BSOD et écran bleu KERNEL MODE HEAP CORRUPTION

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KERNEL MODE HEAP CORRUPTION est une erreur STOP qui peut apparaître sur des écrans bleus de la mort (BSOD) lors d'un plantage de Windows 7, 8.1 ou 10.

Windows devient alors complètement instable et ne peut continuer de fonctionner.
La seule solution est de redémarrer l'ordinateur.
Cela peut arriver durant le fonctionnement de Windows, lorsque vous travaillez, surfer ou jouer ou encore pire lors de démarrage de Windows.

Cet article vous donne quelques explications et solutions pour résoudre ces crashs KERNEL MODE HEAP CORRUPTION.

BSOD et écran bleu KERNEL MODE HEAP CORRUPTION
BSOD et écran bleu KERNEL MODE HEAP CORRUPTION

KERNEL MODE HEAP CORRUPTION

Lorsque vous êtes confronté à ces plantages et crash, la première chose à faire est d'utiliser Whocrashed.
Pour cela, reportez-vous à l'article : Tutoriel WhoCrashed : analyse des écrans bleus / BSOD
Cet utilitaire permet d'analyser les fichiers journaux et minidump de Windows afin de potentiellement déterminer la cause des BSOD.

Vous obtenez alors un rapport de ce type où l'on retrouve dans error le type KERNEL MODE HEAP CORRUPTION et prêter une attention à la ligne file path.
En effet, si un fichier .sys est mentionné cela permet de savoir quel pilote provoque le crash de Windows.

Dans cet exemple, il s'agit de fltmgr.sys, un pilote interne à Windows.

On Wed 23/01/2019 09:17:47 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\012319-36468-01.dmp
uptime: 1 day, 15:06:01
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (FLTMGR!FltpDispatch+0xE3) 
Bugcheck code: 0x13A (0x12, 0xFFFF880F75E02100, 0xFFFF880F7CC6B000, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Bug check description: This indicates that the kernel mode heap manager has detected corruption in a heap. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

Cette identification vous permet notamment de prendre les mesures comme une mise à jour de pilotes lorsqu'il s'agit du pilote d'un périphérique matériel.
Plus d'informations sur ces mises à jour dans l'article : Comment mettre à jour ses pilotes (drivers)

Résoudre les KERNEL MODE HEAP CORRUPTION

Si l'écran bleu s'affiche au démarrage de Windows 10

Malheureusement les marges de manœuvres sont faibles et souvent il faut réinstaller Windows 10.
Toutefois, vous trouverez des solutions en suivant cet article complet.

Durant l'utilisation du PC

Les conseils suivants sont plutôt des conseils généraux qui sont à suivre lorsque vous rencontrez des écrans bleus de la mort.

Testez en désinstallant votre antivirus et tous les logiciels de sécurité.
Surfez sur des sites sûrs, évitez les sites de streaming illégaux qui sont vecteur de virus et arnaques sur internet.

La mise à jour des pilotes devrait normalement régler le problème, notez aussi que les pilotes de la carte graphique pour les gamers peuvent générer ces plantages, s’ils sont mal installés.
Se reporter alors sur la page : Réinstaller proprement les pilotes de cartes graphiques

Sur Windows 10, une vérification et réparation DISM est fortement conseillé pour être certains qu'aucune corruption système n'est présente : DISM : réparation de fichiers systèmes

Enfin, vous trouverez d'autres solutions pour résoudre ces plantages et crashs de Windows sur la page : Résoudre les BSOD et Stop Code sur Windows 7 et Windows 10.

Liens autour des BSOD

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