Fibre : problème de débit et de vitesse de téléchargement

Vous venez de passer à la fibre mais sur certains PC, la vitesse n'est pas bonne.
Vous avez l'impression que le débit de la fibre est bridé.
Ainsi, la vitesse de téléchargement ou upload est en dessous du débit et vous ne savez pas pourquoi.

Cet article énumère les possibles raisons qui font que le débit du PC sur la fibre est plus lent que la normale.
Voici comment résoudre les lenteurs de débit et de vitesse de téléchargement sur votre connexion fibre.

Fibre : problème de débit et de vitesse

Résoudre les problèmes de débit et de vitesse de téléchargement sur la fibre

Voici les principales sources des lenteurs de Fibre :

  • Un problème technique sur votre ligne Fibre
  • Vous utilisez un standard WiFi 802.11 qui est en dessous du débit montant et descendant de votre ligne Fibre. Cela bride donc la vitesse
  • La protection WEB de votre antivirus cause des lenteurs réseaux
  • Une restriction réseaux sur votre antivirus

Tester la vitesse de sa connexion Fibre

Dans un premier temps, vous devez déterminer s'il s'agit d'un problème sur votre ligne Fibre ou sur votre appareil.
Si vous avez plusieurs appareils et que le problème de débit est identique sur tous alors cela vient de votre ligne Fibre.
Contactez alors la hotline ou le support fournisseur d'accès internet.

Sinon suivez cet article complet afin de faire une mesure de votre vitesse de téléchargement.

Attention aux tests de téléchargement directs.
En effet, le serveur en face peut limiter la connexion.
C'est d'autant plus vrai pour les fibres à 1 Gbps.

Voici les débits de la fibre en France.
Il existe en effet plusieurs offres selon la couverture.
Cela peut jusqu'à 1Gbit/s en descendant à 300Mbit/s en montant.

  • 300 Mbit/s = 37,5 Mo/s
  • 1 Go/s = 125 Mo/s

Par exemple ci-dessous, le téléchargement est un peu au dessus des 300 Mbps.
Alors que l'upload (ascendant) est en dessous.
Dans ce cas précis, le débit et la vitesse sont bridés.

Standard WiFi 802.11

Lorsque vous rencontrez des problèmes de lenteur de fibre sur un PC spécifique avec une connexion Wifi, cela vient du standard 802.11 utilisé.
La carte Wifi du PC supporte que d'ancien standard 802.11 avec un débit limité notamment en 2.4 GHz.

Ce tableau récapitule les standard avec les débits limites.

Standard IEEEAnnée d'adoptionFréquenceDébit maximumDistance intérieureDistance extérieure
802.11a19995 GHz54 Mbps (6,75 Mo/s)30 m120 m
802.11b19992.4 GHz11 Mbps (1,375 Mo/s)30 m100 m
802.11g20032.4 GHz54 Mbps (6,75 Mo/s)25 m75 m
802.11n20092.4 / 5 GHz450 Mps (75 Mo/s)70 m100 m
802.11ac (WiFi 5)20145 GHz1 Gbit/s 12-35 m300m
802.11ax (WiFi 6)Février 20212,4 GHz / 5 GHz10 Gbit/s 12-35 m300m

Ainsi pour bénéficier pleinement de la fibre en WiFi, il faut utiliser les standards 802.11ac et 802.11ax qui permettent du WiFi 5 GHz.
Pour connaître votre type de radio, vous devez vérifier les propriétés de votre connexion WiFi.
Cet article vous explique comment faire :

Enfin ce tutoriel vous guide pour passer de 2.4 GHz à 5 GHz :

L'antivirus

Les antivirus peuvent causer des lenteurs de débits et de baisse de vitesse de téléchargement.
Cela vient souvent de l'agent Web ainsi que la protection HTTPS.
Par exemple sur ce sujet ESET cause des lenteurs.
Le débit descendant est presque divisée par 20.
Sur cet autre sujet, c'est l'Agent Web d'Avast!.

Pour vérifier si l'antivirus est la cause.
Faites un test en mode sans échec avec prise en chargé du réseau.
Si le débit est correct alors une application en mode normal cause des lenteurs.

Pour ce cas précis, si vous ne trouvez pas la cause, venez demander de l'aide sur le forum.

Restriction réseau sur Windows 10

Windows 10 possède des paramètres réseaux qui peuvent brider la vitesse de téléchargement surtout en fibre.
Un test de débit sur les sites vous donnent de bons résultats.
Mais lorsque vous lancez un téléchargement, il reste bloqué.
Par exemple pour une connexion à 100 Mbits, vous plafonnez à une vitesse de téléchargement de 3 Mo/s.

netsh interface tcp show global
Résoudre les lenteurs de connexion internet : restrictions réseau
Restriction réseau et débit sur Windows 10

Si vous avez restricted alors le débit est bridé.
Pour revenir en normal passez la commande suivante : 

netsh interface tcp set global autotuning=normal

Enfin repassez la commande netsh interface tcp show global afin de vérifier que l’état est normal.

Liens

Les autres articles du site autour des lenteurs réseaux et connexions sur Windows :