Fichiers journaux de mise à jour de Windows 10

Les mises à jour Windows Update ainsi que les mises à jour de build de Windows 10 créé des fichiers journaux.
Ces derniers contiennent toutes les informations et étapes de mises à jour mais aussi les erreurs de mises à jour.
Cela permet d’obtenir des informations sur la source de l’erreur pour pouvoir les corriger.

Cet article récapitule les emplacements de ces fichiers journaux.

Journaux Windows Update

Le journal Windows Update contient toutes les informations du téléchargement et installation des mises à jour de Windows.
Il est donc particulièrement utile lorsque vous rencontrez des problèmes de téléchargement ou d’installation de mise à jour.

Sur les anciennes versions de Windows, le journal de Windows Update se trouvait à l’emplacement C:\Windows\WindowsUpdate.log
Depuis Windows 10 le fonctionnement du journal Windows Update a été modifié.
Vous devez lancer une commande afin de générer ce dernier.
La page suivante explique comment récupérer le journal Windows Update sur Windows 10 : Récupérer le journal WindowsUpdate.log

Une fois l’erreur récupéré, vous pouvez vous rendre sur notre page de résolution de problème Windows Update : Les erreurs Windows Update

Les journaux mise de à jour de build

Ces journaux concernent les mises à jour de Build de Windows 10.
Lorsqu’une erreur apparaît et bloque cette mise à jour, il peut aussi être utile de consulter ces journaux pour déterminer la source du problème.

Le programme de mise à niveau de Windows 10 génère des fichiers journaux, ces derniers contiennent des informations qui peuvent aider à diagnostiquer les problèmes de mise à niveau.
Le tableau suivant récapitule les différents journaux et leurs emplacements.

Fichier journalPhase : localisationDescriptionQuand l’utiliser
setupact.logNiveau inférieur :
$Windows.~BT\Sources\Panther
Contient des informations sur les actions d’installation pendant la phase de niveau inférieur.Tous les échecs de bas niveau et point de départ pour les examens de restaurations.
Il s’agit du journal le plus important pour diagnostiquer les problèmes d’installation.
OOBE :
$Windows.~BT\Sources\Panther\UnattendGC
Contient des informations sur les actions survenues lors de la phase OOBE.Examen des restaurations ayant échoué pendant la phase ou les opérations OOBE : 0x4001C, 0x4001D, 0x4001E, 0x4001F.
Restauration :
$Windows.~BT\Sources\Rollback
Contient des informations sur les actions survenues au cours de la restauration.Examen des restaurations génériques : 0xC1900101.
Phase précédant l’initialisation (préalable au niveau inférieur) :
Windows
Contient des informations sur l’initialisation de l’installation.Si le programme d’installation ne parvient pas à se lancer.
Phase suivant la mise à niveau (après la phase OOBE) :
Windows\Panther
Contient des informations sur les actions d’installation survenues lors de la phase d’installation.Examiner les problèmes connexes suite à la mise à niveau.
setuperr.logIdentique à setupact.logContient des informations sur les erreurs d’installation survenues lors de la phase d’installation.Examiner toutes les erreurs rencontrées durant la phase d’installation.
miglog.xmlPhase suivant la mise à niveau (après la phase OOBE) :
Windows\Panther
Contient des informations sur les données migrées pendant l’installation.Identifier les problèmes de migration des données suite à la mise à niveau.
BlueBox.logNiveau inférieur :
Windows\Logs\Mosetup
Contient la communication d’informations entre setup.exe et Windows Update.Utiliser durant les échecs de niveau inférieur sur Windows Update et WSUS ou pour 0xC1900107.
Journaux de restauration complémentaires :
Setupmem.dmp
setupapi.dev.log
Journaux d’événements (*.evtx)
$Windows.~BT\Sources\RollbackJournaux supplémentaires collectés au cours de la restauration.Setupmem.dmp : si le système d’exploitation vérifie les erreurs lors de la mise à jour, l’installation tentera d’extraire un fichier minidump.
Setupapi : problèmes d’installation de l’appareil 0x30018
Journaux d’événements : restaurations génériques (0xC1900101) ou redémarrages inattendus.

L’assistant de mise à jour de Windows 10 peut aussi générer un rapport dans : C:\$GetCurrent\Logs\downlevel_xxx.log où xxx est une date.

Pour la résolution des problèmes de ces mises à jour, rendez-vous sur la page : Erreur mise à jour Windows 10

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