Voici un topic qui résume quelques actions à tenter dans le cas où le chargement des pages WEB sur Windows 10 est lent ou si le débit du téléchargement est bas.
Bref, tous les explications et résolutions autour de lenteur réseau sur Windows 10.
Je vous rappelle à ce propos qu’il existe déjà un tutoriel de résolution de ces problèmes de lenteurs de connexions : Lenteur/Problème connexion/WEB
Résoudre les lenteurs de connexion internet
Les sources des lenteurs de connexion internet peuvent être multiples :
- Problème de débit sur la connexion internet : voir dans ce cas avec le fournisseur d’accès.
- Si vous êtes en Wifi, mauvais signal. Dans la mesure du possible, tester en filaire (câble ethernet)
- La box est plantée, redémarrez la.
- Plusieurs ordinateurs sont sur la connexion et un des ordinateurs utilisent toutes la bande passante (virus, client P2P mal réglé etc).
Faites des tests
En clair, il faut faire des tests dans différents cas de figure afin d’éliminer des hypothèses.
Si vous pensez à un problème de Wifi, tester en filaire.
Si vous pensez à un problème Windows, tester avec un CD Live.
Vérifier le débit de la connexion internet
Pour tester le débit internet, suivez ce lien : Tester la vitesse de connexion ADSL
Comparez le débit à l’offre souscrit auprès du fournisseur d’accès. Si le débit est bien moindre, contactez la hotline de votre fournisseur d’accès afin de faire effectuer un test de la connexion.
Il est fortement conseillé de faire ce test en mode sans échec avec prise en charge du réseau et un second test en mode normal.
Si c’est plus rapide en mode sans échec, vous avez un logiciel qui ralentit tout, comme l’agent web d’Avast! ou Asus Turbo LAN.
Comment démarrer Windows 10 en mode sans échec
Vous pouvez aussi tester la vitesse de téléchargement sur votre navigateur WEB, le mieux est de télécharger un fichier volumineux de type ISO.
Par exemple : http://cdimage.debian.org/debian-cd/8.5.0/amd64/iso-cd/
ou encore mieux avec ces liens :
- http://1.testdebit.info/fichiers/5000Mo/5000Mo.iso
- http://1.testdebit.info/fichiers/1000Mo/1000Mo.iso
La vitesse du débit est affichée dans le gestionnaire de téléchargement du navigateur WEB
Sur Mozilla Firefox, cliquez en haut à droite sur l’icône flèche vers le bas
Le débit est en ko/s :
Vous pouvez aussi afficher la vitesse de chargement des pages WEB depuis les outils de développement.
Sur Mozilla Firefox et Google Chrome, les outils de développement s’ouvre à partir de la combinaison de touches CTRL+MAJ+I (i comme Irène).
La vitesse de chargement de la page et ses composants est affiché depuis l’onglet Network / Réseau.
L’avantage ici, est que vous pouvez déterminer si un réseau particulier pose problème, par exemple, sur Facebook, vous pouvez avoir des blocages sur akaimai.net qui fait que les pages Facebook sont lentes à charger.
Ci-dessous, la flèche donne le temps total de chargement de la page :
Les débits théoriques
Au niveau des téléchargements théoriques, à titre de comparaison :
- 56 Kilo-bits/s = 56 / 8 ko/s = 7 ko/s
- 128 Kilo-bits/s = 128 / 8 ko/s = 16 ko/s
- 512 Kilo-bits/s = 512 / 8 ko/s = 64 ko/s
- 1 mbps => 1024 Kilo-bits/s = 1024 / 8 ko/s = 128 ko/s
- 2 mbps => 2048 Kilo-bits/s = 2048 / 8 ko/s = 256 ko/s
- 10 mbps => 10240 Kilo-bits/s = 1280 ko/s (1,25 Mo environ)
- 1 Gpbs => 1000 mbps => 1024000 Kilo-bit/s = 128000 ko/s = 125 Mo/s
Plus d’informations sur les unités de mesures sur l’article : Convertir des bits, octets, kilo-octets, Mega-octets, Giga-octets, Gbps, Mpbs
Vérifier l’activité réseau par processus
Je vous rappelle que Windows embarque le moniteur de ressources systèmes, qui depuis l’onglet réseau permet de visualiser le débit entrant et sortant globale et par processus, ainsi que la latence durant le surf : Tutoriel moniteur de ressources.
