La passerelle par défaut n’est pas disponible

Sur Windows 7 ou 10, vous faites l’objet de déconnexions réseaux.
Cela se traduit par un message d’erreur « La passerelle par défaut n’est pas disponible« .
De plus internet fonctionne de manière aléatoire et donc vous rencontrez des difficultés pour surfer.
Enfin sur Google Chrome, vous avez des problèmes pour afficher les sites et parfois l’erreur DNS_PROBE_FINISHED s’affiche aussi.

Cet article vous donne toutes les solutions pour résoudre ces problèmes de connexion internet.

La passerelle par défaut n'est pas disponible

Qu’est-ce que la passerelle ?

La passerelle permet de relier deux réseaux.
Ainsi dans un routeur ou box, il s’agit de l’adresse du routeur qui permet de partager la connexion internet pour votre réseau LAN.

Dans notre cas le message d’erreur indique que la passerelle devient inaccessible.
En clair impossible de se connecter au routeur.
En général, cela provient d’un problème physique sur le réseau.
Par exemple le Wifi ne fonctionne pas ou dans le cas d’un câble, celui-ci est défectueux ou la carte Ethernet ne fonctionne pas.

Source des déconnexions et problèmes réseau

Le message s’affiche lorsque vous lancez un diagnostic réseau de Windows car vous rencontrez des problèmes de connexions.
Soit vous ne pouvez afficher les sites de manière permanente, soit de manière aléatoire.
Dans tous les cas, cela ne fonctionne pas bien et vous ne savez pas trop quoi faire.

Ainsi lors de la résolution des problèmes, Windows peut corriger des problèmes de connexion au pointe d’accès, routeur ou indiquer que la passerelle n’est pas disponible.

Beaucoup de sources différentes peuvent mener au message d’erreur « La passerelle par défaut n’est pas disponible« .
Voici en liste les problèmes les plus courants :

  • Des déconnexions intempestivement. Souvent cela touche le Wifi ou CPL.
  • Le routeur ne fonctionne pas.
  • Un câble défectueux dans le cas d’une connexion par Ethernet
  • Un logiciel qui filtre ou pose des problèmes comme un antivirus, pare-feu.

Résoudre les problèmes de connexion

Déconnexions Wifi

Si vous faites l’objet de déconnexion Wifi alors reportez-vous à l’article dédié : Wifi : Résoudre les déconnexions, blocage ou freez de connexion

Impossible de se connecter à internet

Un article complet vous guide pour résoudre les problèmes de connexion.
Vous pouvez vous y reporter afin d’obtenir de l’aide : Impossible de se connecter à internet

Parmi les solutions à tenter :

  • Redémarrez la box
  • Tester avec un autre câble dans le cas de l’Ethernet
  • Tester votre connexion un autre appareil comme un smartphone.

Mode sans échec avec prise en charge du réseau

Afin de vous assurer que le problème ne vient pas d’un antivirus ou pare-feu, vous pouvez tester en mode sans échec.
En effet dans ce mode restreint de Windows, les applications ne tournent pas.
Ainsi vous êtes certains que l’antivirus ne pose pas de problème.
Pour ce faire, suivez cet article : Démarrer Windows en mode sans échec Windows XP, 7 8 et 10
Utilisez bien le mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Réinitialiser le réseau

Dans le cas de Windows 10, vous pouvez réinitialiser le réseau afin de remettre ce dernier à zéro.
Pour cela, suivez notre article : Réinitialiser le réseau de Windows 10.

Demandez de l’aide sur le forum

Enfin si vous n’arrivez toujours pas à régler votre problème d’internet alors demandez de l’aide sur le forum.
Pour cela, suivez l’article : Demander de l’aide sur le forum.

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