Réparer l’erreur de périphériques E/S

Cet article traite des problèmes de disque dur ou disque dur externe non initialisé dans la gestion des disques de Windows.
Vous pouvez aussi être confronté à des erreurs “Impossible de satisfaire à la demande en raison d’une erreur de périphériques d’E/S“.
De ce fait aucun lecteur n’est attribué au disque dur ou disque dur externe.
Le Disque dur externe ou clé USB est alors invisible et non reconnu dans Windows.

Voici un exemple de capture d’écran de la gestion des disques de Windows ou le disque 2, qui est un disque dur externe est marqué comme non initialisé.

Qu’est-ce que l’erreur de périphériques E/S

La sentence va être très rapide, en général, vous ne pouvez rien faire.
L’erreur E/S signifie erreur d’entrée ou de sortie (en anglais error I/O pour Input et Output).
Il s’agit d’un problème matériel sur le disque dur qui ne peut-être réparé.
La communication avec le disque dur ne se faisant pas, Windows ne peut pas initialisé ce dernier.
A partir de là, le disque dur reste invisible et non reconnu puisqu’il n’est pas initialisé.

Dans le cas d’un disque dur externe, vous pouvez tenter de brancher ce dernier sur un autre ordinateur.
Si les symptômes sont identiques alors cela confirme bien que cela vient du disque dur.

Réparer l’erreur de périphériques E/S

Vérification des câbles et des connexions

Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés et qu’il n’y a pas de dommages visibles. Si vous utilisez un périphérique externe, essayez de le brancher sur un autre port USB ou un autre ordinateur pour voir si le problème persiste.

S’il s’agit d’un disque dur interne ou d’un SSD, vérifiez que les câbles SATA sont bien connectés.

Enfin dans le cas d’un SSD M2, vérifiez que votre PC est bien compatible avec la norme choisie.

L’erreur ne se produit que sur mon ordinateur

Si la clé USB ou disque dur externe fonctionne sur un autre ordinateur mais sur le votre.
Cela vient de votre ordinateur.
Dans le gestionnaire de périphérique de Windows, allez dans les propriétés du disque depuis les lecteurs de disques.
Dans l’onglet Événements, vérifiez si un événement “périphérique non migré” apparaît.
Si c’est le cas alors rendez-vous sur notre article : Périphérique non migré sur Windows 10 sur disque dur, clé USB

Vérifier la santé du disque avec CrystalDiskInfo

CrystalDiskInfo est un utilitaire gratuit pour vérifier l’état matériel du disque à l’aide de la technologie S.M.A.R.T. (Self Monitoring Analysis and Reporting.
Voici comment l’utiliser :

• Téléchargez CrystalDiskInfo en suivant ce tutoriel :

• Puis vérifiez l’état de santé de votre disque :
  • Correct : tout va bien, votre disque dur ou SSD fonctionne correctement
  • Prudence : votre périphérique de stockage commence à rencontrer des problèmes de fonctionnement. Il faudra très certainement le remplacer dans les prochaines semaines
  • Mauvais : votre disque dur ou SSD est en panne, il faut le remplacer

Plus d’aide dans ces tutoriels :

• CrystalDiskInfo : Vérifier l’état de santé du disque dur
• Vérifier l’état et la santé du disque dur/SSD

Malheureusement, si l’état du disque est prudence ou mauvais, ce dernier rencontre un problème matériel.
Sauvegardez les données en toute urgence. Il faudra remplacer le disque à terme.

Tester l’accès au disque depuis un Live USB

Un autre test que vous pouvez effectuer est de vérifier le fonctionnement depuis un Live USB.
Cela permet de déterminer s’il s’agit d’un problème matériel ou d’un problème logiciel.
Pour rappel, un Live USB vous permet de démarrer votre PC sur un OS alternatif à partir d’une clé USB sans toucher l’existant.

Voici quelques Live USB de dépannage :

• Vérifier le matériel de son ordinateur avec Ubuntu
• Live USB Malekal
• Live USB MediCat

Si cela ne fonctionne pas, il s’agit probablement d’une défaillance matériel.

Demander de l’aide sur le forum

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il peut être nécessaire de consulter un professionnel de l’informatique pour obtenir une assistance supplémentaire. Il se peut qu’il faille remplacer un matériel défectueux, comme un disque dur ou une carte mère.
Vous pouvez demander de l’aide sur le forum pour obtenir un dépannage gratuite.