Les erreurs de disque : les détecter et les résoudre

Cet article aborde les erreurs de disque.
On parle ici autant des disques dur internet que des disques dur externe.
Enfin cela concerne aussi les SSD.

En effet lorsque des erreurs de disques sont présents cela peut cause des problèmes.
Par exemple des 0x80070570 lors de la copie de fichiers ou sauvegarde.
Parfois aussi des erreurs CRC (Erreur de données contrôle de redondance cyclique).

Cet article vous guide pour détecter et résoudre les erreurs de disques.

Erreur de disque sur le système de fichiers

Le système de fichiers

Le système de fichiers est la manière dont le système d’exploitation organise les données dans le support de stockage (disque dur, clef USB, etc).
Ce dernier peut contenir diverses informations comme les fichiers stockés. Mais il stocke d’autres informations plus abstraites comme

• les permissions sur les fichiers,
• date de la dernière modifications

Il existe une multitude de système de fichiers différents : FAT, NTFS, ext4, JFS.
Certains système d’exploitations sont capables de travailler avec divers systèmes d’exploitations différents et d’autres non.
Par défaut, Windows ne lit que des formats de fichiers Microsoft comme FAT ou NTFS.
Pour comprendre les systèmes de fichiers, se reporter à l’article : 

Enfin le formatage est l’opération qui consiste à créer le système de fichiers sur le support.
Ces aspects sont expliqués sur la page : 

Corruption du système de fichiers

Enfin le système de fichiers peut se corrompre.
Par exemple lorsque le disque dur à un problème matériel ou après une tentative d’écriture pendant un arrêt de l’ordinateur.
Les systèmes de fichiers actuels permettent un rollback a l’aide de journaux.
C’est à dire pouvoir revenir en arrière pour retrouver une cohérence et éviter les corruptions.

Enfin il reste le problème de l’éjection des médias amovibles comme les clés USB ou disque dur externe.
En n’éjectant pas le disque, cela peut générer des erreurs de disque.
Voici un exemple de corruption avec des Clef USB et dossiers/fichiers « hiéroglyphes » et des fichiers illisibles.

Erreur 0x80070570

Cela peut aussi provoquer des lenteurs de Windows, blocage ou messages d’erreur.
Mais surtout cela provoque des erreurs de disques lors de la copie ou la lecture de fichiers.
Ainsi le code erreur le plus courant lié à des erreurs de disque est 0x80070570.

Il existe d’ailleurs des articles sur ce code erreur lié à des erreurs de disques.

• Erreur 0x80070570 sur disque dur externe ou clé USB
• Erreur 0x8007025D ou 0x80070570 à l’installation de Windows 10

Vous pouvez suivre alors les instructions pour tenter de résoudre ces erreurs de disques.

Erreur disk dans l’observateur d’événements de Windows

L’observateur d’évènements peut parfois indiquer ces erreurs.
Pour plus d’informations sur les notations : Erreur Disque et notation : \Device\HardDisk

Des outils sont fournis par les systèmes d’exploitation afin de réparer les systèmes de fichiers en cas de corruption à partir du journal.

• Sous Windows l’utilitaire pour réparer le système d’exploitation est : chkdsk
• Sous GNU/Linux, on peut trouver : fsck

Les problèmes matériels du disque dur

Il arrive que des clusters ou bloc du disque soient corrompus.
Sur les disques HDD, c’est une d’une corruption matériel sur la surface du disque rendant ces bloc inutilisables.
Pour les SSD, ce sont des cellules mémoires défaillantes.
Dans ce cas là, la lecture ou l’écriture des données devient impossible.
Cela peut générer des erreurs de disque lors de la lecture ou l’écriture sur ces derniers.

La multiplication des secteurs défectueux peut entraîner la perte de données, le ralentissement du système voir des plantages.
Cela indique surtout que le disque dur a un problème matériel.
La multiplication est en général exponentielle, quelques secteurs pendant plusieurs semaines et une multiplication qui s’accélère.
A la fin des problèmes de démarrage et parfois l’impossibilité totale d’utiliser le disque.
Cela peut aussi s’accompagner de bruit venant du disque pendant l’utilisation.

