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Je n’arrive pas a réinitialiser mon PC : Les solutions

Dernière modification : 22 septembre 2023

La fonction “Réinitialiser ce PC” disponible sur Windows 10 et Windows 11 est une option de dépannage très utile lorsque Windows bug, devient instable ou lent.
Vous pouvez l’utiliser pour réinstaller Windows afin de retrouver un système fonctionnel.

Malheureusement, dans certains cas, le PC ne veut pas se réinitialiser.
Par exemple, la réinitialisation Windows 10 est bloqué, un message d’erreur s’affiche ou le PC ne va pas jusqu’au bout du processus de réinitialisation ou encore le message : Un problème s’est produit lors de la réinitialisation de votre PC.
Impossible alors de remettre à zéro le PC et réinstaller Windows.

Ce tutoriel discute des vous explique pourquoi votre PC ne veut pas se réinitialiser et des solutions lorsque vous n’arrivez pas à réinitialiser votre PC.

Je n'arrive pas a réinitialiser mon PC : Les solutions

Pourquoi mon PC ne veut pas se réinitialiser ?

Les causes et origines des problèmes de réinitialisation de Windows sont diverses.
Voici les principales sources :

  • Des fichiers du système de Windows sont corrompus. Une corruption importante du système peut empêcher la fonction de réinitialisation. Il faut alors l’exécuter depuis l’environnement WinRE
  • Un logiciel comme un antivirus interfère sur la réinitialisation du PC
  • La partition de récupération est endommagée. Windows 10 et Windows 11 utilise les fichiers stockés dans la partition de récupération pour effectuer une réinstallation locale, si celle-ci est corrompue, la réinitialisation est impossible
  • Votre disque ou SSD est endommagé. Un problème matériel peut empêcher la réinitialisation du PC

Je n’arrive pas a réinitialiser mon PC : Les solutions

Désinstaller les logiciels de protections et antivirus

Dans un premier temps, tentez de désinstaller les applications de sécurité tels que les antivirus tiers, les logiciels de VPN.
Ces derniers peuvent provoquer des conflits avec la fonction de réinitialisation.

Une fois les programmes désinstallés, relancez la réinitialisation du système pour voir si cela va au bout.

Réparer les fichiers systèmes avec SFC et DISM

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10
  • Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :
sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

Comment réparer les fichiers système manquants ou endommagés sous Windows

Testez si les problèmes de réinitialisation sont résolus.

Réinitialiser le PC dans le Cloud

Comme évoque dans le paragraphe précédent, la réinitialisation du PC utilise les fichiers systèmes stockés dans la partition de récupération.
Si celle-ci est endommagée ou les fichiers corrompus, la réinitialisation du PC peut se bloquer et ne pas se terminer correctement.
Pour résoudre cela,

  • Relancez la réinitialisation du PC depuis les options de récupération
Les paramètres de récupération de Windows 10
  • Puis utilisez la fonction Téléchargement dans la Cloud
Réinitialiser le PC en Windows 10 dans le cloud ou en local
  • Les fichiers de Windows 10 ou Windows 11 vont être téléchargés, cela prend du temps, patientez
  • Suivez les dernières étapes pour terminer la réinstallation de Windows

Les détails sont donnés dans ce tutoriel :

Windows 10 : réinitialiser le PC dans le cloud

Réinitialiser le PC depuis le démarrage avancé

  • Ouvrez les paramètres de Windows 10 ou de Windows 11
    • Ensuite pour Windows 10 : Cliquez sur Mise à jour et sécurité
    • Pour Windows 11 : Cliquez sur Récupération
Démarrer sur les options de dépannage et de récupération depuis Windows 10
Ouvrir les paramètres de récupération de Windows 11
  • Puis dans la partie Démarrage avancé, cliquez sur redémarrer maintenant
Démarrer sur les options de dépannage et de récupération depuis Windows 10
Accéder au démarrage avancé de Windows 11
  • Le PC redémarre sur les options de dépannage du démarrage avancé
  • Cliquez sur Dépannage
  • Enfin sur Réinitialiser ce PC

Demander de l’aide sur le forum

Pour connaître la réelle cause de l’impossibilité de réinitialiser votre PC et Windows vous pouvez consulter les journaux.
A partir de là, vous pouvez demander de l’aide sur le forum afin d’obtenir des conseils et solutions supplémentaires.
Pour cela :

Ouvrir invite de commandes en administrateur
  • Puis saisissez la commande suivante :
notepad C:\$SysReset\logs\setupact.log
  • Cliquez sur le menu Fichier puis Enregistrez-sous
  • Enregistrez dans un fichier sur le bureau
  • Ensuite suivez ce tutoriel pour demander de l’aide sur le forum : Comment demander de l’aide sur le forum
  • Attachez le fichier journal de restauration afin de résoudre l’impossibilité de réinitialiser le PC

Réinstaller Windows 10 ou Windows 11 (clean install)

Suivez ces deux tutoriels pour y parvenir :

Créer une clé USB d'installation de Windows 10/11

Liens

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