Erreur Mail delivery system

Les erreurs ayant pour expéditeur “Mail delivery system” sont des mails d’erreurs envoyés par un serveur de mail lorsque ce dernier n’a pu être délivrer le mail.
Ce mail contient les codes erreurs qui indiquent pourquoi le mail n’a pu être délivré au destination.
Dans le cas d’une piratage ou d’utilisation frauduleuse de votre compte mail ou adresse email, vous pouvez recevoir un grand nombre de Mail delivery system. Ce phénomène se nomme rétrodiffusion.

Voici quelques explications autour de ces Mail delivery system.

Introduction

Lorsque vous envoyez un mail à destinataire, et que ce mail ne peut être délivré par votre serveur d’envoi (SMTP) ou par le serveur de mail du destinataire.
Un mail avec comme émetteur “Mail delivery system” vous ait envoyé afin de vous notifier de ces problèmes.
Le sujet du mail peut varier mais vous pouvez avoir “Undelivered Mail Returned to Sender“.
La raison avec un code erreur est alors indiqué dans le mail.

Voici deux exemples de messages d’erreur renvoyés par un serveur mail :

Ces messages peuvent être un peu différentes selon le type de serveur de mail néanmoins, on trouve :

  • Le code erreur said: et le numéro, par exemple said: 550
  • Une erreur en lettre – exemple : User unknown (in reply to RCPT
    TO command)

Les codes erreurs

Le tableau ci-dessous regroupe tous les codes erreurs que vous pouvez recevoir dans les mails “Mail delivering System” avec un descriptif.
Vous trouverez aussi l’équivalent d’erreur Outlook.

Code Code
Outlook
Express
Description
421 0x800CCC67 Domain service not available, closing transmission channel.
Service non disponible, canal en fermeture
432 A password transition is needed.
Mot de passe de transition nécessaire
450 0x800CCC68 Requested mail action not taken: mailbox unavailable.
Action non effectuée : boîte-aux-lettres non disponible [Ex., bloquée
par un autre utilisateur]
451 0x800CCC6A Requested action aborted: local error in processing.
Action arrêtée : erreur de traitement
452 0x800CCC6C Requested action not taken: insufficient system storage.
Action non effectuée : manque de ressources système.
454 TLS not available due to temporary reason.
Encryption required for requested  authentication mechanism.TLS temporairement indisponible. Chiffrement requis par le mécanisme
d’authentification interrogé.
458 Unable to queue messages for node node.
Impossible de mettre en file d’attente les messages pour le noeud.
459 Node node not allowed: reason.
Le noeud noeud non autorisé : raison.
500 0x800CCC69 Command not recognized: command. Syntax error.
Erreur de syntaxe, commande non reconnue [y compris des erreurs de
type « ligne de commande trop longue »]
501 0x800CCC63 Syntax error, no parameters allowed.
Erreur de syntaxe dans des paramètres ou arguments
502 0x800CCC64 Command not implemented.
Commande non implémentée
503 0x800CCC65 Bad sequence of commands.
Mauvaise séquence de commandes
504 0x800CCC66 Command parameter not implemented.
Paramètre de commande non implémenté
521 Machine does not accept mail.
Cette machine n’accepte pas de courrier.
530 Must issue a STARTTLS command first. Encryption required for requested authentication mechanism.
Authentification requise OU Doit être précédée d’une commande STARTTLS. Chiffrement requis par le mécanisme
d’authentification interrogé.
534 Authentication mechanism is too weak.
Mécanisme d’authentification trop faible.
538 Encryption required for requested authentication mechanism.
Chiffrement requis par le mécanisme d’authentification interrogé.
550 0x800CCC64 Requested action not taken: mailbox unavailable.
Action non effectuée : boîte aux lettres non disponible (ex. : boîte-aux-lettres
non trouvée, pas d’accès)
550 spam detected.
Le mail que vous tentez d’envoyer est considéré comme étant un spam (généralement parce qu’il comporte 2 liens ou plus)
551 0x800CCC6B User not local; please try forwardpath.
Utilisateur non déclaré localement ; essayer (sans relais automatique)
552 0x800CCC6D Requested mail action aborted: exceeded storage allocation.
Action avortée : manque de ressources de stockage. En général, la boîte du destintaire est pleine.<xxxxxx@xxxxx.yyy>>: host
mx.lalalat.fr[66.66.66.66] said: 454 4.7.1
<xxxx@xxx.yyyyy@lespetitschatscamiaulent.fr>: Relay access denied
(in reply to RCPT TO command)ou<xxxxxx@xxxxx.yyy>>: host
front5c-smtp-internal.me-wanadoo.net[10.223.3.96] said: 552 5.1.1 Boite du
destinataire pleine. Recipient overquota. OFR_417 [417] (in reply to RCPT
TO command)
553 0x800CCC6E Requested action not taken: mailbox name not allowed.
Action avortée : nom de boîte aux lettres non autorisé (vous pouvez, par exemple, avoir fait une erreur de syntaxe en tapant l’adresse)
554 0x800CCC6F Transaction failed.
Transaction avortée.
571 N/A Le mail est refusé.
Il peut être pris en spam, le domaine de l’expéditeur ou le serveur de mail est connu comme source de SPAM.
<xxxxxx@xxxxx.yyy>: host
xchange.popo.fr[1.2.3.4] said: 571 Delivery not
authorized, message refused (in reply to end of DATA command)

Erreur 550

Comme l’indique le tableau des codes erreur, l’erreur 550 est une boite mail inaccessible.
Les cause peuvent être multiples.

