Microsoft publie un correctif d’urgence pour résoudre les problèmes de démarrage causés par la mise à jour KB5058405 de Windows 11
Microsoft a reconnu un problème critique affectant certaines installations de Windows 11 suite à la mise à jour cumulative KB5058405, déployée lors du Patch Tuesday de mai 2025. Cette mise à jour de sécurité, destinée aux versions 22H2 et 23H2 de Windows 11, a provoqué des échecs de démarrage sur certains systèmes, principalement dans des environnements virtuels
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Problème identifié : erreur 0xc0000098 liée à ACPI.sys
Après l’installation de la mise à jour KB5058405, certains utilisateurs ont signalé que leur système ne parvenait plus à démarrer, affichant un écran de récupération avec le code d’erreur 0xc0000098. Le message d’erreur indique que le fichier ACPI.sys, un pilote essentiel pour la gestion de l’alimentation et des ressources matérielles, est manquant ou corrompu.
Ce problème a été principalement observé sur des machines virtuelles, notamment :
- Azure Virtual Machines
- Azure Virtual Desktop
- Machines virtuelles hébergées sur Citrix ou Hyper-V
Microsoft précise que les utilisateurs des éditions Home ou Pro de Windows 11 sont peu susceptibles de rencontrer ce problème, car il concerne principalement des environnements informatiques professionnels utilisant des machines virtuelles.
Solution proposée : mise à jour hors bande KB5062170
Pour remédier à ce problème, Microsoft a publié une mise à jour hors bande, KB5062170, disponible via le Microsoft Update Catalog. Cette mise à jour cumulative contient tous les correctifs de la mise à jour KB5058405, ainsi que la résolution spécifique du problème de démarrage.
Microsoft recommande aux administrateurs système :
- De ne pas installer la mise à jour KB5058405 sur les systèmes utilisant des machines virtuelles.
- D’installer la mise à jour KB5062170 à la place, pour éviter les problèmes de démarrage.
Pour les systèmes déjà affectés, Microsoft suggère d’utiliser les commandes de réparation de machines virtuelles Azure ou de monter le disque virtuel sur une autre machine pour restaurer le système.
Recommandations pour les administrateurs IT
Les administrateurs de systèmes utilisant des environnements virtuels sont invités à :
- Reporter l’installation de la mise à jour KB5058405 jusqu’à ce que le correctif soit appliqué.
- Mettre en place des sauvegardes régulières avant l’application de mises à jour critiques.
- Surveiller les communications officielles de Microsoft pour rester informés des dernières mises à jour et correctifs disponibles.
Pour plus d’informations et pour télécharger la mise à jour KB5062170, veuillez consulter le Microsoft Update
Voir aussi : Index des problèmes et bugs des mises à jour mensuelles/cumulatives de Windows 11