Les réglages et problèmes de débit
Gros débit de svchost.exe (processus hôte service)
Vous avez peut-être remarqué que le processus svchost.exe hôte de service système local a tendance à monopoliser la bande passante et provoquer des ralentissements de la connexion internet.
Windows 10 permet de partager les mises à jour Windows Update d’ordinateur à ordinateur.
Si vous avez remarqué que svchost.exe à tendance à monopoliser la bande passante, notamment en envoie (upload).
Vous pouvez tenter de désactiver ce partage de mise à jour Windows (mode P2P).
- Forte utilisation bande passante par processus hôte de service sur Windows 10
- Désactiver le mode P2P des mises à jour de Windows 10
Tentez de désactiver les services Windows service de transfert intelligent d’arrière et SuperFetch.
Pour cela :
- Touche Windows + R et tapez services.msc et OK.
- Dans la liste, cherchez : service de transfert intelligent d’arrière
- Double-cliquez dessus, puis mettez le type de démarrage en Désactive
- De même pour SuperFetch.
- Redémarrez l’ordinateur
Problème de résolution DNS
Les serveurs DNS / Serveurs de noms permettent de récupérer l’adresse IP à partir d’une adresse littéral : www.malekal.com => XXX.XXX.XXX.XXX
Avec les box, la résolution DNS se fait par la box pour chaque ordinateur connecté, parfois, cela peut poser des problèmes.
Vous pouvez tester la vitesse de la résolution DNS avec cet outil : https://code.google.com/archive/p/namebench/downloads
Vous aurez le temps en ms, normalement une bonne résolution DNS se fait en environ 65ms.
Vous pouvez sinon configurer votre ordinateur avec les DNS de Google pour tester.
( Sur beaucoup de tutoriels, on conseille de remplacer les DNS par ceux de Google pour rendre la connexion plus rapide, c’est à mon avis, du pipeau. Sachez aussi que cela à des répercussions sur la confidentialité, puisque Google peut connaître les sites visités).
Il faut vérifier les paramètres des serveurs DNS, pour cela :
- Ouvrez les connexions réseau : Panneau de configuration puis Centre Réseau et partage
- A gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de la carte
- Sur la carte réseau, faites un clic droit propriétés
- Sélectionnez Paramètres TCP/IP v4 puis propriétés
- Dans la partie serveur de noms en bas, inscrivez l’IP des serveurs de noms Google en primaire : 8.8.8.8
- Cliquez sur OK pour valider les modifications.
Connexion Wifi en limitée sur Windows 10
Vérifiez que la connexion Wifi n’a pas été configurée en limitée.
Cela peut limiter le débit sur certains applications.
Sur votre connexion Wifi où vous êtes connecté, cliquez sur Propriétés.
Dans la nouvelle fenêtre, vérifiez que la connexion limitée n’est pas activée.
Si c’est le cas, désactiver celle-ci.
De manière générale pour les lenteurs et déconnexions Wifi, lire la page : Wifi : Résoudre les déconnexions, blocage ou freez de connexion
Restrictions réseau
Les paramètres TCP peuvent aussi connaître des restrictions.
Les commandes à passer en invite de commandes en administrateur :
- netsh interface tcp set global autotuning=restricted (les restrictions sont activées)
- netsh interface tcp set global autotuning=normal (les restrictions sont en normal – état par défaut)
- netsh interface tcp set global autotuning=disabled (les restrictions sont désactivées)
Restrictions activées :
Restrictions désactivées :
On constate qu’avec les restrictions activées, le débit est moindre.
Pour vérifier l’état, ouvrez l’invite de commandes en administrateur, par un clic droit sur le menu Démarrer
Saisissez la commande : netsh interface tcp show global
Si vous avez restricted, passez la commande : netsh interface tcp set global autotuning=normal
Repassez la commande netsh interface tcp show global afin de vérifier que l’état est normal.
Je ne pense pas qu’il y est de gain significatif de passer de normal à disabled.