Certains personnes vous conseillons le formatage de bas niveau, cela reste très peu efficace.
En effet si le disque dur a de multiples secteurs défectueux, cela cache un problème matériel que le formatage de bas niveau ne résoudra pas.

L’Observateur d’événements peut indiquer des erreurs disk.
Elles apparaissent en jaune pour certains problèmes à des erreurs rouges en cas de secteurs défectueux.
Pour plus d’informations sur les notations : Erreur Disque et notation : \Device\HardDisk

Les outils fournis par les systèmes d’exploitations (comme chkdsk ou fsck) sont capable de détecter ces clusters défectueux.
Ils vont les marquer comme corrompu afin que le système d’exploitation ne les utilise plus.
Mais cela ne répare pas ces erreurs de disques.
En effet, il s’agit d’un problème physique sur le disque.

Les erreurs disques matériel

Erreur CRC et redondances cyclique

L’erreur de données et redondance cyclique (CRC) se produit lorsque le disque dur rencontre un problème physique.
Les problèmes matériels provoquent des erreurs de disques en lecture et écriture.
Ainsi lors des vérifications de la cohérence des données, des erreurs CRC s’affichent.
Ce qui fait que ce message d’erreur survient souvent lors de la copie de fichiers.

L’article suivant évoque ces erreurs de contrôle de redondance cyclique.

Erreur E/S

Il s’agit de message d’erreur durant la copie ou lecture de fichiers.
Erreur E/S veut dire erreur d’entrée et de sortie.
En clair impossible de lire ou écriture le contenu disque.

En général, cela n’est pas bon signe sur l’état matériel du disque.
En clair une partie du disque est endommagé.
L’article suivant aborde cette erreur :

Les partitions RAW

Enfin une dernière conséquence d’un disque défaillant est le passage d’une partition en RAW.
Le système de fichiers NTFS est illisible et les données ne sont plus accessibles.

On peut alors rencontrer les erreurs suivantes :

Emplacement non disponible
E:\ est inaccessible.
Paramètre incorrect.

L’article suivant traite des partitions de disque en RAW :

Vérification S.M.A.R.T. du disque

Les disques dur possèdent un système d’auto-vérification qui rapportent les erreurs (SMART).
Cela permet de prévenir des problèmes de disques et pertes de données.
Le programme HDD Tune permet de relever ces erreurs de disques.
Voir la fiche CrystalDiskInfo, HD Tune ou HDD Health
Elles présentent ces outils de diagnostics.

• Si vous avez des lignes jaunes, le disque dur est à surveiller.
• Des lignes rouges, le disque dur a un problème. Il convient de sauvegarder les documents importants en urgence.

En cas d’erreur répétées du systèmes de fichiers, il convient de vérifier son disque dur pour prévenir des problèmes matériels.

Réparer les erreurs de disque avec chkdsk

chkdsk pour CheckDisk est un outil système de Windows.
Il permet :

• Vérifier et réparer les erreurs du système de fichiers.
• Vérifier la surface du disque pour détecter les secteurs défectueux. Il ne pourra les réparer mais les marquer comme défectueux. Enfin il tente de sauver les données qui s’y trouvent.

L’analyse peut se faire en graphique ou depuis l’invite de commandes.
Cet article complet permet de vérifier le disque dur et détecter les erreurs.

L’outil checkdisk effectue des réparations automatiques pour corriger les erreurs de disque.
La vérification et la correction des erreurs prend beaucoup de temps.

Liens autour des problèmes matériels

Les liens génériques pour vérifier le matériel de son ordinateur :

• Vérifier le matériel de son ordinateur avec Ubuntu
• Memtest : vérifier l’état de ses barrettes de mémoire RAM
• Vérifier l’état de santé de son disque dur

Et les tutoriels sur les problèmes matériel et stabilité de l’ordinateur :

• Comment vérifier la santé du processeur de l’ordinateur
• Tester le matériel de son PC : BSOD, plantage, crash etc 
• Diagnostiquer les problèmes matériels 
• Tester la stabilité de votre ordinateur

Enfin l’article suivant donne toutes les bonnes habitudes :

• Guide complet d’entretien Windows