Erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER et connexion non sécurisée sur Firefox

Sur Mozilla Firefox, lorsque vous tentez de vous connecter à des sites sécurisés, vous rencontrez l’erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Le message affiche que la connexion est non sécurisée.
Cette erreur indique que Firefox n’est pas capable de vérifier le certificat de sécurité et ainsi authentifié le site internet que vous visitez.
Plus d’informations sur le fonctionnement des sites sécurisés, rendez-vous sur la page : Les sites HTTPs : pourquoi sont-ils sécurisés ?

Dans ce problème de connexion non sécurisée, il faut distinguer si le problème se pose sur un site en particulier ou tous les sites internet comme Google, Youtube, Yahoo! etc.

Le problème se pose sur tous les sites sécurisés

Les antivirus

Les antivirus analysent les connexions chiffrées, pour se faire, ces derniers peuvent utiliser des méthodes similaires aux attaques MiTM.
Si vous réparez Firefox, vous pouvez perdre les certificats d’autorités de l’antivirus.
A partir de là, les connexions sécurisées ne vont plus fonctionner. Cela avait été en partie évoquée sur la page : Erreur SSL et sites sécurisés

Deux solutions sont donc possibles dans ces cas là:

  • Désactiver l’analyse SSL / sites HTTPs sur votre antivirus
  • Réinstaller les certificats d’autorité de l’antivirus sur Mozilla Firefox. Il faut chercher dans sur les sites de support de l’antivirus, certains les fournissent et d’autres non.

Pour désactiver cette analyse SSL, suivez notre article : Désactiver l’analyse HTTPS sur les antivirus
La vidéo suivante montre l’erreur avec l’antivirus Kaspersky qui est résolue en désactivant l’analyse HTTPS sur ce dernier.

Les malwares et virus

Des malwares peuvent utilisées les mêmes techniques que les antivirus pour analyser les flux sécurisé.
Pour les adwares, le but est de pouvoir injecter des publicités sur les sites sécurisés. Du côté des Trojan Banker, le but est de pouvoir intercepter les données et voler les mots de passe bien que d’autres techniques plus avancées peuvent être utilisés.

Une désinfection Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) est conseillée : Tutoriel MBAM

L’erreur apparaît sur un site particulier uniquement

Si l’erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER se pose sur un site en particulier, cela vient de ce dernier.
Souvent il s’agit de sites internet un peu à l’abandon.
Dans ce cas précis, il faut contacter le webmaster afin que ce dernier corrige et installe une chaîne de certificat valide.
En clair donc, vous ne pouvez pas faire grand chose.

Liens autour des sites sécurisés

Enfin pour tous les tutoriels pour Firefox, rendez-vous sur la page suivante : Tutoriel Mozilla Firefox,

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