Erreur « Votre ordinateur doit être réparé » Windows 10

Dernière Mise à jour le

Lors du démarrage de votre PC, au moment où Windows 10 refuse se lancer.
En effet vous obtenez un message d’erreur sur fond bleu « Récupération – Votre ordinateur/périphérique doit être réparé ».
Un descriptif avec un code erreur est donné qui peut changer selon les cas de figure.
Voici un exemple d’un message d’erreur qui peut s’afficher sur ce fond bleu Récupération.

Un périphérique requis n’est pas connecté ou est inaccessible.
Code erreur : 0xc000000e

ou encore :

Échec de chargement du système d’exploitation car la signature numérique d’un fichier n’a pu être vérifiée.
Le code d’erreur 0xc0000428.

Cette erreur peut s’afficher systématiquement au démarrage de Windows 10 ou par intermittence.
A partir de là, vous ne pouvez plus accéder à Windows 10.
En effet la page qui demande à réparer le périphérique bloque votre PC.

Erreur "Votre ordinateur doit être réparé" au démarrage de Windows 10

Erreur « Votre PC doit être réparé » au démarrage de Windows 10

Cette erreur est fatale pour le démarrage de votre PC et de Windows 10 et peut s’afficher à diverses occasions comme :

  • l’ordinateur ne trouve pas le disque dur sur lequel Windows est installé
  • la partition de disque où Windows est installé ou partition EFI est illisible.
  • Les informations ou configuration de démarrage de Windows 10 sont corrompues (Erreur BCD)
  • Un pilote plante le démarrage de Windows 10

La page suivante liste les codes erreurs les plus fréquents avec les sources de ces plantages : Erreur et problème au démarrage de Windows 10

Erreur "Votre ordinateur doit être réparé" au démarrage de Windows 10

En règle générale, il faut réparer le démarrage de Windows 10 afin de résoudre cette erreur Votre ordinateur/périphérique doit être réparé » au démarrage.
Si vous n’avez pas eu de coupures de courant électrique ou de mise à jour de Windows qui s’est mal passée alors il faut envisager un problème physique du disque dur.
Dans tous les cas, il faut vérifier son disque dur.

Erreur "Votre ordinateur doit être réparé" au démarrage de Windows 10

Code erreur 0xc000000f

Sur l’écran bleu de récupération de Windows 10 qui s’affiche au démarrage, on peut aussi voir le code erreur 0xc000000f.

Il existe une page avec les résolutions et solutions sur le site.
En effet le cas du code erreur 0xc000000f est détaillée sur la page suivante : Windows 10 démarre en récupération et erreur 0xc000000f

Windows 10 démarre en récupération et erreur 0xc000000f

Résoudre « Votre ordinateur doit être réparé »

La signature numérique d’un fichier n’a pu être vérifié

Une autre cas qui peut générer la page bleue « Récupération – votre PC doit être réparé« .
Un message d’erreur indique : Échec de chargement du système d’exploitation car la signature numérique d’un fichier n’a pu être vérifiée« .
Le code d’erreur 0xc0000428.

Ici l’explication est simple.
Un jeu a installé un DRM qui s’appuie sur le pilote sfsync04.sys.
Windows 10 ne parvient pas à vérifier la signature numérique de ce dernier.
Pour des raisons de sécurité, le démarrage de Windows 10 se bloque sur ce message d’erreur.

Erreur - Échec de chargement du système d'exploitation car la signature numérique d'un fichier n'a pu être vérifiée

Dans ce cas là, il faut appuyer sur F8.
On obtient alors le démarrage, il faut choisir le 7.
Cela afin de désactiver le contrôle de signature de pilotes.
En général, cela permet de booter.

Paramètre de démarrage de Windows 10

Une fois l’accès sur Windows possible.
Désinstalle le jeu lié à ce pilote qui cause l’erreur « Votre ordinateur doit être réparé ».
Vous pouvez aussi supprimer le pilote en suivant ce lien : Supprimer les pilotes inutiles, obsolètes ou anciens de Windows

Réparer le démarrage de Windows 10

La première chose à tenter est de réparer le démarrage de Windows 10 afin de réinstaller la configuration de boot de Windows 10.
Pour cela, suivez les instructions de la page : Comment réparer le démarrage de Windows 10
Vous allez probablement devoir devoir réparer le disque dur en suivant ces trois étapes :

  1. Créer un disque de récupération depuis un autre ordinateur.
  2. Démarrer votre ordinateur sur ce disque de récupération.
  3. Lancer les réparations du démarrage de Windows 10 en suivant le lien indiqué.

Enfin si après cela, l’erreur « Votre ordinateur doit être réparé » persiste alors il ne reste plus qu’à réinstaller Windows 10.

Réinstaller Windows 10

Enfin, si rien ne fonctionne et que vous n’avez pas à récupérer le démarrage de Windows 10, vous pouvez réinstaller Windows 10 de zéro.
Pour cela, aidez-vous de notre tutoriel : Comment installer Windows 10

1h30 1 heure et 30 minutes.

Comment réinstaller Windows 10. Pour plus de détails, suivez l’article : Comment installer Windows 10 : le tutoriel

  1. Créer la clé USB d’installation de Windows 10

    Dans un premier temps, vous devez créer la clé USB qui va permettre d’installer Windows 10.
    Si votre ordinateur est planté, il faudra effectuer cette opération depuis un ordinateur fonctionnel.
    Suivez l’article : Créez un support d’installation de Windows 10

  2. Démarrer l’ordinateur sur la clé USB

    Suivez le lien complet et tutoriel qui explique comment faire démarrer votre ordinateur sur la clé USB : Démarrez l’ordinateur sur le support d’installation

  3. Type d’installation

    Acceptez le contrat de licence puis sur la page du type d’installation, Choisissez Personnaliser : installer uniquement Windows

  4. Partitionnement de disque

    Durant le processus d’installation de Windows 10, sélectionnez la partition principale pour réinstaller Windows dessus, vous pouvez soit :
    formater la partition pour supprimer toutes les données et repartir de zéro
    Installer un nouveau Windows par dessus, vos anciennes données seront déplacées dans le dossier Windows.old et ainsi vous ne perdez aucune donnée.

  5. Laissez-vous guider

    Enfin suivez les instructions pour terminer l’installation de Windows 10.
    A l’issue de l’installation, nous vous conseillons de suivre notre article : Conseils et guide après installation de Windows

Vérifier le disque dur

Un problème matériel sur le disque dur peut causer des dommages sur Windows et faire que ce dernier ne fonctionne plus.
Il faut vérifier la santé du disque dur afin de s’assurer que ce dernier n’a pas de problème.

Il est possible de vérifier la santé de son disque dur depuis un Live CD ou depuis un autre ordinateur.
Pour plus d’informations, se reporter à la page suivante : Comment vérifier la santé du disque dur

Liens

Voici les principaux liens et articles du site autour des problèmes et erreurs au démarrage de Windows 10 et votre PC.

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