO command)
et ici un problème de compte Yahoo !
<[email protected]>>: host mx-eu.mail.am0.yahoodns.net[77.238.177.9] said: 554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.fr account ([email protected]) [0] - mta1031.mail.ird.yahoo.com (in reply to end of DATA command)
Rétrodiffusion
Le phénomène de rétrodiffusion se produit lorsque vous recevez un grand nombre de mail d’erreur “Mail delivery system“.
Cela peut arriver si votre adresse email est utilisée à des fins de SPAM.
En effet selon la configuration des serveurs et domaines, un spammer peut utiliser votre adresse email en envoi de SPAM.
Plus d’informations sur notre article : Mail et Phishing : Pourquoi il faut se méfier de l’adresse de l’expéditeur
Si des milliers de mails sont envoyés par heure, forcément, des adresses emails sont erronés, ou certains serveurs peuvent bloquer pour SPAM.
Ces derniers vont alors vous indiquer que le mail n’a pu être délivré et vous recevrez des erreurs “Mail delivery system” en masse.
L’attitude à adopter dans ces cas là :
- Vérifiez les “éléments envoyés” de votre compte. Si vous y voyez des mails anormaux, votre compte est utilisé comme source de SPAM.
- Effectuez une analyse de vos ordinateurs avec Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)
- Changer le mot de passe de votre mail
Notez qu’il est possible que les spammers utilisent votre adresse email comme mail émetteur sans avoir accès à votre compte mail.
Tout comme, il est possible d’envoyer des lettres postales en signant de votre nom, il est possible de faire de même avec une adresse email.
La page suivant vous explique ces aspects : Mail : sources et entêtes de l’enveloppe & du message
Dans ce cas là, malheureusement, il n’y a pas grand chose à faire.