Lorsque l’on utilise son PC, il arrive que des messages d’erreurs s’affichent.
Par exemple, Windows 10 ou une application plante avec un code erreur.
Windows 10 ou Windows 11 consigne ces erreurs et problèmes dans l’observateur d’évènements.
Ainsi, certains évènements reviennent souvent dans le journal de Windows.
Cet article donne une liste des erreurs les plus courantes que l’on trouve dans l’observateur de Windows 10/11.
Table des matières
Les erreurs de l’observateur d’évènements de Windows 10/11
Le but n’est pas d’avoir 0 erreurs critique et de chercher à tous les résoudre.
Vous aurez forcément des applications ou Windows qui tôt ou tard va générer un problème.
Surveillez les événements importants (Windows Update, disque, plantage application etc).. En général, vous êtes déjà au courant qu’un problème survient puisqu’un message d’erreur va apparaître à l’écran.
Néanmoins, l’observateur d’événement peut donner des indications et informations importantes pour trouver la source du problème.
Windows Update Client (Evènement 20)
Par exemple, ci-dessous une erreur Windows Update avec un code erreur 0x8007041d – le code erreur peut aider à résoudre les problèmes en cherchant une solution sur la FAQ du site de support de Microsoft.
Échec de l’installation : l’installation de la mise à jour suivante a échoue avec l’erreur 0x8007041d : Windows Update Setup Handler.
Ci-dessous une erreur Windows Update dû à un certificat dont la période de validité est dépassé ou l’ordinateur n’est pas à l’heure.
Échec de l’extraction de la liste racine tierce depuis le fichier CAB de mise à jour automatique à : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> avec l’erreur : Un certificat requis n’est pas dans sa période de validité selon la vérification par rapport à l’horloge système en cours ou le tampon daté dans le fichier signé.
Selon le problème de mise à jour de Windows, rendez-vous sur ces deux liens :
Erreur DISK ou NTFS (Evènement 51)
Ici, ces problèmes et événements disk et NTFS qui peuvent causer des plantages d’applications, ralentissement et autres.
De ce fait, vous ne savez pas que le système de fichiers est endommagé et qu’une réparation est nécessaire.
Il faut effectuer une analyse chkdsk : chkdsk : réparer les erreurs de disque
Enfin nous vous conseillons aussi de vérifier votre disque dur.
Pour cela, suivez notre article : Vérifier l’état de santé de son disque dur
Application hang (Evènement 1002)
Les erreurs applications Hang indiquent que le programme ne répond plus et se bloque.
Windows 10 les enregistrent alors dans l’observateur d’évènements.
Cela peut venir d’un problème avec une application spécifique.
Si trop d’application se bloquent, vous pouvez avoir des fichiers systèmes corrompus, un scan SFC et réparation DISM peut-être nécessaire.
Enfin un problème matériel peut aussi générer ces problèmes, une vérification peut-être nécessaire : diagnostiquer les problèmes matériels.
Une application error indique que l’application a planté.
En général, vous êtes au courant, car un message de Windows vous l’indique au moment du plantage et l’application se ferme.
Cela peut-être dû à des fichiers systèmes endommagés, une mauvaise version de librairies ou un bug de l’application.
Application Error (Evènement 1000)
Application Error avec l’évènement 1000 se produit lorsqu’une application plante.
wermgr.exe (Windows Problem Reporting) enregistre les informations et le consigne dans les journaux de Windows.
Les solutions sont diverses comme réinstaller l’application ou encore réparer les fichiers systèmes de Windows.
WHEA-Logger (Evènement 17, 18 ou 19)
Enfin on trouve aussi cette WHEA-Logger.
Windows 10 créé un évènement particulier lorsqu’un périphérique PCI provoque des erreurs.
Pour plus d’informations sur cette évènement du journal de Windows 10, suivre cet article : WHEA Logger 17, 18 ou 19 sur Windows 10/11
Enfin notez que le pire scénario étant l’écran bleu et BSOD WHEA Uncorrectable Error.
Là aussi un article existe pour ce dernier : BSOD ou écran bleu WHEA Uncorrectable Error
Erreur DCOM 10016 sur Windows 10
Ces erreurs DCOM peuvent parfois provoquer des écrans bleus et BSOD.
L’article suivant donne les solutions afin de les résoudre : Windows 10 : corriger les erreurs DCOM et BSOD
Voici un autre exemple d’erreur DistributedCom 10016 dans l’observateur d’évènements de Windows 10.
Kernel-Power 41
Cette erreur se produit lorsque le PC redémarre automatiquement et de manière intempestive.
Windows créé alors l’évènement avec la source Kernel-Power (Evenement 41).
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
Suivez ce tutoriel pour trouver les solutions :
Service Control Manager (Evènement 7023)
Service Control Manager est le gestionnaire qui gère les services Windows.
Lorsqu’un service s’arrête ou rencontre un problème de fonctionnement provoquant un arrêt anormal, Windows créé un évènement.
Par exemple :
Le service NcbService s’est arrêté avec l’erreur :
Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.
Erreur ESENT (TileDataLayer – Evènement 455)
Vous pouvez aussi rencontrer des erreurs ESENT.
En général, le fichier EDB.log de TitleDataLayer est mentionné.
C’est un fichier lié aux tuiles du menu démarrer de Windows 10.
Voici un exemple du journal Application de l’observateur d’évènements de Windows 10.
Si vous ne rencontrez pas de problèmes de fonctionnement, vous pouvez l’ignorer.
Sinon suivez notre guide : Windows 10 : Le menu Démarrer/barre des tâches ne répond/s’ouvre pas
Erreur Apps (Evenement 5973)
Elles concernent des erreurs d’applications Windows Store.
Par exemple ci-dessous, une erreur ShellExperienceHost lié au menu démarrer de Windows 10.
Dans ces cas là le menu démarrer de Windows 10 ne fonctionne plus.
Pire encore, les applications Windows Store ne s’ouvrent plus.
Dans l’observateur d’évènements de Windows 10, on trouve alors beaucoup d’erreur Apps.
Pour résoudre ces problèmes, bugs, plantes et erreurs, suivez alors ces articles :