Impossible d’ouvrir les images sur Windows 10

Certains utilisateurs rencontrent des erreurs d'ouverture de fichiers images JPG, PNG, etc sur Windows 10 :

C:\Users\<user>\Desktop\ le nom du fichier.jpg 
L'application n'a pas démarré

ou encore cet autre message d'erreur qui indique que Windows ne trouve pas le fichier image alors qu'il est bien présent :

Windows ne trouve pas ‘nom_photo.jpg’. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez

Le problème provient de l'application Photo de Windows 10 et peut-être une mauvaise associations de fichiers qui est en visionneuse par défaut.
Voici comment résoudre ces erreurs d'ouverture de .jpg sur Windows 10.

Impossible d'ouvrir les images sur Windows 10

Source d'erreur pour d'ouvrir les images sur Windows 10

Dans Windows 10, par défaut, les images s'ouvrent avec l'application Photos.
C'est une application Windows Store fournit en natif.
Il agit comme visionneuse d'image.

Si l'application ne fonctionne plus, vous pouvez alors rencontrer un message d'erreur quand vous double-cliquez sur une image.
L'image est intacte, simplement Windows 10 n'arrive pas à lancer l'application Photo.
Parfois d'autres raisons peuvent faire que vous n'arrivez pas à ouvrir les images sur Windows 10.

  • Le support où l'image se trouve est endommagé. Par exemple une clé USB ou disque dur externe.
  • Un ransomware a chiffré vos images, elles sont illisibles
  • L'application Photos ne fonctionne plus
  • Les applications Windows Store ne fonctionne plus. Il faut alors réparer Windows 10.

Résoudre impossible d'ouvrir les images sur Windows 10

Réinitialiser l'application Photos de Windows 10

Dans un premier temps, tentez de réinitialiser l'application Photos de Windows 10.
Pour cela :

  • Ouvrez les paramètres de Windows 10 puis applications
  • Dans le nom de l'application, saisissez photos afin de trouver l'application Photos.
  • Sur l'application Photos, cliquez sur options avancées.
Réinitialiser l'application Photos de Windows 10
  • Cliquez sur le bouton Réinitialiser puis laissez l'application photos se réinitialiser
Réinitialiser l'application Photos de Windows 10
  • Vérifiez si cela corrige le problème d'ouverture de fichier jpg.

Réinstaller l'application photo

La première chose à tenter est de réinstaller l'application photo.
Cela devrait permettre de ne plus avoir de problème d'ouverture d'images sur Windows 10.

Dans un premier temps, ouvrez une fenêtre PowerShell en administrateur :

Réinstaller l'application photo

Copiez/collez ensuite la commande suivante afin de désinstaller entièrement l'application Photos de Windows 10 :

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Réinstaller l'application photo

Ensuite ouvrez Windows Store et faites une recherche sur "Photos Microsoft".
Lancez la réinstallation de l'application photos.

Réinstaller l'application photo

Enfin, vérifiez si les images s'ouvrent à nouveau et que le message d'erreur d'ouverture d'image a disparu.
La vidéo suivante redonne la procédure entière.

Réinitialiser les associations de fichiers

Si d'autres extension comme les PDF sont touchés, vous pouvez utiliser RstAssociations.

Le programme RstAssociations permet de rétablir les associations de fichiers.

RstAssociations réinitialiser les associations de fichiers

Restaurer ancienne visionneuse de photos

Vous pouvez restaurer l'ancienne visionneuse de photos de Windows 10.
En effet, souvent l'application photo ne fonctionne pas.
Dans ces cas là, utilisez celle-ci pour ouvrir les images et photos.

Sachez qu'il existe des logiciels alternatifs comme visionneuse d'images.
Ainsi vous pouvez utiliser les applications suivantes à la place de l'application Photos.

Par défaut, l'application pour visualiser les photos et Photos mais on peut changer cela pour remplacer par une autre application qui fonctionne correctement.

  • Accédez aux paramètres de Windows 10 puis Applications
  • A gauche, clique sur Applications par défaut
  • Cliquez sur Visionneuses de photos puis choisissez une autre application dans la liste
Changer l'application par défaut de la visionneuse photos

L'application Photos ne fonctionne plus : réparer Windows 10

Si Windows Store ne se lance plus, il faut alors le réparer.
Suivez alors ce tutoriel.

Enfin si vraiment rien ne fonctionne, il faudra alors réparer Windows 10.
Suivez notre guide complet.

Liens

Liens autour des problèmes pour ouvrir des applications ou images.

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