Je n’arrive pas à ouvrir de session Windows 10 : Comment faire ?

Du jour au lendemain, vous ne parvenez pas à ouvrir votre session utilisateur Windows 10.
Un message d’erreur, écran noir ou autres problème vous empêche d’accéder au bureau de Windows 10.
Vous êtes bloqué sur la page d’identification de Windows 10 et impossible d’ouvrir votre session Windows 10.

Ce tutoriel vous guide pour résoudre ces problèmes d’ouverture de session en vous donnant plusieurs solutions de dépannage.
Vous trouverez les principaux problèmes ou erreurs que l’on rencontre pour ouvrir une session Windows 10.

Je n’arrive pas à ouvrir de session sur Windows 10 : Comment faire ?

Démarrer Windows 10 en mode sans échec

Lorsque vous ne parvenez pas à ouvrir une session Windows 10, la première chose à tenter est de basculer en mode sans échec.
Ce mode restreint de Windows 10 désactive les composants inutiles ce qui peut permettre d’accéder au bureau de Windows 10.

• Suivez ce tutoriel : Comment démarrer Windows 10 en mode sans échec
• Si vous avez accès au mode sans échec, c’est une bonne nouvelle car vous allez pouvoir tenter les opérations suivantes pour débloquer la session Windows 10 :
  • Désinstaller tous les antivirus et logiciels de sécurité
  • Désinstaller la dernière mise à jour de Windows 10
  • Vérifiez l’espace disque de Windows 10
  • Eventuellement, consultez cet autre tutoriel plus complet : Réparer Windows 10 en mode sans échec
• Redémarrez votre PC en mode normal pour tenter d’ouvrir la session Windows 10

Si vous n’arrivez toujours pas à ouvrir une session Windows 10, tentez de restaurer Windows 10 à une date antérieure :

• Revenez en mode sans échec
• Sur votre clavier, appuyez sur la touche
  + R
• Puis saisissez rstrui.exe et OK
• Sélectionnez un point de restauration antérieure puis lancez l’opération. Plus de détails : Comment restaurer Windows 10

Démarrer sur les options de récupération

Les options de récupération sont un ensemble d’outils de réparation accessibles en dehors de Windows 10.
Pour résoudre les problèmes d’ouverture de session de Windows 10 :

• Démarrer sur les options de dépannage de Windows 10
• Puis dans la partie résolution des problèmes, cliquez sur Options avancées

• Pour arriver sur la page suivante :

• Tentez de restaurer Windows 10 pour revenir à un point de restauration antérieure et rétablir une configuration fonctionnelle de Windows 10. Pour cela suivez ce tutoriel : Comment restaurer Windows 10
• Tentez de désinstaller la dernière mise à jour de Windows 10 puis redémarrer le PC normalement pour ouvrir la session Windows 10
• Si cela ne fonctionne toujours pas, il est possible d’accéder à l’invite de commandes, pour suivre ce tutoriel complet : Réparer Windows 10 en invite de commandes

Réinitialiser le PC en Windows 10

Enfin dernière solution plus radicale : Réinitialiser le PC pour remettre à zéro Windows 10 afin de revenir à une version stable.

• Depuis les options de récupération, il faut utiliser l’option Réinitialiser ce PC

• Depuis Windows 10
  • Ouvrez les paramètres de Windows 10
  • Mise à jour et sécurité
  • Puis cliquez à gauche sur Récupération
  • A droite, cliquez sur Commencer dans la partie réinitialiser ce PC

Plus de détails avec toutes les étapes pas à pas dans ce tutoriel :

Résoudre les problèmes ou erreur pour ouvrir une session Windows 10

Réinitialiser le mot de passe de Windows 10 perdu ou oublié

Vous êtes bloqué sur la page d’identification de Windows 10 et impossible d’ouvrir la session Windows 10 car vous avez oublié le mot de passe.
Dans ce cas là, la meilleure solution est de le réinitialiser.
Suivez alors les indications de ce tutoriel complet :

Plusieurs méthodes y sont données :

• Réinitialiser le mot de passe d’un compte Microsoft
• La méthode Ultiman.exe
• Avec un Live USB
• Avec Kon-boot pour ouvrir Windows 10 sans mot de passe

Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte

Une erreur de compte utilisateur est très commune lorsque vous tentez d’ouvrir le bureau de Windows 10.
Là aussi, un tutoriel spécifique existe sur le site pour vous aider à résoudre ce dysfonctionnement :

Votre session a été ouverte avec un profil temporaire

Après avoir saisi le mot de passe, Windows 10 affiche le bureau mais un message indique que la session est ouverte avec un profil temporaire.
Vous perdez alors la configuration avec les icônes, raccourcis et menus.
Suivez ce lien pour dépanner et corriger cette erreur :

Échec de la connexion par le service Service de profil utilisateur sur Windows 10

Cette erreur est liée à des problèmes de services Windows nécessaires au chargement du profil qui ne fonctionne plus.
Cela peut venir d’une corruption du système ou mauvaise configuration.
Tentez de résoudre ce problème en suivant les solutions de ce tutoriel :

Ecran noir après ouverture session Windows 10

Enfin un dernier problème assez courant est un écran noir après la saisie du mot de passe et l’ouverture de session.
Cela affiche un fond noir avec la souris mais aucune fenêtre, arrière plan et menu Démarrer.
Pour résoudre cela, là aussi, il faut suivre un tutoriel dédié :