Ci-dessous unrouteable address, peut-être dans le cas d’un problème de serveur mail :

<xxxxxx@xxxxx.yyy>>: host m1.dnskikoo.com[1.2.3.4] said: 550 unrouteable address
 (in reply to RCPT TO command)

Ci-dessous, User unknown : vous avez fait une erreur dans l’adresse ou la boîte mail a été suppriéme :

<xxxxxx@xxxxx.yyy>>: host
 1.2.3.4[1.2.3.4] said: 550 5.1.1 User unknown (in reply to RCPT
 TO command)

Puis vient les blocages par des RBL (Listes noires), le serveur mail de relai est blacklistée :

<xxxx@xxxxx.yyy>: host mxs3.magic.fr[1.2.3.4] said: 550 The
 sending IP (5.6.7.8) is listed on https://spamrl.com as a source of
 viruses. (in reply to end of DATA command)

<xxxxx@xxxxx.yyy>: host
 bouillargues-fr.mail.protection.outlook.com[5.6.7.8] said: 550
 5.4.1 [xxxx@xxxxx.yyy]: Recipient address rejected:
 Access denied (in reply to RCPT TO command)

<xxxxxx@xxxxx.yyy>: host
 mail.ville-montfermeil.fr[93.17.26.50] said: 550-delivery from 1.2.3.4
 is rejected. Check at
 550-http://www.commtouch.com/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp.
 Reference 550 code:tid=xxxxx (in reply to RCPT TO
 command)

<xxxxxx@xxxxx.yyy>: host mail.xxxxfr[82.83.84.85] said: 550
 Cyberoam Anti Spam has blocked this email because the sender's IP Address
 is blacklisted. (in reply to end of DATA command)

ou votre mail est pris comme spam “message looks like spam”

<xxxxxx@xxxxx.yyy>: host mail.beauserveurmail.fr[1.2.3.4]
 said: 550 5.7.1 Sorry, message looks like spam or phish to me (OP) (in
 reply to end of DATA command)

code erreur 554

L’erreur 554 est un problème lors du relais de spam :

<xxxxxx@xxxxx.yyy>: host smtp-in.orange.fr[1.2.3.4] said: 550 5.1.1
 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416
 [416] (in reply to RCPT TO command)
 <xxxxxx@xxxxx.yyy>: host mx2.tresbeauserveur.net[1.2.3.4] refused to talk to me: 554
 Mail from 1.2.3.4 refused, see RBL server all.spamrats.com

<xxxxxx@xxxxx.yyy>: host b1.kikoo.fr[1.2.3.4] said: 554
 Service unavailable; Client host [gateway.camabar.com] blocked using
 Barracuda Reputation;
 http://www.barracudanetworks.com/reputation/?r=1&ip=1.2.3.4 (in reply
 to RCPT TO command)

et ici un problème de compte Yahoo !

<xxxxxx@xxxxx.yyy>>: host mx-eu.mail.am0.yahoodns.net[77.238.177.9]
 said: 554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.fr account
 (jesuisunexemple@yahoo.fr) [0] - mta1031.mail.ird.yahoo.com (in reply to
 end of DATA command)

Rétrodiffusion

Le phénomène de rétrodiffusion se produit lorsque vous recevez un grand nombre de mail d’erreur “Mail delivery system“.
Cela peut arriver si votre adresse email est utilisée à des fins de SPAM.
Si des milliers de mails sont envoyés par heure, forcément, des adresses emails sont erronés, ou certains serveurs peuvent bloquer pour SPAM.
Ces derniers vont alors vous indiquer que le mail n’a pu être délivré et vous recevrez des erreurs “Mail delivery system” en masse.

L’attitude à adopter dans ces cas là :

  • Vérifiez les “éléments envoyés” de votre compte. Si vous y voyez des mails anormaux, votre compte est utilisé comme source de SPAM.
  • Effectuez une analyse de vos ordinateurs avec Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)
  • Changer le mot de passe de votre mail

Notez qu’il est possible que les spammers utilisent votre adresse email comme mail émetteur sans avoir accès à votre compte mail.
Tout comme, il est possible d’envoyer des lettres postales en signant de votre nom, il est possible de faire de même avec une adresse email.
La page suivant vous explique ces aspects : Mail : sources et entêtes de l’enveloppe & du message

Dans ce cas là, malheureusement, il n’y a pas grand chose à faire.

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